一、酒店预订员好做吗?
好,负责酒店房间的预定
二、酒店预订员的工作好不好?
本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。
面试
首先是hr,然后是经理,最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解,这样给人印象会好些。
培训
酒店会发统一的工装,基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配,每人三套,换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化,然后会带新同事去酒店各部门参观,大堂 客房 餐厅 等其他地点,我们那时候还体验了客房部同事的工作,比如最简单的做床,真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐,后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务,员工福利等很多内容。在整个的培训期间,我们都是有零食甜点小食哦,这个培训基本会一周时间,最后会有一个考试,主要是回顾自己培训期间的收获,但是如果不及格的话,好像需要老大签字。
工作内容
最重要的是我们会用到一个叫opera的系统,超级强大,订房 看表 查出租率,酒店大部分部分都会用到的。
首先需要了解酒店房型,实时更新的酒店房型套餐,酒店内具体餐厅位置,各部门电话尤其是礼宾(con) 前台(fo)各销售的电话,各餐厅的电话。
日常就是订房,具体包括以下方面。
接听电话,包括中外客人 个人公司 各大旅行社,携程 booking的电话特殊事件沟通,这个电话有英文电话,很考验人英文口语能力,我是不行,其实这个靠练,我真的很讨厌东南亚人说英语,因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。
回复邮件 同上也是以上人群,但是邮件的话,大部分都有模板,一定要注意细节,不要发错。
日常查表
每天会有source,就是查当天到店客人的情况,房型 订房来源 所属公司(关系到销售的利益) 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写,很细节的问题都是standard,我还记得我学查表,我经理陪我加班一周,终于把我教会了,真的超感谢她,很清楚记得孩子在和她视频,问她啥时候回家,她说等会儿,心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表,早上的no show 表。
梳理一下一天的工作安排。
早上打表,开电话,昨天的no show表(已经预定过但是昨天并没住店的客人,根据付费方式 订房时间 看要不要charge他)今天的source,做ACD表(昨天的电话和邮件情况)更新早上的出租率,大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。
如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。
三、唐家河大酒店怎么预订?
您可以通过以下方式进行预订:
在线预订平台:使用各大在线旅行预订平台(如携程、去哪儿、Booking.com等)搜索唐家河大酒店,选择适合您的入住日期和房型,并按照平台的指引完成预订流程。
酒店官方网站:访问唐家河大酒店的官方网站,查找预订信息并按照网站提供的预订流程进行操作。
电话预订:拨打唐家河大酒店的预订电话,与酒店工作人员直接联系进行预订。
请注意,在进行预订之前,建议您提前了解酒店的政策、房型、价格以及取消和修改预订的规定,以便做出最合适的决策。祝您预订顺利!
四、酒店预订员适合新手吗?
酒店的预订员非常适合新手从事这项工作,因为预订员在接听电话或者在网络平台上进行回复预定客人信息的时候,是一个非常能锻炼其进行沟通交流的技能。通过这些实践学习,实际上是对新人的一种锻炼,以及其以后从事酒店其他岗位,特别是从酒店预订员转为酒店正式销售人员的时候,对客人的沟通保持一种没有任何界限的感觉,是一个非常历练人的行业和工作。
五、唐乐宫酒店技师
在现代社会中,人们的生活节奏愈发加快,工作压力和生活压力也越来越大。因此,人们对于休闲娱乐和放松身心的需求也越来越迫切。作为一个繁忙的都市人,我经常感到疲倦和紧张,而寻找一个能够解压和放松的地方成为了我的追求。近日,我有幸来到了唐乐宫酒店,体验了他们提供的专业技师服务,倍感舒缓和满足。
唐乐宫酒店:令人留连忘返的绝佳选择
作为一家知名的高端酒店,唐乐宫酒店以舒适的环境、优质的服务和丰富的设施闻名于业界。无论是商务出差,还是休闲度假,唐乐宫酒店都能够满足不同客人的需求。而其中,酒店所提供的专业技师服务更是成为了吸引我前来的一大原因。
唐乐宫酒店专业技师服务:舒心体验
唐乐宫酒店的专业技师服务让我深深地感受到了放松身心的乐趣。技师们经过专业培训,掌握了各种按摩和疗养技巧,能够根据客人的需求提供个性化的服务。无论是经络按摩、推拿还是足底SPA,技师们都能够通过专业手法,舒缓紧绷的肌肉,帮助身体恢复活力。
在唐乐宫酒店的技师队伍中,每一位技师都经过了严格的选拔和培训,拥有丰富的经验和专业的技能。他们温和细致的手法,让我感受到前所未有的舒适和放松。他们倾听我的需求,用专业的技术和经验,让我迅速摆脱了一天的疲惫和压力,为我带来了身心的平静和愉悦。
唐乐宫酒店技师服务的独特之处
与其他酒店的技师服务相比,唐乐宫酒店的技师服务独具特色。首先,唐乐宫酒店的技师们不仅仅注重按摩手法,更注重与客人的沟通和交流。他们会仔细聆听客人的需求和感受,根据客人的身体状况和个人偏好,为客人量身定制最合适的服务方案。其次,唐乐宫酒店的技师们注重细节,注重为客人营造一个舒适、优雅和宁静的环境。无论是氛围照明还是音乐选择,都经过精心的调配,让客人在享受按摩的过程中感受到身心的放松和舒缓。
此外,唐乐宫酒店的技师服务还注重保持卫生和安全。他们定期消毒和清洁设备,为客人提供一个安心和放心的服务环境。而且,技师们在服务过程中严格遵守行业规范,确保客人的隐私和个人信息的安全。
唐乐宫酒店技师服务的预约方式
想要体验唐乐宫酒店的专业技师服务,您可以通过以下几种方式进行预约:
- 电话预约:您可以拨打唐乐宫酒店的客服电话,通过电话预约技师服务。
- 在线预订:您可以在唐乐宫酒店的官方网站上进行在线预订,选择合适的技师和时间。
总之,唐乐宫酒店的技师服务为我提供了一次身心放松的绝佳体验。他们专业的技术、细致的服务和舒适的环境让我感受到了前所未有的舒缓和满足。如果您也想要摆脱疲劳和压力,享受身心放松,唐乐宫酒店的技师服务绝对是您的不二选择。
六、酒店预订员适合什么人?
酒店预订员适合声音甜美头脑灵活的人,因为无论是电话预订还是在前台面对面进行预订,好听的声音会给人一种更好的亲和力,头脑灵活是指当你接受预订时会碰到很多突发事件或者各色人群,要学会随机应变,将顾客的不满及时处理让顾客得到满意的答复
七、酒店预订的逻辑?
先从简单的说,电话预订,客人把自己的需要告知酒店。酒店在相应时间段查询,若有空房,则报价,客人同意,就留自己的名字和手机号。客人状态变成预订客,那段日期的可用房少了一间。
八、网上酒店预订,如何提前预订酒店?
对于网上酒店预订,你可以通过以下步骤提前预订酒店
1. 打开酒店预订网站或应用程序,如Booking.comExpedia等。
2. 在搜索栏中输入目的地入住日期和离店日期。
3. 筛选和排序结果,根据自己的需求选择合适的酒店。
4. 点击所选酒店的详细信息页面,查看房型设施评价等信息。
5. 根据自己的需求选择合适的房型和预订条件,如取消政策付款方式等。
6. 确认预订信息,填写入住人信息和联系方式。
7. 选择付款方式并完成支付。
8. 在预订确认页面或通过电子邮件收到预订确认信息。
以上步骤是一般的网上酒店预订流程,具体操作可能因不同的预订网站或应用程序而有所不同。
九、唐宫国际酒店有多少间房?
唐宫国际大酒店是由广东东莞新文传媒集团投资兴建和管理。酒店坐落唐朝古都咸阳-乾县东城工业园区,靖庄路东北段(福银高速公路引线以北),唐宫国际大酒店总投资5亿元,酒店楼高22层,总面积达10万平方米,酒店拥有300间宽敞舒适的现代化客房及套房。
十、维景酒店预订员有提成吗?
有的根据客房的销售量和业绩提成
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