基金公司客服工作内容

一、基金公司客服工作内容

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

二、基金客户经理招聘

1、基金经理需要多项任职资格：必须从券商搞股票研究出生，而搞股票研究的门槛基本都是硕士博士；

　　2、搞研究的时候必须要有出色的业绩来证明你的能力；

　　3、进了基金公司，从产品经理，助理做起；

　　4、必须是名校金融相关专业硕士毕业、考过证券从业资格、注册会计师证书和司法从业；

　　5、基金经理都有6至10年的证券或投资从业经验；