一、总经理助理和副总经理,级别是否一样,权利有何不同? 总经理助理和总经理秘书分工在何处?
助理总经理属于高管领导层,有职务,有管理权限的,就相当于副总经理,原则上比副总经理低半个级别,但是有些单位也把助理总经理叫做总经理助理,但实质没变。 总经理助理就是一个员工岗位或者基本管理岗位,主要负责帮忙总经理处理日常事务和会务,商务商谈,公文等具体工作,类似于秘书,但是在有些企业中级别稍微比秘书高,属于储备干部。
二、总经理助理的优势和劣势?
总经理助理的优势是经常与领导在一起,总经理助理应该说是协助领导完成各项工作的一个职能,所以经常与领导在一起,所以你的优点或者是才能领导会及时的发现,劣势就是领导非常忙,没有休息
三、银行助理综合服务经理是干什么的?
1.对一般维修及索赔的经营业绩负责;
2.安排服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;
3.协助售后总监处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;
4.协助策划、组织售后营销活动,提升客户的活跃度和保持率;
5.下达前台客户招揽任务,并跟踪招揽实施情况及招揽质量;
6.负责前台人员的培训及考核;
7.前台现场管理,保持前台接待区域井然有序;
8.对厂家系统和ERP系统录入的准确性和规范性负责;
9.熟知厂家在一般维修及索赔方面的商务政策及标准流程,并按要求执行
四、总经理绩效考核内容有哪些?
对于总经理助理的考核从主要工作完成情况、工作能力和工作态度三方面进行。设计绩效考核表时首先要明确总经理助理的主要工作内容及其目标完成情况,再对其工作能力和工作态度进行考核。具体内容如下:
1、主要工作完成情况
①协助总经理进行企业的管理与经营活动,考核内容:领导满意度。目标完成情况,分值,考核得分。
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②负责做好与外部企业及政府单位的联系。考核内容:外部联系维护满意度。目标完成情况,分值,考核得分。
③通过对企业的经营现状进行分析,对企业的发展与管理等提出意见,考核内容:个人建议采纳率;目标完成情况;分值;考核得分。
④负责组织召开经理办公会、经理办公扩大会、部门工作会,并汇总会议情况进行正确决策;考核内容:主持会议及决策的质量;目标完成情况;分值;考核得分。
⑤根据要求,按时向总经理提交管理报告。考核内容:提交管理报告及时率;目标完成情况;分值;考核得分。
2、工作能力。
①领导能力。能否客观公正地管理企业,有力地推动组织管理体系的改善,提高组织效率;分值;自评;考核人;考核得分。
②思维能力。思维的广度和深度如何,能否敏感感知和有效地解决问题;分值;自评;考核人;考核得分。
3、工作态度。
①成就导向。能否为自己设立富有挑战性的目标,并采取一些新的方法或程序来达到这些目标;分值;自评;考核人;考核得分。
②忠诚敬业。能否清楚感知自己在企业中的角色与职责,是否具备强烈的使命感,是否能够积极地将个人的目标与工作职责有机地结合起来;分值;自评;考核人;考核得分。
五、国企总经理助理岗位职责?
1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政 事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未 来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根 据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致, 协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步 发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试 用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程 能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
11、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
12、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
13、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
14、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
15、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
16、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
17、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
18、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
19、负责保管使用企业图章和介绍信。
20、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
21、在总经理领导下进行工作。
22、协助总经理处理好日常事务。
23、协助总经理协调下属部门之间的关系。
24、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
25、负责分管范围内的各项工作。
26、完成领导交给的其他工作
六、如何做好一名优秀的总经理助理?
每个规范公司的总经理都必须至少有一个得力的助理来辅助自己处理经营管理和日常工作。总经理助理(以下简称“总助”)在企业发展中具有举足轻重的作用,其主要使命是协助总经理经营与管理公司,承担上通下达、内外联系及相关的服务与管理职能,实现企业经营管理目标。
一、总经理助理岗位职责
总助工作的历练是行政管理者的重要阶梯,是管理者成长的必要条件。总助既联系上下,又协调左右,既是总经理的参谋助手,又是管理职能和繁重行政事务的“主管”,具有参谋、协调、综合、办文、督查、信息等工作职责。协助总经理,。总经理助理岗位职责如下:
1、协助实施董事会决议,执行事关全局的、具有战略意义的大事,解决公司日常生产经营管理重大问题;
2、协助制定、贯彻落实各项经营发展战略规划、年度经营计划、各阶段工作目标分解和投资方案、重大技术改造方案;
3、协助起草企业的基本管理规章制度,各阶段工作总结和决议、决定等其他正式文件;
4、承上启下,协调企业运作过程中各职能部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时组织召开业务沟通会议;
5、组织公司经营办公例会、专题研讨会议等,撰写会议记录和纪要并跟进落实; 6、调查研究之后,协助提出设置、调整或撤销内部管理机构的意见;
7、协助处理外部公共关系(政府、上级领导、重要客户、兄弟单位等);
8、依公司的有关规章制度,提出对公司员工的奖惩、升级、加薪、雇请或解雇、辞退意见;
9、在掌握公司经营管理和目标达成情况的基础上,提出公司经营管理、销售策略、资本运作等方面的改进意见和解决方案;
10、协助完成企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
11、协助参与组织企业重大活动,配合开展企业文化、团队协作等工作;
12、完成总经理临时交办的其他任务。步步高论文发表网是学生经济论文快速写作,管理职称论文发表,管理论文范文参考首选网站。
二、总经理助理的职业素质要求
1、明确职责,提升技能。总助的岗位职责和业务范围包括辅助决策、处理日常例行事务、执行任务资讯、公共关系、综合协调等职责任务。尽管总助工作十分紧张,自由支配的时间有限,但仍要挤出时间接受专业知识、实务技能、专门行业业务训练和职业技能的学习,并在工作实践应用。辅助决策必须贯穿于决策产生与实施的全过程,贯穿于选定决策目标、确定调查对象、收集一手资料、综合分析情况、设计备选方案、可行性优选决断、公布实施某种方案等阶段,这要求与总经理在思想与工作上必须保持沟通的密切度和贴近度,在辅助决策时,要把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,不揽权,不越权,不越位,不缺位;日常例行事务处理,包括对信息的收集、筛选、传递、反馈、储存(包括法律法规制度、国内生产技术情况,市场信息、同行业企业发展动向本企业的生产经营、产品开发情况和员工想法等),以及日常文书处理和会务组织等工作;综合协调,是站在全局、宏观的高度和总经理的角度,全方位、广角度地认识和考虑问题,全面权衡比较部门间的利弊得失,因而能起到综合协调、保持平衡的作用;必须加强信息反馈和跟踪服务,要及时向员工宣传贯彻决策,督促检查决策实施中出现的某些偏差和问题,适时提出修正意见和改进措施,总结工作中的经验教训。
2、爱岗敬业,尽职尽责。要有职业素质及职业心态,用心履行自己的职责。在处理人与人间的关系时 , 首先要认清自己的优点及不足,分析和熟悉总经理和领导班子成员的人格特质,让作为内部客户的领导满意;要有容人的雅度,要真心爱才惜才,知人善任,量才使用,让员工有知遇之感;要坚持攻心为上让员工富有激情,让公司温暖如家;[2]要能有洞察的能力 , 要能以领导的立场来看问题,才能做的更好。要在工作过程中牢固树立结果意识,没有任何借口和理由,提高执行力;要坚持“持速度第一、完美第二”的理念,料事在先,提高工作效率;必须要有强烈的时效观念,掌握有效时间管理的方法,超前工作争取时间,体现干练、稳健的办事作风;比如开会之前,总助要考虑到总经理有需要的背景资料、指标数字,并整理列表以备急需。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。要有敏感性和准确的直觉,有较强的分析问题、判断问题的综合能力,对问题的预见适时显现;在总经理发表意见、安排工作之前,总助应当心领神会,判断出其的意图。
3、服务周到,奉献严谨。总助的言行举动与总经理紧密相连 , 因此要有强烈的荣誉感和高度的责任心。总助必须熟悉人事、业务、程序、管理等内部作业,熟悉公关、协调、市场等外部作业;总助里里外外接触面很广 , 为了要使工作能顺利开展 , 必须扮演着润滑剂的功能 , 必须兼顾到内外各个层面的人物 , 能考虑到各种状况 , 能预见各类该办之事 , 妥善处理人际关系;[3]要有顾全大局的忍让精神,当总经理和其他领导班子成员之间产生歧见、误会乃至矛盾时,总助应谨言慎行,宁可委曲求全,也要在自己力所能及的范围内消除企业高层领导之间存在的误会和矛盾;要委婉转达总经理的指示命令,避免引发矛盾。要先放低看轻自己,待人对事要亲善主动、反应快捷、灵活机动、富有弹性,处理问题要举重若轻,并敢于承担错误和责任。要服从领导的工作安排,不厌其烦、井然有序,不错办、不漏办、不误办。要时刻注意遵守保密协定,避免出现泄密的行为,这些都是总助职业素质的外在体现。
4、提升素质,增加魅力。自身素质强,就会产生人“魅力” 和影响力。当好总助,要权力的影响力,但更重要的是非权力的影响力。要注重发挥自身非权力因素的影响力,德、识、才、学,高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养下属,帮助人才展现才能,实现价值。
七、总经理助理是个什么职位?
总经理助理主要是协助总经理开展工作的,也可以说是总经理的一个助手,总经理和多的意图都是通过总经理助理来完成的,总经理助理还要协调各个部门与总经理的关系,有的总经理助理是高层领导,也有的是中层领导
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