一、4S店干机电维修?
汽车4S店机电维修员岗位职责及范围:
一、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。
二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
三、负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
四、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。
六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
七、负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁。
八、完成部门负责人交办的相关工作。
扩展资料:
汽车4S店机电维修员任职基本要求:
1、中专以上汽车相关专业,五年以上汽车机电维修工作经验;
2、通过技术类初级以上等相关课程的培训及认证;
3、具有良好的语言表达和协调沟通能力;
4、掌握汽车构造、故障诊断和维修知识,能够熟练驾驶汽车;
5,个人素质:诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实、认真、吃苦耐劳、团队精神服务经理、车间主任车间主任岗位概述:负责协调安排和指导本组成员按照派工单完成车辆维修项目,保证维修质量和组内的6S管理、安全管理、设备工具管理等。
二、4s店管理精髓?
4S管理的精髓就是成本控制啊它价格压制方面会做得比较好啊,价格现金啊,所以说4S店的套路是非常深的,通过啊信息差来赚取差价。
三、4S店日常管理?
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;
二、工作时禁止吸烟;
三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;
四、使用一切机工具及电气设备,务必遵守其安全操作规程,并要爱护使用;
五、工作时务必按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作;
六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆;
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;
八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备;
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常持续整洁,做到礼貌生产;
十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。
四、4s店机电维修是什么?
4s店机电维修是电路线路,就是机电维修,而且4s店对机电维修在一个专业的话,是规定的,是比较严格的,4s店不比一般的修理店
五、哪个部门管理4s店?
汽车消费者协会呗,其实也没有太大实权,主要还得厂家和媒体监管
六、4S店配件如何管理?
1、备件到货验收
(1)核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一致,如果不一致必须认真登记,及时与供货商沟通,查明原因解决问题。
(2)核对计划单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否准确无误,发现问题必须及时与供货商沟通,查明原因并解决。
(3)检验是否有损坏的零件,如果有损坏的零件,及时与供货商进行沟通,待沟通同意后,对该批零件进行索赔处理。
2.记录工作
(1)在备件外包装上标注入库日期(方法不限),以便在出库时做到“先进先出”。
(2)对于安全件,认真填写“安全数据表”和“安全件清单”。
3.办理入库手续
(1)入库操作时一定要认真核对供货商名称、配件编码、配件名称、计量单位、入库数量和金额,确保与到货清单、采购发票等完全一致。
(2)办理备件入库时,必须认真核对备件对应的货位码,对于没有货位码的备件应及时处理,按照备件摆放要求编制货位码。
(3)将零件按货位码正确摆放在货架上,在对应的“进销存卡”上进行登记,同时录入售后系统,对新编货位码配件,必须及时将新编货位码录入系统,及时完成系统到货确认。
(4)打印“备件采购入库单”后,再次核对实物、发票(或到货清单)、存放货位等是否一致。
七、4S店售后管理指南?
关于我,是一个在汽车4S店工作11年的技术人员,做过技师;做过车间主管;做过售后经理,关于维修保养得那些事,大家有什么想问的,可以发来信息,我将如实回答相关的一些事情!在以后的日子里,我也会撰写,关于汽车维修保养得相关注意事项,帮助大家了解汽车保养维护的知识,教大家如何节省开支! 请多多关照!
八、4s店管理经验?
4s店怎样管理
完善专业的4s店管理模式,在竞争市场上占有一席之地 学习良好的沟通技巧,使客户为朋友,降低返工率
有效的4s店销售话术,增加技术业绩和产品业绩 有效的4s店活动策划方案,明白活动策划的原理和卖点
正规化的4s店管理,打造企业文化 专业的4s店数据表格分析,量化,精准化,正规化管理,使4s店走上正轨 打造优秀的4s店团队
九、4s店前台管理技巧?
1、 顾客进店(不限于购车客户,指所有进店客户,售后、销售及兄弟公司领导)时,主动问好“您好,欢迎光临,”热情迎接。
2、 询问顾客的来访目的。一般来说,有以下几种情况:
A、 售后维修保养或理赔客户,指引、带领到售后前台。
B、 精品部客户则指引至精品超市。
C、 办理其他业务如,找指定人员、部门则按客户需求指引,找公司领导或集团领导,如未预约的则带领客户先到休息区待侯,电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指引。
D、 看车客户则按执行以下程序:
a、及时递上名片,简短自我介绍并请教顾客尊姓。
b、与顾客同行人员一一招呼。
c、引导带领顾客到需求车型看车。
十、4S店销售流程管理?
4s店的销售流程是:客户开发、接待、需求咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、售后跟踪。4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。
具体步骤:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性地与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、产品介绍:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
3、需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、促成交易与合同签订:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
6、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
7、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
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