应届大学生如何面试招商银行大堂经理助理?

求职招聘网 2023-02-01 18:47 编辑:admin 266阅读

一、应届大学生如何面试招商银行大堂经理助理?

大堂经理是劳务派遣制,一般招的都是专业毕业的应届生。把自己发挥出来就行,服务性行业,面试的时候千万别不笑。

二、招商银行大堂助理的工作好做吗?

不是很好做,比较累。

银行大堂助理的工作职责:

1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理,对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。

2、了解客户需求,及时引导客户,为其提供交易服务,保证客户的合理要求得到受理和解决。

3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道,进而疏导柜台前客户。

4、检查自助设备是否正常使用,发现异常需及时联系相关人员进行故障处理。

5、妥善解决客户提出的问题,负责客户意见的收集、整理与汇报。

6、协助大堂经理处理好其他突发事件,维护银行形象,确保网点正常经营。

三、招商银行大堂经理压力大吗

任何工作都会有压力。

招商银行大堂经理(大堂助理)基本上都签署劳务派遣合同。基本底薪不高,但办理信用卡等都会有奖励的,会有饭贴等补贴,过节会发购物卡。不是正式编制,总的收入相对一般,和理财经理等正式编制的收入没法比的。

四、招商银行大堂经理的职责是什么?

招商银行大堂经理的职责:

(1)迎送客户。

(2)热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,

(3)从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

 (4)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

(5)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

  (6)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

负 责 客 户 在 大 堂 服 务 引 导、负 责 营 业 大 厅 秩 序 的 维 护、负 责 受 理 和 处 理 客 户 的 投 诉、向 客 户 提 供 个 人 银 行 业 务 的 咨 询、协 助 处 理 客 户 有 关 疑 难 问 题

我觉得任何一份工作、一 定 要 有 绝 对 的 热 诚

据我了解,招行目前没有大堂经理的职位,有的应该是大堂助理吧

主要的岗位职责包括:引导客户、分流客户、处理客户投诉、营销当期的理财等金融产品、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备、维护大堂整体运营秩序

招行是一家非常注重营销能力的股份制银行,所以,除了日常的客户服务外,工作的重点在于营销。如果是新人建议在数量掌握业务的基础上,注意服务意识、主动营销意识的训练与培养!

祝,早日成为优秀的大堂!

迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。