一、4s店售后续保是什么工作?
1、电话提醒客户车辆保险到期;
2、续保客户的现场沟通及接待;
3、续保业务的办理;
4、续保客户的关怀工作。
任职要求:
口齿伶俐,头脑灵活,有责任心,沟通能力强,大方热情,有较强的责任心和服务意识、有4s店相关工作经验者优先考虑。
希望能帮助到你,谢谢使用。
二、4s店续保员话术,如何让客户选择4s店续保?
车商渠道是车险业务的重要渠道之一,按行业统计数据,像4S店这类车商的次新车(第一年新车,第二年来续保)的续保率行业平均值约为25%,超过70%的续保客户都是流失掉的。而且,相对来说,高端车续保率会高些,低端车续保率会低些。
4S店续保员主要的工作目标是提升续保率,让到店或基盘的用户能在4S店继续购买保险,推荐阅读文章:
悦保科技:车险续保的4大痛点,有它就全解决车险改革将至,费率降低,对没有费用优势的4S店来说,也算是利好的。
三、人保续保和4s店续保区别?
1、修补点不同:到4S店续保,假如车辆出险,无论路程多远,都有必要到4S店修补。而到保险公司续保,出险之后修补非常便利,在保险公司指定的修补点都能够修补。在正规的保险公司出险之后修补非常便利,假如保户的车辆产生事端,不出十公里就能找到通过审核的优质修补点。
2、理赔不同:对于投保人而言,在4S店投保车险更省心划算,这主要是从出险后理赔的角度来讲。在保险公司投保,价格便宜一些,但到出险理赔的时分一般比较费事,不论是定损、理赔等都需求花费比较多的时刻。而在小的修补厂上车险,虽然能避免这些费事,但一些小修补厂往往在修补的时分存在以次充好、偷换轿车原配件等问题。而在4S店就能够避免这种现象。一方面,投保人在4S店车险续保之后,出险后能够直接去找专修店,一方面,因为4S店在修补技术上一般都很过硬,无须为修补的质量忧虑。所以,从便利快捷和省心的角度来讲,在4S店车险续保更划算。3、定损价格不同:到保险公司续保,出险之后定损一般价格偏低,汽修厂修车的价格一般要比定损价高。4S店定损价和修车价格是共同的,车主无需额定支付修车差价。总之,投保人到哪里续保应归纳剖析,根据自己的需求做出合理决议。假如投保人更看重价格上的优惠,则能够到保险公司直接投保;假如更看重服务则能够考虑到正规的保险公司续保。
四、4s店续保套路?
4S店续保套路,他们这些续保的话,套路基本上是拿一些你车子过去保养维修,给你一些优惠的一些套路来,让你买他保险我们很多保险在4S店买的话都是比较贵的,他们没有优惠而且都是按照原价去收费的,所以我们一般买保险的话都不愿意在4S店去进行续保,还有一些4S店的话,他们相当于把你车子去保养的优惠的东西就是加在你的保险费上面。
五、4S店续保方案?
4S店车险续保活动方案如下:
续保方案一:如果爱车已经“步入退休年龄”,临近报废,那么投保险种太多显得不划算,但这并不代表就不要进行投保,像交强险和第三者责任险还是有必要续保的,以避免意外事故。
续保方案二:如果你认为自己是个驾驶技术很不错,平时也很注重车辆的保养和安全防护,能够保持保险期内不发生交通事故的好车主,而且车辆的价值不高,经济也不富裕,就可以选择续保相对基本的险种。例如:交强险+车损险+第三者责任险+不计免赔险等。当然,花钱少了,保障也是相当有限的。
续保方案三:如果你的开车技术还不是很过硬,在行车过程中时常发生些小事故,而且根据爱车的具体车况不同,以及停车场或小区的治安情况,就可以有针对性地在投保基本险种的基础上增减附加险保障。投保时,要尽量“货比三家”,综合比较各家公司的保险项目和保费。
六、4s店车险续保月度工作总结?
对你本月的业绩开展情况,取得的成绩工作中的不够,下阶段的计划。
七、如何做好汽车4S店的续保工作?
如何做好汽车4S店的续保工作
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八、4s店的续保专员工作稳定吗?
不好。
续保专员的工作职责
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
九、4s店不退续保押金?
续保押金会在车主还清贷款时退回,遇到不退的情况,首先询问工作人员是否是违约行为导致的。如果没有违约行为,恶意不退续保押金的,可以进行协商。协商不成功的,可以到工商部门投诉或者向法院提起诉讼。
在办理汽车贷款时,有些4S店的工作人员会要求车主第一年必须在指定的保险公司购买汽车保险,并且是购买全险,还要交续保押金。只要在后续的贷款期间内,车主还是在指定的保险公司购买汽车保险,那4S店会在车贷还清后按合同退回续保押金。
十、4s店续保贵吗?
他险种自选,心疼新车的话可以加上划痕险,建议买新车第一次保险在店里上,最好加上玻璃险和不计免赔,其他的盗抢、停车环境而定,以后续保时自己搞定即可,比自己网上或者电话办理车险要贵一些如果是在正规4S店买车的话,一般车损险和第三者险都是很有必要的,当然如果你有亲戚朋友在保险公司的话自己办更好、车内人员之类看行车,店里会提供代办保险的服务。
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