一、项目管理质量要求?
1、项目质量控制要有明确的控制主体。 项目质量的控制主体是项目经理部,为了实施项目质量控制,项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员,负责项目质量的监督、检查、指导和验收。 将专职质检管理人员设在项目经理部,正是项目管理的基本要求。
2、项目质量管理要有明确的目标。 工程总的质量目标已由工程承包合同或任务书所明确规定。为了实现总目标还必须有许多分目标,分目标是实现总目标的具体步骤,例如为了达到某项城市道路工程的优良,就必须要达到各种预埋管线工程、路基工程、基础工程、路面工程等分项工程优良,这样才能形成整体工程的优良。
3、项目质量控制要按预定的计划和技术标准实施。控制活动其实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差,偏差是否在允许范围内,是否采取有力的整改措施,所以没有计划和标准,就无法进行控制。
4、项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的,全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。
二、项目质量管理4个过程?
项目质量管理四个过程:1.确立质量标准体系;2.对项目实施进行质量监控;3.将实际与标准对照;4.纠偏纠错。
为了提高产品在市场上的竞争力,国内外一些企业已经从“产品走出去不回头”转变为“产品走出去,服务回家”。当用户对产品质量提出异议时,我们需要认真及时地处理,这样不仅可以消除用户的不满,而且可以恢复由此产生的负面影响。产品使用过程是检验产品实际质量的过程。它既是内部质量管理的延续,也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量。主要工作内容包括:开展技术服务,处理出厂产品质量问题;调查产品使用效果和用户需求。
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