一、酒店前厅服务对话
请问您今天还需要续住么？
是，麻烦您到前台续下房卡，以免后续打不开房门。
否，我们酒店退房时间是14.00，麻烦您注意退房时间。
前台催退流程
崔退时间为中午12点,主要作用是确定客人是退房还是续住,传达退房时间以及超时后所加收的费用。如我们给305的客人张先生打电话,客人在房间。
1您好,请问是305房间吧。
是
请问您的房间今天是续住还是退房?
退房或者不确定
好的,您的退房时间是…,超时后加收您半天的房费。
知道了
不好意思打扰您了,再见。
挂掉电话后应在系统上备注“退”代表客人今天会离店。
二、酒店前台接待工作对话
打开华为手机进入后，点击进入美团app。
点击上方的酒店/民宿。
输入你的入住日期、价格范围等要求，点击查找。
可以看到符合要求的一系列酒店就出来了，选择一家点进去。
进入该酒店主页后，点击酒店名称进入到卖点详情页。
在卖点详情页就可以看到酒店电话啦，拨打即可。
三、对酒店前厅员工的评价
以礼待人，服务到家，
四、酒店前厅部员工对话怎么说
你好！请问有什么帮到你？请出示你的房卡和押金单。
你的房间是8201，管家部，管家部8201退房。
你好，我们正在查房，请稍等。
请问你有无迷你吧消费？前台收到！消费了绿茶1瓶？你好，这是你的帐单，请签字。
你好，这是你的找零80元，请好走！
五、酒店前台前厅部员工
如果酒店分工明确，前厅部的人物是接洽客户，客房部是服务接洽客户后。那么前厅部是前排工作，客房是后排。
如果你是安排他们工作的经理，那么你应该指定两个部门的主要负责人，或领班直接沟通。
如果你是前厅部的员工，那么你与客房部沟通，应该随时有他们当日值班负责人的联系方式，在沟通的时候，就工作重要性做一个判断，需要客房部做出怎样的支援，因为每个部门都是比较忙的。
重点是 前厅部一定要先做好客户的第一道服务，即便是客房部未能跟上，前厅部也要为企业负责，先想办法应对。对外沟通总是高于对内沟通。
六、酒店前厅部员工对话内容
各位同事：大家好！ 今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分，员工大会发言稿。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢！ 说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦！从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机；手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗？还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。 我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要；会议不在于是长是短，在于是否解决了问题；会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。 目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。
七、酒店前厅部员工对话怎么写
前台：先生/女士你好，欢迎选择某某酒店，你好请问有几位要入住。
顾客：这时候你表明你们的人数；
前台：先生/女士，你好，我们目前还有双人标间，套间等 你们的人数，推荐你们选择....目前这个的价格是....
顾客：根据需要选择房间。
前台：请提供你们的身份证，我们将为您办理入住，所有的住客都需要提供身份证才能入住，
此时提供你们的身份证，登记完以后你们付完钱，他会给你们相应的房卡
你们就可以入住了