一、五星级酒店的大堂经理需要值夜班吗?宴会厅、西餐厅和酒吧人员的详细值班安排是怎样的,都要详细的,谢谢?
五星级酒店都会有值班经理的,大都是各个部门的经理轮流值班的。大堂经理的职位还不够资格!大堂经理隶属于前台,只负责当日的酒店应急应对工作。五星级酒店的宴会厅、西餐厅、酒吧,夜间不需要本部门的人员值守的。酒店有保安和值班经理,和监控。白天营业时间当然有人员留职。
二、酒店管理层职位排名?
酒店职位: 中班楼层服务员,中餐厅服务员,中餐厅经理,中餐厅领班,中餐大厨,中餐总厨,传菜员,传菜领班,侍应生,侍应生领班,宴会部经理,服务中心夜班服务员,服务中心服务员,服务中心领班,楼层领班,熟食工。
白班楼层服务员,职工餐厅服务员,西餐厅服务员,西餐厅经理,西餐厅迎宾员,西餐厅领班,迎宾员,送餐部经理,酒店值班经理,酒店前厅部值班经理,酒店前厅部副经理,酒店前厅部经理,酒店前台主管,酒店前台文员。
酒店商务中心,酒店商务中心服务员,酒店商务中心领班,酒店国外销售经理,酒店夜班主管,酒店大堂经理,酒店客房杂工,酒店客房清洁员,酒店客房部经理,酒店导游员,.酒店房口部中班主管,酒店房口部副经理
三、银行保安要上夜班吗?
银行保安工作时间一般是24小时制
三班倒:早班8点到16点;中班16点到0点;晚班0点到8点(不同银行有不同的安排,仅供参考)
保安下班前,要协助营业网点负责人或大堂经理,认真检查清理营业场所各部位,及时排除隐患
保安员下班归队后应向班队长汇报当日勤务。主要内容为:有无异常情况,有什么好人好事等。保安员往返执勤点应严格遵守交通秩序,注意交通规则,确保人身安全
四、酒店大堂经理的工作和任务有哪些?
酒店大堂经理职责1.代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区
(包括个人)的一切投诉,听取宾客的各类意见和建议;
2.会同有关部门处理宾客在馆内发生的意外事故(伤亡、,凶杀、火警,失窃、自然灾害);
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物);
4.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏,酗酒、房客之间的纠纷等);
5.维护宾馆利益(索赔、催收);
6.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;
7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁;
8.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、动力、汽车等部人员);
9.协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人;
10.夜班承担酒店值班总经理的部份工作;如遇特殊、紧急情况需及时向上级汇报;
11.向客人介绍并推销酒店的各项服务;
12.发现酒店管理内部出现的问题,应向酒店最高层提出解决意见;
13.协助各部维系酒店与V.I.P.客人、熟客、商务客人的良好关系;
14.负责督导高额帐务的催收工作;
15.定期探访各类重要客人;听取意见,并整理好呈总经理室;
16.完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;
17.参与前台部的内部管理等。 酒店大堂经理,是酒店派驻大堂的管理代表,相当于“管带”。这个岗位是非常重要的,也是最能锻炼人的地方。当好了,完全可以胜任副总经理。
- 相关评论
- 我要评论
-