一、中餐厅怎样控制前台推菜?
一般厨师会在今天的菜品情况下推出今天的的几种菜品,告知前台服务员餐单,就可以进行退菜了
二、酒店传菜员有哪些操作标准(包括端托盘的视频)?
酒店传菜员主要工作操作标准
1.优先服务程序
① 客人要求先上的菜。
② 预定好的菜单先上冷盘。
③ 天气冷时,保持菜肴温度从厨房取出的菜一律加上盘盖,到顾客桌上再取下。
2.传菜操作程序
(1)开餐前:
① 检查传菜间卫生,整理好各种用具,保证开餐使用方便。
② 准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
(2)开餐时:
① 开餐时按要求站立,有次序地出菜。
② 厨房出菜时,应马上给该菜配上合适的配料,并告诉领班划单。
③ 出菜必须用托盘。
④ 出菜时须将菜送到所属的备餐间,由服务员端上台。
⑤ 接到菜单时,根据不同菜式,准备配料和用具,当厨房通知估清菜单时,应及时通知看台员工或领班,取消更改。
(3) 清理传菜间:
① 将用过的餐具全部清洗入柜。
② 整理各种酱料、调料。
③ 将所有设备柜子擦拭一遍。
(4) 检查:仔细检查物品是否整齐归位摆放。
三、怎样操作不会上错菜呢?
避免上错菜的程序
A、打荷员将炒好的菜端到传菜口后,要把菜名给划菜员报一下。
B、划菜员必须回答“收到”,然后在他那一联单子上将菜划掉。
C、划菜员把菜名、包厢号告诉给传菜员。
D、传菜员回答说:“我收到了”或者“收到”。
E、传菜生把菜端给零点或者包厢服务员时,要告知菜品名称。
F、服务员用手中的底联与菜品核对无误后,即可接受菜品;如果底联上无此菜,则要求传菜生返回传菜口查询。
万一上错菜的程序
一、可以挽回的情况。
程序
被服务员拒收后的菜,由传菜生回传菜口查对清楚后传到正确的台面。
刚当服务员,上菜时为了防止上错,首先要看清菜单,这道菜是那桌子的,其次再给顾客介绍一下这道菜名,证实一下是否是该桌客人点的菜,慢慢熟练了就行,不会上错菜的。
按照除湿的顺序上菜就不会上错菜。厨师炒出什么菜,炒出一盘上一盘。而且事先要按顺序按菜名上菜。
按照客户点菜的单子上菜
同时还要熟悉菜名
这样才不会上错菜
按点餐桌号上菜应该会好点。
四、传菜员端菜技巧,我的臂力比较小、比较重的菜应该怎么端?遇到突发情况应该怎么办?
把手掌(即指根部)放到托盘中心,掌心不能贴到托盘托盘,主要是指根部受不是手指受力,这样托东西时才不会累而且也稳,还有就是,要托的东西一定要放到托盘中心位置位置,托起东西时才不会翻、洒。
先用手端,然后到了之后叫别的同事帮忙,如果遇到突发情况,那只能靠自己了,认真对待客人,客人肯定会感觉到你的好的,慢慢练肌肉吧!
用两只手端