一、大堂经理招聘启事范文
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,
员工违纪建议等,并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主
管。
二、大堂经理招聘启事怎么写
这位大堂经理业务精湛,顾客问话对答如流,顾客反馈都说服务态度好。
三、大堂经理招聘启事简短
50岁当然可以当酒店大堂经理。一般酒店大堂经理的聘任,需要根据酒店对大堂经理的聘任要求,大多数都会有年龄限制,学历要求,从事过相关酒店工作的人员会优先录用。50岁可以说是从事工作经验丰富的年龄段,管理经验相当丰富,阅历多,可以向下属传授很多经验,让酒店领导非常省心,酒店业绩值得期待。
四、大堂经理 招聘
银行的大堂经理分为两种。国有银行的大堂经理全部是正式员工,入职很难,要求条件相当高(一般都是校招的优秀学生)。
股份制银行的大堂经理全部都是非正式员工 是和银雁派遣公司签立合同的员工,入职相对容易,要求条件低一些。比较容易,但是想要晋升要有业绩,必须相当优秀才可以转正。
五、大堂经理店面招聘
1、服务管理,银行大堂经理需要严格的按照规定,协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督,及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。
2、迎送客户,银行大堂经理需要非常热情而且文明的,对进出该银行网点的客户迎来送往,当客户在进门的时候起,大堂经理就应该主动地迎接客户,询问客户有什么样的服务需求,而且需要对客户进行非常专业的服务引导。
3、业务咨询,热情诚恳,而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题,为每一个客户带来更加,专业的业务咨询。
4、差别服务,银行大堂经理还应该具有识别,高端客户和低端客户的能力,为优秀的客户提供贵宾般的服务,为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。
5、产品介绍,根据每一位客户的需求,主动地向客户们推广,或者是介绍银行里面的金融理财产品,和一些交易方式,为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。
6、搜集信息,银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援,记录每一个重点客户的服务信息。 拓展资料: 中国五大银行是指五个大型国有银行,传统意义上包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底,以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。