一、主管和经理的区别,部门主管的工作职责?
部门职责的说法不够准确.确切来说,叫部门职能.部门职能,指的是这个部门在组织中的功能,作用.比如,在企业中,人力资源部门的职能是为企业做好人力资源的贮备,人事考评,绩效管理,人事战略规划以及日常的员工考核.招聘录用.淘汰等;财务部的职能是管理企业资产,做好帐务核算,建立与金融机构的关系,做好资金融通,以及税收策划等.部门经理的职责属于在部门职能的总体框架下,其领导职责,具体来说:
1.制定部门工作计划并组织完成;
2.按照工作计划分配所属员工工作,并给予考核,并指导其完成工作;
3.建立高绩效的部门团队,并起到团队核心作用;
4.制定部门预算,控制作业成本;
5.制定部门战略,并服从公司总体发展规划,贯彻落实.
二、物业经理的工作职责有哪些?
物业经理工作职责一
1、负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总经理和上级部门门]的指
导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况;
4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺利完成;
5、负责对项目工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实安全、防火工作,确保经营秩序的稳定;
6、协调项目与公司关系,及时传达上级指示,并督促完成;
7、认真完成领导交办的各项工作任务。
物业经理工作职责二
1、设施设备管理:商业中心设备设施管理工作,部门固定资产的管理。
2、安全管理:商业中心安全管理工作。
3、环境、消杀、绿化管理:商业中心环境、消杀、绿化管理工作。
4、预算控制:物管部预算及费用支出的控制。
5、分包商管理:各分包经营管理商指标的管理。
6、档案管理:本部门档案的监督管理和存档
7、应急事件管理:应急事件处理及其它
8、其他:上级下达的其它各种事务工作。
物业经理工作职责三
1、 负责物业公司的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公
司物业管理水平;
2、负责组织制定相关物业管理制度,确保所有运作过程的规范化和制度化,督促和检查制度的贯彻执
行情况;
3、负责组织公司物业开 发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;
4、负责制定物业管理年度预算并落实执行,控制好物业管理成本;
5、负责指导和监 督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;
6、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;
7、完成公司领导临时交办的各项工作任务。
物业经理工作职责四
1、全面负责工程物业部的日常管理工作;
2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度,组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度
并督促实施;
3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实,确保各设施、设备处于安
全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;
4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作,并协调遗留工程整改工作;
5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;
6、完成.上级领导交办的其他任务。
物业经理工作职责五
1、根据公司管理的制度、标准和流程,开展工程物业安全管理工作;
2、对项目招采流程熟悉,能独立推进招采工作流程;
3、对项目资料档案管理能力强,能有效整理归类各项工程物业采购合同;
4、管控工程施工质量、安全管理,协调二次装修租户的管理工作;
5、对项目进行的各专业改造,能给出专业技术指导意见;
6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;
7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查,提出整改建议,督促整改措施落实。
物业经理.工作职责六
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
3、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
4、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;
5、完成领导安排的其它工作
物业经理工作职责七
一、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各部门工作计划实施。
三、了解掌握物业管理相关情况,为物业经理工作决策提供依据。
四、参与制定、修订项目各项管理制度。
五、处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
六、处理分管工作范围内的突发事件。
七、安排下属工作人员的各项工作。
三、物业环境主管工作职责和工作内容?
物业环境主管要负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;负责保洁团队建设,稳定员工队伍;负责保洁工作安排、检查、督导、考评;每日巡检,组织召开班前会、班后总结;负责组织实施消杀工作;负责所属员工培训及业务指导;协调处理保洁服务方面投诉;负责申领、发放、保管保洁用品,控制物料消耗。
四、物业经理的工作职责及内容?
物业经理的工作职责:
1、 领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、 以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、 主持管理评审;
4、 负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、 负责召集和主持总经理办公会议;
6、 负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、 负责公司各类费用收支的审批;
9、 履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
五、物业经理的工作职责是什么?
1. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
六、物业保安主管的职责?
物业保安主管的岗位职责如下:
(1)了解并熟悉管辖区域内的基本情况,如办公场所、机动车数量、消防设施设备状况等;协助安保部经理维护好所管辖区域内的公共秩序。
(2)根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,制定适合于本管辖区保安的管理方法及管理制度,并做好监督检查各岗位履行职责情况的工作。
(3)随时检查保安工作,发现异常问题及时向安保部经理报告、处理,并做好管理日志,适时提出整改方案。
(4)定期主持召开队务会,及时传达上级指示及管理要求,宣传部门例会精神,研究并提出贯彻意见。
(5)主动加强与业主之间的沟通和联系,建立广泛的群众基础。
(6)负责全体保安人员的考勤,如实地记录执勤中遇到的问题和处理问题的方法。一旦发现有重大问题,要及时向上级领导汇报。
(7)负责协调班与班之间的工作关系,以及保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化等部门人员之间的工作关系。
(8)熟悉各岗位保安人员的职责,掌握管辖区域内保安工作的规律及重点。
(9)妥善管理安保部的各类文件及相关资料。
(10)认真做好部门的器械、设备的使用、保养和管理工作。
(11)负责为装修人员等办理《临时出入证》。
(12)带领并督促全队保安人员搞好业务训练,不断提高员工的业务水平。
(13)领导全队保安人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高他们的思想觉悟和业务素质。
(14)带领并督促全队人员积极参加体育锻炼,提高身体素质。
(15)监督和检查各保安人员是否忠于职守,认真工作,促进其热爱本职工作,增强其工作责任心。
(16)统一并协调全体保安员的工作,检查全体保安人员着装是否整齐、是否文明执勤、是否礼貌待人等,为公司树立良好的保安形象。此外,保安主管还要严格落实全队人员的作息时间制度。
(17)每半个月组织召开一次工作会议,对全体保安人员的执勤情况进行总结,对业务员工的训练进行考核。
(18)掌握每一个保安员的思想动态,做好思想教育工作。
(19)完成公司交办的其他事项以及临时性任务。
物业保安主管是在物业管理部经理的领导和辖区内公安机关的指导监督下,进行小区的安全监督检查工作,保安主管责任重大、职责繁多,因此要认真履职,忠于职守,确保管理区域内的安全。
七、物业客服主管职责?
1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
八、物业安全主管职责?
物业安全主管是物业管理公司或物业管理部门中负责安全管理的主要负责人之一。其主要职责包括以下几个方面:
1. 制定物业安全管理制度和相关规定:根据国家法律法规、物业管理相关规定和业主委员会的要求,制定并完善物业安全管理制度和规定,明确各种情况的处理方法和责任分工。
2. 负责安全风险评估和安全管理计划的制定:定期对物业项目进行安全风险评估,制定安全管理计划,并对计划进行跟踪和评估,确保安全管理措施得到有效实施。
3. 负责安全培训和教育:为物业管理人员、服务人员和业主提供安全培训和教育,提高安全意识和应急处置能力,确保物业项目的安全运营。
4. 负责安全检查和隐患排查:定期对物业项目进行安全检查和隐患排查工作,并及时采取措施消除或减少安全隐患。
5. 负责应急处理和事故调查:在安全事故发生时,及时组织应急处理和事故调查工作,制定应急预案,减少和避免损失。
总之,物业安全主管的职责非常重要,需要对物业项目的安全工作进行全面、细致的管理和监督,保障业主和物业管理人员的安全。
九、物业环保主管职责?
执行公司规章制度及工作程序,保质保量,按时完成工作任务;
负责本部门公司质量制度的贯彻和落实;
落实各项清洁卫生、绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生;
负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制;
负责对部门员工业务知识的培训和工作考核。
十、物业秩序主管职责?
主管职责是
1、做好辖区内公共秩序的维护工作,负责辖区内保安人员的指导和管理工作;2、制定适合辖区内的管理方法和制度;3、对辖区内各岗位人员的工作进行检查,对工作出现的问题及时处理;
4、定期检查辖区内消防设施,做好维护和保养工作。