一、文秘一般工作内容是干什么的？
文秘: 秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项： ?? 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； ?? 收发与回复日常邮件； ?? 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； ?? 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作； ?? 将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档； ?? 接待访客； ?? 采购、分发和控制办公用品等等。 秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力： 知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。 职业现状： 秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。
这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。
风险与回报： 秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。 职业趋势：
发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。
转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。 职业典范： 每一个成功者的背后都有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，他们的名字往往 不被人们所关注和提起，千寻万觅，终于找到一个，她就是世界首富比尔??盖茨的秘书——露宝，比尔??盖茨曾说“微软的成功有她的一份功劳”。
二、酒店前厅部都有哪些岗位？每个岗位都有哪些职责？
酒店前厅部通常包括以下岗位：
1. 接待员/前台接待员：负责接待客人、办理入住手续、提供信息和解答客人问题、处理客人投诉、协助安排行程等。
2. 礼宾员/门童：负责迎接客人、搬运客人行李、引导客人到指定位置、提供有关酒店和周边地区的信息、为客人提供所需的额外服务。
3. 预订员/预约办理员：负责接听客人的预订电话、处理预订请求、核对客人的个人信息和特殊需求、跟进预订流程，确保客人的预订信息准确无误。
4. 值班经理/值班主管：负责前厅部的日常管理和运营，监督和指导前台员工，确保工作顺利进行，处理客人投诉，协调与其他部门的沟通和合作。
5. 电话销售员：负责接听来电，回答客人的问题，促成预订和销售酒店的服务。
6. 门卫：负责保持酒店的安全，监控进出酒店的人员和行李，确保只有住店客人和授权人员能够入内。
每个岗位的职责如下：
1. 接待员/前台接待员：接待客人、办理入住手续、提供信息和解答客人问题、处理客人投诉、协助安排行程等。
2. 礼宾员/门童：迎接客人、搬运客人行李、引导客人到指定位置、提供有关酒店和周边地区的信息、为客人提供所需的额外服务。
3. 预订员/预约办理员：接听客人的预订电话、处理预订请求、核对客人的个人信息和特殊需求、跟进预订流程，确保客人的预订信息准确无误。
4. 值班经理/值班主管：负责前厅部的日常管理和运营，监督和指导前台员工，处理客人投诉，协调与其他部门的沟通和合作。
5. 电话销售员：接听来电，回答客人的问题，促成预订和销售酒店的服务。
6. 门卫：保持酒店的安全，监控进出酒店的人员和行李，确保只有住店客人和授权人员能够入内。
三、订单中心工作流程是什么？
1．订单处理作业:
物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。
2．采购作业:
自交易订单接受之后由于供应货品的 要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。
3．进货入库作业:
当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦 经过退货品检、分类处理而后登录入库。
一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。商品入库上架 由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中 由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。
4．库存管理作业:
四、男朋友请领导吃饭怎么请？
1、要提前预热。平时也要多交谈，遇到事情了再临时抱佛脚，领导一般不愿意给你这个面子。
2、请领导吃饭，一定要提前预定饭店和菜系。
3、提前邀请作陪的人员。如果有领导喜欢的人，同时又愿意帮助你的人，这样这顿饭基本上就会很愉快。
五、酒店的咨客主要是做什么？
首先你要熟悉酒店布置，因为酒店咨客主要是做对客人引导作用的，当然也是最先对顾客服务的人员，酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的，没有具体的某种贴身服务。
主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题，和对酒店的意见和建议等，要求外表好、亲和力好、语言表达能力要求高。
因为咨客主要负责给客人领位，安排包间之类的，有点像迎宾，但比迎宾走动多一些。
只要你觉得自己能吃苦，服务态度好，应该可以考虑去做的。
祝你成功！
六、定餐和订餐的区别？
定餐和订餐这两个词意思不一样，具体如下。
一、定餐
释义：指定时、定量用餐。
示例：习惯定餐的人会形成一种良好的条件反射，每到该进食之时，各种消化液就开始分泌。
二、订餐
释义：是指客人向餐饮店预约订好餐位或酒席、宴会。
示例：在向同一家餐厅订餐时，你需要时常重复您的地址吗？
订餐的形式：
1、电话订餐
电话订餐主要用于小型宴会预订。在电话中，必须讲清楚单位名称、人数、标准和到达时间。
2、面谈订餐
面谈订餐是最常见的一种宴请预订方式，住店客、地区居民多用这种方式预订。订餐者通过与酒店预订员或宴会销售员进行面对面的交谈。
七、什么是机票预定员？
机票预定员其实也就是航空售票员，只是预定员的工作内容是：根据上门或者电话网络客人的行程需要，查询航班，以及为旅客预定座位或者其他特殊服务（如机上餐食预定等等）。在旅客确定出票后，再转交给出票组来负责。预定员有的时候还得为旅客解答航班退改签等问题。
八、酒店男生服务员主要干什么？
1. 接待客人酒店男生服务员首要的工作就是接待客人。他们需要提供高效的服务，让客人有宾至如归的感受。他们需要愉快地迎接客人，协助客人将行李搬运到客房，为客人提供必要的信息和服务，包括酒店的设施和服务讯息等等。2. 接听电话和预订酒店男生服务员通常要接听许多电话和提供订房服务。他们需要了解酒店的住房状况，并在及时内作出反应，为客人提供预订服务。服务员必须能够保持礼貌和微笑，有效沟通并协助客人解决问题。3. 比较安全检查酒店男生服务员还需要进行比较安全检查，确保所有房间和公共设施的比较安全性。他们需要时常巡逻，查看是否有任何比较安全隐患或有异常情况发生。如果有问题，他们还需要提出相应的应对方案以确保客人的比较安全。4. 卫生保洁在酒店内，男生服务员还必须协助清理酒店的公共区域和客房。清理包括清洁和消毒工作，以确保酒店的设施和公共区域保持高度的清洁水准。清理工作包括清洗浴室、更换床单和毛巾、整理客房等。5. 管理酒店资产服务员还要负责管理酒店的资产，例如检查客房内的设备如电视、桌子、电话等是否正常运作，确保酒店的设施都是符合要求的。此外，他们需要时常检查整个酒店的消耗品，例如毛巾、床单、肥皂等，并确保酒店有足够的存货。总之，酒店男生服务员的职责是多种多样、方方面面，以确保酒店的客人可以得到最好的服务体验。
九、总机预订员是什么意思
总机预订员的意思是电话总机的接线预订员。
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