买车投诉4s店销售顾问怎么投诉？

一、买车投诉4s店销售顾问怎么投诉？

首先在4S店内部进行投诉，调取4S店内部监控作为证据。利用4S店内部的监督机制，向4S店管理领导投诉销售人员的行为。还可以在投诉网站平台进行投诉，有许多汽车的投诉网站可以按照指引填写所有投诉的资料，完成投诉。汽车厂家会派人员直接参与解决这种投诉案。

还可以拨打12315，消费者投诉热线。你可以如实向工作人员陈述所受到的待遇事实和投诉的理由。 要写清楚自己的姓名、地址、电话等联系方式。这种投诉方式的效果非常的明显。

可以利用媒体进行曝光，有一些专门受理消费者投诉的媒体。作为4S店，对这些记者非常的忌惮，他们也害怕记者上门曝光店铺，生意受到影响，所以会很快解决这种投诉。

如果销售人员的服务态度恶劣或者服务不当，也可以直接拨打厂家的400电话进行投诉。每个汽车厂家对4S店都有一种考核制度，其中投诉量就是一个参考指标，投诉量多了，4S店是会被扣钱的。

二、4S店销售流程管理？

4s店的销售流程是：客户开发、接待、需求咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、售后跟踪。4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

具体步骤：

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性地与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2、产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

3、需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、促成交易与合同签订：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

6、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

7、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

三、如如何投诉比亚迪4S店销售？

可以先向经销商客服投诉，看看油什么效果和态度，如果没有下文或答复你不满意。那么拨打比亚迪厂家客服热线4008033666，向客服中心描述事情经过，你的投诉点，你的感受，你的要求。24小时以内。4s店会态度非常好的给你回电话。

四、4s店销售被投诉会怎样？

要看去哪里投诉，有些汽车厂家的话对4s店考核很严重，有数量限制，，比方说一汽马自达，每年前两次投诉可以申诉，从第三次开始不管什么问题只要投诉，罚5000。有的厂家就对这方面管理会宽松一些，不罚款只会监督4S店把投诉处理完

五、4s店销售态度差如何投诉？

可以直接找4S店售后经理进行投诉,由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想,所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉,以此来施加压力，也可以投诉到4S店的总部或者管理集团。实在不行也可以向媒体曝光。

六、投诉4s店销售有用吗？

有用，向品牌厂家投诉。4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。

通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。拨打消费者投诉电话12315，让工商局介入协调解决

七、怎么投诉4s店销售员？

投诉4s的方式有两种：

1，打4s店电话投诉，每家店都有客服部，也有领导。直接打电话反映问题投诉，电话可以在网上找销售电话，让转接就可以！

2，给厂家投诉，保养手册后面的400电话就可以直接拨打，厂家投诉最有效最有力度，厂家接到投诉第一时间会反馈到店里。店里也会第一时间联系你！现在汽车行业主要比的就是服务！

八、4s店销售经理管理思路？

4S店销售经理的管理思路一般包括这么几条。

第1条。就是4S店的其他员工的这个管理也就是经常给大家开开会给大家讲授传授一些如何卖车的经验，多给店里招来一些生意，提高自己大家的这个提成，让大家多赚点钱。

第二就是对一些重点客户的管理多和对方沟通交流，培养一些感情，希望对方能够长期在店里。

九、汽车4s店销售态度不好怎么投诉？

4s店服务差，然后你去4s店投诉。你觉得有用？ 投诉前你要知道自己想要什么（比如赔款，书面道歉，某某人出面道歉），如果你什么都不想要只是反映一下问题，那我觉得您还是别费这个劲了。 如果您说的有用是指服务好起来，那是绝对不可能的

十、如何有效投诉汽车4s店销售人员？

投诉4s的方式有两种：

1，打4s店电话投诉，每家店都有客服部，也有领导。直接打电话反映问题投诉，电话可以在网上找销售电话，让转接就可以！

2，给厂家投诉，保养手册后面的400电话就可以直接拨打，厂家投诉最有效最有力度，厂家接到投诉第一时间会反馈到店里。店里也会第一时间联系你！现在汽车行业主要比的就是服务！

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