大堂副理英文缩写?

求职招聘网 2023-09-10 18:21 编辑:admin 233阅读

一、大堂副理英文缩写?

大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,但晚夜会变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利.一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高.不可能有大堂经理这个职位的,只能是有的人把大堂副理误称呼为大堂经理.

二、大堂副理和大堂经理的区分?

大堂副理直属前厅部经理,主要处理客人投诉,管理人员日常事务、参与酒店质检等工作,而大堂经理一般出现在餐饮企业中,管理餐厅日常事务及处理客人提出投诉,并有权参与厨房出品等事宜。

三、竞职报告怎么写?

竞职报告一般分为三部分。第一部分写清楚你要竞职的岗位,第二部分写清楚你竞职有哪些优势,第三部分写清楚你如果竞职成功之后这个岗位你会怎么开展工作?

四、酒店大堂副理面试技巧?

大堂经理的职位在酒店来所是很重要的,主要是责任重大。基本上什么事都会参与。但是他毕竟属于前厅的职位。所以你有相关的前厅工作经验的话是可以考虑的。

但是真正做好大堂副理,你需要有餐饮知识,客房知识,工程知识,还要学会解决客人投诉及员工问题。紧急事件或者工伤事件等。

因为酒店是24小时运行,领导不是24小时在岗,大堂副理是3班倒,所以基本上很多事情都要大堂副理在第一时间处理。

就我的经验,你最好是有前台接待的工作经验,才好做大堂副理,因为这个职位还需要和前台员工倒班或者交接等。

我觉得你可以试试,关键是看你们酒店要求高不高。但是不保证你能成功。

五、班长竞职报告怎么写?

班组中的班长是兵头将尾。企业的所有生产活动都在班组进行,班长的工作好坏会影响到企业的经营,所以班长人选至关重要。班长的竞职报告首先要写上熟悉本班组的生产流程,能够掌握流程中的关键点,自己有在保证安全质量的前提下提高班组的生产能力。

能够服从部门领导的工作,与部门的各班组长进行协调,做到部门工作一盘棋,不拖部门工作的后腿。

自己与班组组员之间有良好的人际关系,能够为组员各方面工作,分配等做到一碗水端平。不搞一言堂,不搞小团体,使班组建设充满活力,平稳和谐。

配合学习组长和班组骨干搞好班组思想建设工作,抓好班组的民主建设,做到班组管理制度化,科学化,民主化。

六、酒店大堂副理岗位职责?

酒店大堂副理工作职责1

1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。

2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。

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3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。

5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

6、协调各部门之间的关系。

7、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。

8、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。

9、协助前台收银处理客人帐务方面的'问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

10、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。

11、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。

12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。

酒店大堂副理工作职责2

1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

2、迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;

3、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

4、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;

5、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

7、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

8、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

9、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

11、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;

12、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14、发生紧急时间时,必须作正确的指示;

15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

16、为生病或意外事故的客人安排送护或送院事宜;

17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

18、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

19、做好本组范围内的防火防盗工作;

20、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

酒店大堂副理工作职责3

1、监督检查前台、服务员的工作质量

2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务

4、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

5、监督酒店工作质量的“法眼”

6、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款

7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜

8、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

9、做好本组范围内的防火防盗工作;

10、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

11、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

12、做好领导指派的其它工作。

七、酒店大堂副理是什么岗位?

酒店大堂副理是酒店大堂经理的副手,主要负责协助酒店大堂经理管理大堂日常运营和客户服务等工作。具体职责包括接待和服务客人、处理客诉、安排员工工作、协调与其他部门的工作等。此外,酒店大堂副理也需要关注大堂的整体运营和服务质量,以及协助大堂经理制定和实施相关的管理和运营策略。

八、大堂副理的职责是什么?

大堂副理的职责包括:

代表总经理处理客人的投诉和意见;

处理客人在酒店内的意外事故;

解答客人的咨询,提供必要的帮助和服务;

维护酒店利益,索赔、催收;

维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静;

督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;

九、竞职报告应该如何写?

【竞聘书格式】

1、标题。

在第一行正文的正中写“xx申请书”。

2、称谓。

即申请人对组织的称呼,一般写“敬爱的xx组织”。顶格书写在标题的下一行,后面加冒号。

3、正文。

主要内容包括:

①对xx的认识、动机和对待入xx的态度。写这部分时应表明自己的加入xx愿望。

②个人在政治、思想、学习、工作等方面的主要表现情况,等等。

③今后努力目标方向以及如何以实际行动争取加入。目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,为了企业的美好明天而努力工作!

4、结尾。

一般在正文后写“此致”,再在另一行顶格写“敬礼”。

5、署名和日期。

在结尾下一行的后半行(右下方)写出“申请人:×××”,并另换一行写上“××××年×月×日”。

【竞聘书内容】

1、基本情况:姓名,出生年月日,文凭,专业,工作简历。

2、要竞聘的岗位

3、近两年来的工作回顾

在××岗位工作期间,我能忠于职守,努力工作,较好地完成了各项工作任务。×××,例举部分事例和工作成效,突出获得的工作业绩和受到上级、领导表彰,获得的个人荣誉,特别是通过个人努力,为企业带来的直接和间接效益。

4、竞聘理由

(1)、热爱本职工作,具备相关专业知识和业务操作技能,有一定的综合管理和协调组织能力。

简要列举自己在这方面的事例,说明自己积累了一定的工作经验和工作能力。

(2)、严于律己,做到办事公开、公平、公正。

5、今后打算

如此次我能竞聘成功,我将从以下几个方面努力开展工作:

紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识,在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,处处以企业利益为重,时刻牢记领导的教诲,围绕年初企业制订的各项经营。

【竞聘书范文】

各位领导,各位同事:

大家好!

我叫XX,今年XX岁,大专学历,现在XX公司XX部做XX岗位工作。

首先,感谢公司给我一个展示自我的平台,给我一次学习、锻炼自己的好机会。

在这里,我将自己的工作经历做一个简要回顾:XX年X月,我毕业于XXXX学校,分配到XX公司,从事XX岗位工作。XX年X月,到XX总公司综合管理部,先后从事内勤、外勤工作。20XX年X月,我到公司综合管理部负责行政专员工作。20XX年X月,到下属分公司做综合管理部任主管。20XX年X月,到公司总部综合管理部做行政主管工作至今。

多年的行政工作,培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯,养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。这让我在之后的工作岗位上,始终能够保持平和端正的心态,尊重领导,团结同事,注重积累,能够虚心学习他人的长处,吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责,能够及时完成领导交办的其他工作任务。(面试网 www.mian4.net)

我参加综合管理部负责人竞聘的理由很简单:展现自我,挑战自我,超越自我。

不想当将军的士兵不是好士兵,不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多,企业才会有更多的活力和动力。可以这样说:一个企业生存的根本是良好的运作机制,一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用。

如果这次竞聘能够成功,我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想,本着“维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象”的原则,积极主动地开展综合管理部工作:

一、坚持严以律己,努力做好表率

1、加强自身业务学习,尽快熟悉、熟练综合管理部事务,增强自身工作能力,努力提高自身综合素质。加强队伍建设,推动综合管理部人员业务学习、技能培训工作,充分激发员工活力,调动员工工作积极性,提高行政服务整体素质和业务水平。

2、正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把“耐得平淡、舍得付出”作为一切工作的准则,坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干的工作作风。坚持因人安岗,因岗定责,人尽其才,在工作上放心放手,让大家在实践中历练成长,共同进步。

二、认真履行职责,努力做好行政管理工作

综合管理部是综合部门,工作纷繁复杂,只有抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。

1、协助领导做好行政管理。认真做好公司各项会议的组织、准备和记录工作。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发、复印工作,及时请领导阅办,规范文件传阅、转发程序。

3、本着严格、周密、可操作的原则,在原有各项制度的基础上,进一步修订完善综合管理部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明确各岗位工作职责和工作责任。明确程序和质量要求。

4、协调综合管理部内部工作,合理调配人员,及时、保质保量完成领导交办的工作任务。认真做好员工考勤、考核工作。认真做好电脑、印刷设备的维护和耗材管理工作。

三、强化服务意识,把握服务重心,充分发挥行政服务职能作用

综合管理部所处的地位和所属的工作性质,决定着综合管理部的实质就是一个单位的服务中枢,综合管理部工作的核心就是服务。

1、从抓学习教育,提高思想认识着手,带领综合管理部同事找准工作位置,明确工作性质,树立行政服务的良好形象。

2、拓宽视野,广泛收集情报信息,及时上报,为领导决策当好参谋和助手。

3、高效办事,当好“服务员”。

各位领导,各位同事,我作为公司普通一员,在公司学习、工作将近8年时间了,对公司有着深厚的情感,不管我这次竞聘的结果如何,不管今后处在哪个岗位,我都将一如既往地认真履行工作职责,并为之奉献自己的最大力量。在此,我真心祝愿公司能够打造一支团结协作,奋发向上的管理团队。我相信,只要全司员工上下一心,携手共进,XX公司一定会迎来更加光辉的明天。

竞聘人:XXX

日期:20XX年XX月XX日

十、物业保安队长竞职报告?

竞职报告可以这样写,首先写明竞聘物业保安队队长的动机和目的,其次写明与保安队队长相匹配的个人工作优势,最后,写明如果竞聘成功,会怎么做,并恳请大家投你一票

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