酒店有几个大堂副理

求职招聘网 2023-07-24 01:02 编辑:admin 296阅读

一、酒店有几个大堂副理

大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,夜晚值班负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利. 一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高. 

二、酒店大堂副理有女的吗

谢邀!

《爱你是我做过最好的事》

女主沈惜凡,从事酒店管理;男主何苏叶,是个中医。我三年前看的时候觉得还蛮好看的,现在小说看多了觉得还算可以。女主男主都很优秀,不是霸道总裁文,可以算是比较平凡的了。

没了,我就看过这一本。

或者长安街的药铺的《阿婉》

古言,女主很平凡(但是超可爱!),男主是太傅嗷!好看好看贼好看!全文高甜!

谢特,真甜啊

三、大堂副理在酒店有地位吗

前厅部的职位通常由1、礼宾员 ,主要负责帮客人拿行李,指引,带客入住等工作;

2、前台接待,主要负责系统的操作,入住、退房、结账,保证客房营业日收入的录入;

3、电话总机,需要熟练掌握酒店的产品知识、业务知识,对酒店各部门的工作流程有一个认识,沟通能力也要出众,总机是直接用声音对客的,订房、投诉、咨询各种事情很多,所以要求员工的综合能力也比较高;

4、商务中心,负责打印、传真、复印等工作;

5 、 大堂副理 ,主要负责投诉、拜访客人,检查各部门仪容仪表,礼仪礼态等。前台主要由这几个小分部组成,不过,前厅部的职位一般是根据机构来设置的,一般有什么机构就有什么岗位,相对应就有怎样的职务,每个酒店的设置都有些不同的,不过怎么变差不多就那几个职位。

四、酒店大堂副理压力大吗

1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。

2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。

3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。

5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。

6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。

7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。

8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。

9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。

10、负责为住店客人联系求医看病事宜。

11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。

12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。

13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。

14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。

15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。

五、酒店大堂副理是什么职位

FOM是酒店前厅经理的简称。 FOM是英语“Front Office Manager”的缩写,中文是前厅经理。前厅经理是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作,贯彻执行所下达的指令。其下级是接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任。

六、酒店大堂副理有前途吗

没前途,劳务派遣的员工在银行就不怎么受待见,关键还是大堂经理,实则是大堂经理,其实还不如星级酒店经理来的风光来的实在。