一、前厅部员工培训教案范文
岗位一：市场拓展 市场拓展是培训机构最需要的人才之一。该岗位主要负责制定培训项目推广策略，方式以及渠道，内外联络以及公司品牌的宣传等。需要拥有市场营销类专业背景，沟通协调能力，较好的人际协调、谈判、执行力和理解能力等。
岗位二：培训师 培训师是培训机构主要的教育人才，也是招收率最高的岗位之一，其职责包含了课程的设计和实施，备课和讲课，课后跟进学员情况等。需要拥有相关教学经验，教育学等专业快速掌握，对学员进行较为专业的分析、引导和授课。
岗位三：课程设计师 培训机构的课程设计师需要有极高的教课设计能力和项目管理能力，主要职责包括制定学习计划、编写课程大纲、撰写教材教案、带领课程开发团队等。需要拥有优秀中英文各种表达能力，良好的抽象思维能力，程序设计知识，如Adobe、Photoshop等。
岗位四：行政管理 行政管理是培训机构主要的中层和基础岗位之一，该职位通常要求专业为行政管理和商务管理等，主要负责机构后勤环节的管理，如财务、人事、招生、教学管理等方面。需要拥有较强的计划、组织、交流等能力。
总之，培训机构有很多种岗位，每个岗位都有其独特的角色和要求，无论你是市场人员、教师、课程设计师、还是行政管理部门等，都应该继续进行学习和潜心钻研，把自己培育成一个全能型的培训专业人才。
二、前厅部员工培训方案
管理好前厅是足疗店运营中非常重要的一环。以下是一些建议：
培训员工：确保前厅员工接受专业的培训，了解足疗店的服务项目、流程和标准。他们应该具备良好的沟通技巧和服务态度，能够有效地与客人进行交流。
设立明确的工作流程：建立清晰的前厅工作流程，包括客人接待、预约管理、收银等环节。员工应该清楚自己的职责和工作流程，以确保服务的高效和准确性。
提供良好的客户体验：前厅是客人与足疗店的第一接触点，要给客人留下良好的第一印象。提供舒适的等候区域、整洁的环境和友好的服务，让客人感到宾至如归。
建立良好的沟通渠道：与足疗店其他部门保持良好的沟通和协作，确保信息的畅通和工作的协调。定期召开例会，听取员工的汇报和反馈，解决工作中出现的问题和矛盾。
督导和激励员工：定期对前厅员工进行督导和评估，了解他们的服务态度和工作质量。及时给予肯定和激励，同时提供必要的培训和指导，帮助他们不断提升自己的工作能力。
处理问题和投诉：前厅可能会遇到客人的问题和投诉，要及时妥善处理，保持良好的客户关系。对于重要的问题和投诉，及时向上级汇报并寻求解决方案。
以上是一些管理前厅的建议，希望对您有所帮助。
三、前厅部员工培训教案设计
本教材分上下篇十个模块。
上篇为酒店前厅服务．主要介绍前厅工作前准备、受理预订、入住登记、礼宾服务、总机与商务中心服务及离店结账服务；下篇为前厅管理，主要包括客人关系管理、总台销售管理、总台信息管理及前厅部管理。
本教材是以模块化教学为指导，每个模块包括若干个旦浮测簧爻毫诧桐超昆具体任务，每个具体任务是由任务目标、知识准备、任务执行、任务测试组成的，这样能更好地帮助学生理解和掌握所学知识。
本教材适用于旅游专业学生，也可作为旅游类从业人员的培训教材。
四、前厅部员工培训计划表
我认识的技能方面会用打印机复印机扫描仪那些（当然进去会有人教，如果有自己的教材还要会找外面的店子装订），会用QQ等聊天工具，会网购买书、买办公品那些，会宣传自己的机构，负责联络学员通知上课安排那些认证考试通知的时候尤其重要，礼仪方面不说了任何前台都一样，当然时不时有自己的点子能活跃每一批的学员也不错。
五、前厅部员工培训教案模板
店面货品布置,货品定价,吊牌制作,前台pos操作培训,权限设置;销售款结算;制定VIP销售方案,制定和审批促销方案,处置存货;管理店面人员纪律,员工考核,管理物流渠道等工作;直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作。
现将直营工作流程编制如下:直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类:一、有关店铺人员管理流程如下:
1、人员招聘工作流程
2、新员工到店实习工作流程
3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训:
4、员工转正工作流程:
5、员工辞职工作流程
6、员工晋升工作流程
7、人员调动工作流程
二、日常工作流程1、员工请假、调休工作流程
2、工装发放流程
3、商场员工入场、退场程序
4、加班申请工作流程
5、打折管理工作流程
6、退货工作流程
7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》
8、有关促销活动工作流程9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。
10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。
11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。
12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。
13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。
三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程
1、配货工作流程
2、调拨货品工作流程
3、次品处理工作流程:
四、市场督导每日工作流程:
1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。