一、销售经理如何做好督促工作?
首先明确各自的目标。让每个小伙伴都知道当天要做什么或者本周的目标。是什么月目标又是什么?做好分解。有目的的去做事情。比如说当天目标定好之后,上午分时间段去检查各自的工作。目标差距,客户跟进情况,了解事实后做好协助和监督。如果说完成了。可以适当的鼓励。如果说没有完成,协助。做好调整,怎么去把目标补上来。
二、销售经理工作如何做好?
1.专业知识:对自己销售的产品要熟悉,如果下属基本的问题都解决不了,会很难堪。
2.销售方向:要知道自己产品的定位,客户群是什么,要告诉下属自己的客户群是什么,客户群是什么性质,用什么方式去开发,给自己下属一个努力的方向。
3.下属管理:工作报表,业绩考核,指定基本的报表(不能太繁琐了,业务本来就是自由的,报表不能占用他们太多时间)报表是为了知道下属的工作情况,关注他们的进度,解决他们遇到的问题。
4.工作会议:总结过去的成绩,提出出现的问题再谈论解决,激励的话语不能少,时刻给下属灌输一种理念:大家是一个团队,我们不会轻易放弃任何一个人,我们要一起成功,不断提高大家的向心力。
5.开发能力:具备开发客户的能力,毕竟一个经理没业绩也是不好管理下属的,同事很多下属的客户也是需要经理去帮忙促成的。
6.其他:业余组织一些活动,毕竟业务的压力是时刻存在的,要想好一些能够让业务发泄在客户那里受到的气的方式。 个人观点而已,希望有其他答案一起学习交流。祝大家生意兴隆、
三、如何做好销售部经理?
首先谢邀,本答案有强烈的个人主观色彩,不喜勿喷。
1.销售业绩就该是一线销售完成的。销售经理该做市场把控和战术指导等工作的。管理岗和执行岗的本质区别。题主,如果你有能力真的很power的话,我建议你可以和老板谈一谈。你带这个10人团队,每年完成多少纯利,需要多少配置多少资源。如果老板真的是有账可算的话,没理由不接受你的提议。
2.针对于提成年年降,销售费用压缩的事情。 我想你要找找原因了。公司没有明确的提成制度吗?行业不景气?同行公司都这样吗?
3.关于你只是个摆设问题。你行,但是你成了摆设,那就得说道说道了。你不行,变成摆设了。那要么忍,要么滚。
4.何去何从的问题。
A 继续干下去,但是要和老板打开天窗说亮话。一个私企,没啥不能说的,大不了不干了,干8年销售的人了,上哪不都能找份工作啊。说出问题,解决问题。总之说完之后你的心态也比现在你憋着强。
B跳槽。
C创业。从问题就能看出来,你没准备好创业。现在准备好去创业的都没几个成的,何况你没准备好的。别被时事、新闻里的创业成功故事所蒙蔽了。9死1生事,只报道了1生,别以为就不用9死了。
四、物流客服经理如何做好管理?
1. 收集公司内部与客户各方对物流效果的评价,负责物流管理工作计划;
2. 组织建立公司货物运输体系,规划公司的货物调配与调度,评估和选择物流承运商及运输价格;
3. 收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈,执行对第三方物流公司的考核工作;
五、如何做好售楼处销售经理?
售楼经理是整个售楼部的灵魂,对于一个售楼部的工作至关重要,直接关系到售楼现场的销售效率。
售楼经理最重要的工作是销售,售楼经理可能不是团队中最善于销售的精英,但一定是一名优秀的销售人员(否则不适合做售楼经理),售楼经理应该把主要的工作用在帮助销售人员成交上,如何帮助呢?首先在销售人员遇到销售困难的时候要直接帮助他,在销售人员成交的关键时刻要直接帮助他,在销售人员回答客户问题不准确的时候要直接帮助他,在晚例会上要指出销售人员的问题并帮助销售人员分析客户,要不断完善说辞及销售流程,这些都是售楼经理最容易忽略的问题,不要把自己变成一个数据的整理者或者问题的裁判者。售楼经理要不断研究和总结客户为什么买和不买的问题,销售的最大障碍是什么?是来访太少还是成交率太低?这是和策划最关键的接口。售楼经理应该善于发现销售中的问题并加以解决,比如哪个说辞不合适,比如销售流程不完善等等,问题尽量以制度和流程的形式固定下来; 售楼经理应该善于把某个优秀销售人员的经验给予总结和推广,不断提高团队的销售能力;楼经理应该善于激励大家,让大家始终充满热情的工作;售楼经理要保证销控不能出错,一房两卖的事情是绝对不能出现的;要不断用流程来规范各个工作,比如接待、小订、大定和签合同、退房和换房等,流程能尽可能的避免出错;售楼经理要在一线持续了解周围竞争项目的动态。六、如何做好网络在线销售客服工作?
一、通常情况下,网络营销包含以下几个部分:
1、提升企业/品牌的知名度与影响力。
2、获取潜在客户。
3、实现互联网在线交易。
4、通过互联网更好(更快,更高效,更方便)的服务现有客户。
二、企业在开展网络营销时,通常需要以下几个方面的支持:
1、需要有专业的人才,例如:文案,美工,推广,客服,运营等人才。
2、需要一些专业的网络营销工具。
3、需要充分利用主流的电子商务平台(阿里巴巴,天猫等),建立网络销售渠道。
4、需要有一定的资金投入,例如:网站建设费,广告费,平台服务费等。
三、如果评估网络营销的效果?
1、查看网站的流量,以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下,网络流量越高,搜索引擎收录的网页数量越多,代表你企业,品牌在网络上的知名度就越高。
2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量,潜在客户数量,咨询量,成交额,以及不同方式获取一个客户的成本。
四、传统企业开展网络营销的一些误区:
1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。
我经常问一些老板;请问你有做电子商务吗?
他的回答是:有啊,我在淘宝有开店,我在阿里巴巴有开店。
其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外,还有很多的渠道,如:京东,唯品会,亚马逊,当当......你甚至还可以做自己的独立网站。
2、网络推广就是做百度竞价。
很多老板以为做推广就是做百度竞价,其实网络推广有很多中方式,分销,团购,论坛,社区,微博,微信......等等都是网络推广。
3、网络营销就是建一个网站,然后做百度竞价。
其实没有网站,企业一样可以做网络营销,不做百度竞价也可以做网络营销,你在阿里巴巴,淘宝开店算是网络营销渠道分销,在京东也可以卖,在亚马逊也可以卖,在团购网站也可以卖,这些都不需要你有自己的网站,有的甚至不需要你出广告费.......
4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。
其实,请一个网络推广员,只是推广的开始而已,你要推广,你需要准备文案,素材,文字,图片,甚至视频的内容,这些都需要人协助、配合,甚至准备这些都需要投入成本(比如拍视频,商品摄影),还有,你去推广需要一定的费用,并不是你请了个人发发贴,写写博客就是在做推广了,推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始,素材和内容是准备工作,钱也是必须要有的.......
5、随便请一个网络公司做一个网站,安排个人就可以做好电子商务了。
很多老板都是找网络公司建个网站(建站公司基本套用模板),网站特色不够,而且安排的人是他熟悉的人,信任的亲戚,或者老员工,可是这个人,对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色,然后这些老板说,电子商务这个玩意不好做,难做,我花钱做了网站,还安排了人,结果一个订单都没有......(每次我听到这话就觉得好笑)
.......
其实、类似上面这样的误区还很多,我上面提到的只是一些基本的,常见的误区而已。关于更多的误区,有兴趣的朋友可以找我私下交流,一起探讨。
五、如何提升网络营销的效果.
1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。
这方面,我建议采用,通过软广告和硬广告相结合的方式推广。
最常用的方式就是:社区+软文+SEM营销
具体做法:你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答,在论坛发布一些和企业相关的软文,在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍,去一些电子商务平台(阿里巴巴,慧聪等)开通企业黄页、发布产品,在百度/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。
2、如何提升获取潜在客户的数量,与咨询量。
提升获取潜在客户数量,最直接的方式,就是用钱买有效的流量。
提升咨询量,最有效的方式,就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵,让潜在客户直接主动咨询你。
例如:如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度,谷歌直接投放关键词:深圳五粮液,深圳五粮液货到付款,深圳五粮液团购,深圳茅台送货上门......等关键词,让这些对你产品有直接购买需求的人,直接找到你。记住,搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后,你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例,你可以设计一份报告(电子书),叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》,然后放在你网站上一个醒目的地方,提示客户联系客服可直接免费获取。这样,你就轻而易举的获取了客户的资料,同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求,为下一步成交,奠定基础。
当然,你还可以去更多的目标客户群入口,买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵,有效的流量和有效的鱼饵,是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。
3、如何提升成交率和成交金额。
要提升成交率和成交金额,可以从以下几份方面着手:
1)先解决信任问题,换句话说,就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你,你的成交几乎就不可能实现。记住,信任度越高,成交率就越高,成交的金额也就越高。
还是以卖酒为例。如果你要让客户放心,你就必须要使用证据,用证据来证明你的酒是值得信赖的,是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议,授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过,文字,图片,视频的方式讲这些呈现出来,以此来增加你在潜在客户面前的可信度。我曾经看到一家卖胃药的网站,单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高,是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例,这些案例上面有客户的姓名,地址,还有电话,这些信息给人的信任感相当强,威力巨大。如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面,你的成交率就会非常好,就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高,好评很多的店铺一样。
2)解决潜在客户购物风险与方便性的问题。
例如:你可以提供无条件退换货,送货上门,货到付费等服务,来打消潜在客户购买时的顾虑。
3)通过设计销售套装(套餐),产品组合营销,实现提升销售额。
买产品A+XX元,即可购买原价XX元的产品B,等类似的组合。
4)通过设计超级赠品才促成交易。
你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品,采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。
例如:8:00-12:00期间购买XXX产品,即可获得价值xxx元的礼品
新客户第一次购物满300元,即可获得价值xxx元的xxx
七、销售客服经理岗位职责
作为销售客服经理,您将扮演着至关重要的角色,负责管理团队,处理客户关系,并确保销售客服部门的顺利运行。这个岗位的职责涉及到协调和沟通,以及解决各种问题。让我们一起深入了解销售客服经理岗位的职责。
团队管理
作为销售客服经理,您将负责领导和管理销售客服团队。您需要招聘、培训和指导团队成员,确保他们具备必要的技能和知识来提供卓越的客户服务。您还需要负责制定团队的目标和指标,并监督团队的绩效。
客户关系
销售客服经理是客户关系的重要纽带。您将与客户进行沟通,解决他们的问题和需求,并建立长期的合作关系。您需要确保客户得到满意的支持和服务,并及时处理客户的投诉和纠纷。同时,您还需要与其他部门合作,以满足客户的需求,并持续改进客户关系管理的流程。
销售支持
销售客服经理需要与销售团队紧密合作,提供销售支持和协助。您需要了解销售流程和销售策略,以便更好地理解客户需求,并向销售团队提供必要的支持和信息。您还需要分析销售数据和趋势,为销售团队提供有关市场和客户的洞察,并制定相应的销售战略。
问题解决
作为销售客服经理,您将面临各种各样的问题和挑战。您需要具备问题解决的能力和技巧,能够快速准确地识别问题的根本原因,并采取适当的措施加以解决。您需要处理客户的投诉和纠纷,协调内部团队解决问题,并确保客户得到及时和满意的解决方案。
流程改进
销售客服经理需要不断改进客户支持和服务的流程。您需要评估和分析现有的流程和系统,发现潜在的问题和瓶颈,并提出改进措施。您需要与团队成员合作,收集反馈和建议,以促进客户支持流程的优化和升级。
团队培训
作为销售客服经理,您需要确保团队成员的持续学习和发展。您需要制定培训计划和课程,为团队提供必要的培训和指导。您还需要定期评估团队成员的技能和业绩,并提供反馈和支持,以帮助他们不断提升能力。
总结
销售客服经理是一个关键的职位,需要协调和管理多个方面的工作。您需要具备领导能力、沟通能力和问题解决能力。通过良好的团队管理,卓越的客户关系,以及持续的流程改进,您将带领团队实现销售目标,并建立良好的客户口碑。
八、如何做好物业公司客服部经理?
对于做好物业公司客服部经理这一工作,首先要重视这项工作的重要性,他是一个非常重要的部门和岗位,另外,作为 物业公司的主要负责人要学习好物业管理法,建立健全客服的各项规章制度,教育好本部门的员工礼貌待人,尽职尽责把为业主服务好做为每天的重要职责,做好窗口部门的服务事项,把客服工作抓细管好。
不断教育本部门员工,注意仪表礼貌待人,不断改进和提高为业主服务的工作质量这样才是一个物业客服经理该做的工作。
九、客房部经理岗位职责?
具体职责为:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
十、如何做一名出色的市场销售经理或者销售总监?
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