一、酒店预订员好做吗？
好，负责酒店房间的预定
二、酒店预订员的工作好不好？
本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。
面试
首先是hr,然后是经理，最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解，这样给人印象会好些。
培训
酒店会发统一的工装，基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配，每人三套，换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化，然后会带新同事去酒店各部门参观，大堂 客房 餐厅 等其他地点，我们那时候还体验了客房部同事的工作，比如最简单的做床，真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐，后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务，员工福利等很多内容。在整个的培训期间，我们都是有零食甜点小食哦，这个培训基本会一周时间，最后会有一个考试，主要是回顾自己培训期间的收获，但是如果不及格的话，好像需要老大签字。
工作内容
最重要的是我们会用到一个叫opera的系统，超级强大，订房 看表 查出租率，酒店大部分部分都会用到的。
首先需要了解酒店房型，实时更新的酒店房型套餐，酒店内具体餐厅位置，各部门电话尤其是礼宾(con) 前台（fo）各销售的电话，各餐厅的电话。
日常就是订房，具体包括以下方面。
接听电话，包括中外客人 个人公司 各大旅行社，携程 booking的电话特殊事件沟通，这个电话有英文电话，很考验人英文口语能力，我是不行，其实这个靠练，我真的很讨厌东南亚人说英语，因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。
回复邮件 同上也是以上人群，但是邮件的话，大部分都有模板，一定要注意细节，不要发错。
日常查表
每天会有source，就是查当天到店客人的情况，房型 订房来源 所属公司（关系到销售的利益） 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写，很细节的问题都是standard,我还记得我学查表，我经理陪我加班一周，终于把我教会了，真的超感谢她，很清楚记得孩子在和她视频，问她啥时候回家，她说等会儿，心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表，早上的no show 表。
梳理一下一天的工作安排。
早上打表，开电话，昨天的no show表（已经预定过但是昨天并没住店的客人，根据付费方式 订房时间 看要不要charge他）今天的source，做ACD表（昨天的电话和邮件情况）更新早上的出租率，大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。
如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。
三、酒店薪资员发展前景？
酒店薪资员的的发展广阔，因为酒店薪资员是一个比较特殊而且不好替代的工作，所以发展有前景
四、酒店预订员适合新手吗？
酒店的预订员非常适合新手从事这项工作，因为预订员在接听电话或者在网络平台上进行回复预定客人信息的时候，是一个非常能锻炼其进行沟通交流的技能。通过这些实践学习，实际上是对新人的一种锻炼，以及其以后从事酒店其他岗位，特别是从酒店预订员转为酒店正式销售人员的时候，对客人的沟通保持一种没有任何界限的感觉，是一个非常历练人的行业和工作。
五、酒店预订员适合什么人？
酒店预订员适合声音甜美头脑灵活的人，因为无论是电话预订还是在前台面对面进行预订，好听的声音会给人一种更好的亲和力，头脑灵活是指当你接受预订时会碰到很多突发事件或者各色人群，要学会随机应变，将顾客的不满及时处理让顾客得到满意的答复
六、酒店预订的逻辑？
先从简单的说，电话预订，客人把自己的需要告知酒店。酒店在相应时间段查询，若有空房，则报价，客人同意，就留自己的名字和手机号。客人状态变成预订客，那段日期的可用房少了一间。
七、厦门灵玲国际马戏酒店怎么预订？
如果您想预订厦门灵玲国际马戏酒店，您可以按照以下几个步骤进行：
1. 网上预订：您可以通过在线旅行网站或酒店预订平台进行预订。打开任意一个旅行网站或酒店预订平台（如携程、Booking.com、Trip.com等），在搜索框中输入“厦门灵玲国际马戏酒店”。
2. 选择日期和房型：在搜索结果中，选择您计划入住的日期和房型。酒店通常提供不同类型的客房，您可以根据自己的需求和预算选择适合的房间。
3. 查看价格和评论：在选择房型后，系统会显示相应的价格和其他信息。您可以仔细查看价格、取消政策、酒店设施等，并阅读其他客人的评论和评分，以便对酒店有更全面的了解。
4. 完成预订：确认您选择的房型和日期无误后，点击“预订”按钮。接下来，您需要填写预订人信息和付款方式。请确保提供准确的联系信息和有效的付款方式。
5. 收到预订确认：完成预订后，您将收到一封预订确认邮件，其中包含您的预订详细信息和酒店的联系方式。您可以保存该邮件作为入住凭证。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，建议您直接联系厦门灵玲国际马戏酒店的客服中心，他们将为您提供专业的预订支持和指导。
八、网上酒店预订，如何提前预订酒店？
对于网上酒店预订，你可以通过以下步骤提前预订酒店
1. 打开酒店预订网站或应用程序，如Booking.comExpedia等。
2. 在搜索栏中输入目的地入住日期和离店日期。
3. 筛选和排序结果，根据自己的需求选择合适的酒店。
4. 点击所选酒店的详细信息页面，查看房型设施评价等信息。
5. 根据自己的需求选择合适的房型和预订条件，如取消政策付款方式等。
6. 确认预订信息，填写入住人信息和联系方式。
7. 选择付款方式并完成支付。
8. 在预订确认页面或通过电子邮件收到预订确认信息。
以上步骤是一般的网上酒店预订流程，具体操作可能因不同的预订网站或应用程序而有所不同。
九、维景酒店预订员有提成吗？
有的根据客房的销售量和业绩提成
十、酒店预订员是做什么的？
预订员的工作职责：
1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。
2、办理团队及散客的订房事宜。
3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。
4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。
5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。
6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。
7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。
8、按时完成部门经理安排的其它工作。
- 相关评论
- 我要评论
-