银行大堂经理的职责是什么

银行大堂经理的职责是什么

（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠仿燃正违反规范化服务标准的现象。 （二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂困禅经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 （三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 （四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 （五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 （六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 （七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 （九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 （十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 （十一） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务备尺虚等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

银行大堂经理理财经理哪个职位高?

大堂经理的职位高一些，属备笑管理类，

而理财经理与客户经理一样，是做业务的。

银行大堂经理和理财经理哪个职位好

一、大堂经理负责：

大堂秩序。

协调客户和银行矛盾。

推荐卡业务，保险业务，理财业务，这些都是挣钱的活。

大堂经理，应该管理大堂其他员工，让他们去维持秩序，自己只要推荐业务挣钱就行了。

配合储蓄员工做一些办理柜台业务之前的客户资料准备工作。

银行大堂经理的职责：

1、改善银行金融服务，提高银行服务质量。

2、建立和维系银行与客御配户的关系，需要心态平和，富有耐心。

3、需要对银行各项业务都熟悉，能都仿拆含及时回答顾客提出的疑问并帮助解决。

这个职位发展前景还可以。银行大堂经理一般需要由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后，慢慢过渡到为银行的大堂经理，其未来的发展方向比较广泛，可以向一些专门的业务经理发展。

二、理财经理：

每个银行都会有贵宾，那么就是很多的贵宾一对一的那个负责人，也叫客户经理。

料理贵宾的各种业务和咨询。

负责帮他们分析理财产品，帮他们挣钱。

如果贵宾买理财产品了，那么是可以挣到钱的

刚开始做银行的理财经理，就是营销，就是销售银行的各类理财产品、基金什么的。

要求：最好有广泛客户资源，银行的很多理财产品销售起点都是5万元，你认识的有钱人越多越好。

如果你不认识很多有钱的人的话也没有关系，你要具备以下条件：

1、长的不是很让人讨厌

2、语言表达能力比较好，能说会道

3、学习能力比较强

存款利率底，现代人也越来越喜欢投资，所以理财行业发展前景很不错。对于你来说销售有提成，收入客观，而且学习能力强的话继续深造考理财师什么的证书，薪酬不会底。

不过淘汰率也确实高，靠业绩说话的，一般都是三个月试用期，如果你业绩不好也许没有等到试用期满人家辞退你，你就自己已经辞职了。

这个行业有很挑战性，喜欢 挑战的话可以试试！

如果是你需要的，请点采纳，谢谢！

大堂经理的职位高一些，属辩腊没管理类，携纳而理财局庆经理与客户经理一样，是做业务的。

我完全不同意他们说的大堂经理是管理大厅的日常高型工作的。

告诉你最真实的吧：

一、大堂经理渣备负责：

1.大堂秩序。

2.协调客户和银行矛盾。

3.推荐卡业务，保险业务，理财业务，这些都是挣钱的活。

4.大堂经理，应该管理大堂其他员工，让他们去维持秩序，自己只要推荐业务挣钱就行了。

5.配合储蓄员工做一些办理柜台业务之前的客户资料准备工作。

二、理财经理：

您说的理财经理，应该说的就是：客户经理，或者个人部经理。

1.每个银行都会有贵宾，那么你就是很多的贵宾一对一的那个负责人，也叫客户经理。

2.料理贵宾的各种业务和咨询。

3.负责帮他们分析理财产品，帮他们挣钱。

4.如果贵宾买理财产品了，那么你是可以挣到戚梁猜钱的。

如上，就这些，这是最真实的写照。

银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长凳芦期稳定的关系；迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；推介银行金融产品，提供理财建议；保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金腊粗扰及人身安全；记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。轮旦

隶属的部门都不一样 非得要职位比一个高低的话大堂经理要高一点

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