家政服务员应当具备什么?
家政服务行业层次不齐，家政服务人员的自身素质、专业技能更是有很大的差别，这与家政公司对家政服务人员的培训标准及要求有着很大的关系。要想做一名合格的家政服务人员应具备哪些呢？
一、首先具备良好的个人素养及职业道德
作为一名家政服务人员，为客户服务首先应具备基本的礼貌礼仪，说话语气适中，态度和蔼，注意细节。具有爱岗敬业、勤劳朴实踏实的职业道德。
二、学会沟通，建立良好的人际关系
家政服务人员服务的过程首先是与客户建立良好、和谐相处的人际关系，这样才能愉快的全身心的投入到工作当中，才能更好的为客户服务。建立良好的人际关系应当注意以下方面：
（1）不同的家政服务人员应掌握自身服务的基本技能，能够运用自己的专业知识和技能，按照客户的要求，做好本职工作是建立良好人际关系的关键一步，只有做好本职工作才能赢得客户的认可，光说不练假把式，偷奸耍滑是家政服务人员最大的禁忌。
（2）尊重客户及每一位家庭成员，不参与、不评论客户家的任何事务，做好自身份内的事情。
（3）节约是一种美德，我们的家政服务人员应养成节约不铺张浪费的好习惯。
三、学会换位思考，保持一颗平常心
作为一名合格的家政服务人员在服务期间，能够根据不同的客户及家庭环境，调整自己的心态和情绪，不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，不良情绪的流露不仅有可能造成客户对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此，家政服务人员必须学会控制和调节自己的心态和情绪。首先，要心胸开朗大度，不要小肚鸡肠，斤斤计较；其次，遇事尽量三思而后行，先从自身找问题，分析原因，学会换位思考，避免产生不良情绪；再次，当情绪受到强烈刺激时，要有意识地用理智加以自我调节，努力克制它，或以打电话找人倾诉的方式进行压力释放；最后，还必须努力学习文化知识，培养自己的道德修养，不断提高自身素质。
四、面对现实，正确对待工作中的挫折
在现实生活中，面对遭受的挫折，不能一味地责怪自己，沉迷于痛苦之中，要多对家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，松弛一下绷紧的神经，多参加自己喜欢的活动，分散注意力。此外，还要以积极主动的心理去承认它，面对它，并在朋友和家人帮助下分析挫折，找出导致挫折的关键所在，使你处于理智、冷静的状态之中。这样你不仅能正确面对它，而且也能顺利地摆脱困难。
五、学会消除紧张心理，坦然面对
任何人在进入一个新的环境或面对陌生的面孔是，都不可避免的会产生心理紧张，这是十分正常的情况。适度的紧张能提高工作效率，而且还能帮助我们适应瞬息万变的社会环境。但是，如果过度紧张，则可能会在工作中手忙脚乱，忙中有错，甚至不能适应服务环境，从而影响到正常的服务工作的开展。作为家政服务人员首次进入一个陌生的家庭，而产生一些紧张甚至有恐惧感是难免的，其实是一种极为正常的心理反应。关键是对家政服务员的职业要正确的认知，进入家庭是家政服务的职业特点。其实，与客户之间的合作，是双方各取所需，服务人员需要一份工作，需要一份工资，客户需要有人来承当家庭中一份不可缺少的服务工作，是各自的需求使双方走到一起。而在最初的接触中双方都会产生紧张，只是表现形式不同。关键在于双方能否进行良好沟通。
六、工作之余经常与朋友、家人保持联系
找到新工作，来到新的环境时，要及时的告诉家人，让家人知道自己的工作情况；在工作之余可以与朋友、家人聊聊天，缓解工作的压力。
七、学会使用现代化的便捷工具
随着通讯技术的发展，微信、QQ等聊天工具早已被广泛的使用，作为家政服务人员也要与时俱进，学会使用现代化的通信工具，工作之余可以聊聊天，缓解压力，调整心态和情绪。
八、 不断地学习，提升自己
知识是不断地在更新，活到老学到老，通过学习提升自身的专业技能和修养，充实自己，适应社会的发展。
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家政服务员需要经过培训吗？培训什么呢？工资会高一点吗？
虽然我们是做家务的好手，在家可能也是人人都夸的好主妇，但是家政工作作为一个职业也是有一定的工作要求和方法的哦！所以必须经过专门的培训，对于家政服务员来说可以为工作提供更多便捷，对客户而言可以获得更多专业化服务。
培训内容很多，要根据您要从事的工作的内容的不同而有所侧重，如初级家政服务员、育婴员、月嫂等，培训时间也和培训内容相关！
工资要根据工作的时间和个人能能力来定，培训只是为您进入家政市场搭建了一个桥梁！