一、礼宾部有哪些管理制度?
礼宾部管理制度
一、行李房
1、行李房是为客人寄存行李和到、离店团队寄存行李重地,严禁非行李员进去;
2、行李房内严禁睡觉、堆放杂物;
3、所放行李摆放整齐;
4、保持行李房内整齐、清洁,卫生由当班人员打扫;
5、行李房钥匙由专人掌管,谁用谁管。
二、寄存行李
1、行李员在取送客人行李后必须当面请客人清点和检查行李,对去客房取送行李的行李员要做记录,存档备查;
2、行李员只办理住房客人的普通行李的暂存业务,行李内不得存放贵重物品、现金、腐蚀类、污染类物品,不得存放易变质、易蛀物品、易燃易燥物品以及陶瓷、玻璃器皿等易碎物品,要向客人说明酒点不承担赔偿,并做好记录;
3、行李员在接受客人行李时,要注意检查和询问客人行李内物品,一经发现枪支、弹药等危险品要立即报告保安部,保护现场,防止发生意外事故;
4、认真履行暂存行李的登记手续,存取行李卡上写清房号、件数、存取时间,并请客人收好行李卡下半联,在存取行李登记本上再做好记录;
5、对没有枷锁的行李应主动询问客人是否需要加锁,防止客人行李脱出或丢失,行李房随时备用小锁和包装绳;
6、客人凭行李卡提取行李,客人行李卡丢失时要认真核对客人证件和行李上的存根登记是否一致,若不一致需按特殊情况处理及时报告上级;
7、暂时存在行李柜台上的行李要有专人看管,超过半天未取的行李要及时存放在行李房内。
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二、怎么升为酒店经理?
你说的应该是经济型酒店吧,正常在国际品牌高星级酒店从员工到主管目前在2年左右,主管上呆两年左右差不多可以到大堂经理,正常一年做前台经理经验还是有些不足,当然这也不是绝对的哈,仅供参考。
三、酒店有义务提供经理电话吗?
没有义务提供经理的私人电话。但是基本值班的管理人员都有值班手机,例如大堂经理、值班经理,都是会有一台单独的手机,谁当值就交给谁。此外,销售人员等也会有专门的联系协议客户的工作手机。可以看你的入住类型选择合适的人员联系。普通客户联系大堂经理,协议客户联系你的销售,高端客户可以直接找值班经理。
四、如何做好销售部经理?
首先谢邀,本答案有强烈的个人主观色彩,不喜勿喷。
1.销售业绩就该是一线销售完成的。销售经理该做市场把控和战术指导等工作的。管理岗和执行岗的本质区别。题主,如果你有能力真的很power的话,我建议你可以和老板谈一谈。你带这个10人团队,每年完成多少纯利,需要多少配置多少资源。如果老板真的是有账可算的话,没理由不接受你的提议。
2.针对于提成年年降,销售费用压缩的事情。 我想你要找找原因了。公司没有明确的提成制度吗?行业不景气?同行公司都这样吗?
3.关于你只是个摆设问题。你行,但是你成了摆设,那就得说道说道了。你不行,变成摆设了。那要么忍,要么滚。
4.何去何从的问题。
A 继续干下去,但是要和老板打开天窗说亮话。一个私企,没啥不能说的,大不了不干了,干8年销售的人了,上哪不都能找份工作啊。说出问题,解决问题。总之说完之后你的心态也比现在你憋着强。
B跳槽。
C创业。从问题就能看出来,你没准备好创业。现在准备好去创业的都没几个成的,何况你没准备好的。别被时事、新闻里的创业成功故事所蒙蔽了。9死1生事,只报道了1生,别以为就不用9死了。
五、如何做好工程部经理?
1.范围,成本,时间,项目管理铁三角,这个把控好。
2.项目背景,章程,干系人管理好。
3.政府项目部门,社会团体关系打点好。
六、Hi 我是一名销售经理 即将任职酒店经理 那么我想知道一名合格的酒店经理需要做到那些?
我现在在一个五星级酒店任职经理助理,我这边主要是餐饮住房也负责销售,线上线下都要有想法做方案。负责整个酒店一定要了解各部门,餐饮要注重消防卫生管理,尤其是厨房和餐厅,房务要做好更多安全措施,要做好客人体验记录反馈,不断的从客人意见出发去改善酒店。多在大堂及餐厅巡查。不要只在办公室里呆着
七、县级酒店经理一月10000值吗?
emmmmm
很有可能市级,省级,甚至国家级酒店的经理想要跳槽来你家酒店当经理。
之前在王府井某5星酒店,经理级中除了销售和财务稍微高那么一丁点,其他地都是10000出头,当然不包括分红之类的福利。
八、酒店前厅部与客房部的关系?
前厅要和房屋中心配合好,前厅开房-客人入住-退房(房屋中心查房是否有消费)-打扫客房(完毕后要告知前厅可以正常销售)
九、什么是卫生巾销售经理、卫生巾销售部经理?
答:卫生巾销售经理是属于销售职位的职级为经理,卫生巾销售部经理是指负责卫生巾产品销售部门的部门经理,属组织架构上的部门负责人。
十、大学组织部的工作总结怎么写?
这位同学知友,你的文体属于公文文体《工作总结》范畴。我来回答你。
1.《工作总结》按时间划分有年度、季度、月度“工作总结”;按专业内容划分有各类专业“工作总结”。大学组织部的“工作总结”是专业部门《工作总结》,你可按时间节点撰写。
2.大学组织部的“工作总结”写作内容包括:题目、开头语、正文、结束语和题目、题号、使用的语言形式等,需要了解具体的写作方法。
3.推荐学习《部门工作总结》写作方法教材(陈重原创)可到“老秘公文写作室”查阅。此教材有图示版、视频版,是实用性教材。