一、酒店店长职责?
酒店店长的职责就是负责酒店所有的大大小小的事情,最重要是要给酒店赚钱
二、酒店长包房怎么订?
旅客有意与酒店长包房,可预酒店营销部签定包房合同。
三、酒店长租怎么找?
如果你需要长期入住酒店,可以在各大酒店预订平台上搜索长租酒店选项,如携程、去哪儿等,或者直接在酒店官网上查找长租优惠。
同时,你也可以与当地的长租公寓或中介联系,了解当地长租酒店的信息。
四、做酒店店长怎么起步?
从基层服务员干起。这样才能全面的了解酒店的基本运作和各方面的业务情况。如果直接从电站干起的话,就不能了解相关的细节,就不会很好的把工作干好。所以说我们无论干什么工作都要踏踏实实的一步一个脚印的从基层干起,才能够干得越来越好,越有越来越有前途。
五、锦江酒店店长怎么考?
锦江酒店的店长说不需要考证的。只有按照锦江酒店当时的应聘条件正常进行应聘面试以及使用合规的话就可以做店长了。不过没个店的店长都会有业绩考核。
六、怎样做酒店店长?
一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;
二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到并按指定员工通道上下班;
三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工;
五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;
六、负责门店全体员工的考勤,请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请假和休假;
七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;
八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才;
九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理;
十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件,若解决不了的问题应立即上报直接上级;
十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行;
十二、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
十三、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
十四、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会,主持召开每周例会,广泛听取意见,商讨酒店业务,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、
程序化的基础上,并针对有关问题进行重点讲评和指示;
十五、店长对本门店安全负有最终管理责任,按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号,为公司集中盘点日,组织全店员工对门店商品实施全方位盘点,并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。
盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业,做到无漏盘、无多盘现象,快速准确、保质保量的完成盘点工作;
十六、组织门店员工进行定期培训,强化人员服务理念、服务技巧,提高酒
店的服务质量和员工素质;
十七、落实市调制度,根据市场和行业规定制定房价和毛利率,使酒店价格在市场上具有竞争力;
十八、负责本门店商品的库存管理,保证货品、物料充足,库存合理准确,确保无过期或三无物品,定期不定期抽查库存情况,并核对帐目,发现帐实不符现象立即处理并上报上级;
十九、负责保障门店营运安全,督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养,维持安全通道畅通,加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作;
二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况,如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换,保证顾客的人身安全和良好的门店形象;
二十一、开源节流,强化成本意识,做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电,严抓“跑冒滴漏”浪费等现象,落实公司的各项相关节约措施;
二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通,在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务,树立良好的公司形象;
二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为;
二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度;
二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作;
二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动,完成上级交办的其它工作
七、酒店长租攻略?
其实无论做什么,都得有爆点,有自己独特的地方。现在各行各业竞争都非常大,没有爆点没有主题没有垂直度那么你就会发现你输的那个人。
酒店长租首先需要定位你的人群,根据你所服务的人群再制定相对应的爆点。那么爆点从哪里来呢?每个人群都有相对应的喜爱,抓住他们喜爱的事物去做相对应的布场,从装修、装饰风格到个性服务再到增值服务以及价格这些都可以做为爆点。
商业的本质是利他(她)只要做他(她)有利于他(她)的、喜爱的就是最好的攻略
八、酒店店长新上任怎么发言?
作为一个酒店的店长心上人的时候要和大家认识一下各位同仁,大家好,我是本酒店新上任的店长小刘,我很荣幸能够和各位在一起共同工作和学习,也非常的幸运,能够和各位优秀的人在一起共事,希望我们能够团结协作,共同努力,把酒店管理好,把酒店经营好,给我们创造更多的收益,谢谢大家。
九、考酒店店长证怎么考?
满足酒店管理证书报考条件后,去所在地培训机构进行培训并参加考试,需要准备的报考资料有身份证正反面、学历、2寸证件照,填写酒店管理师鉴定申报表1份,单位报名另需开具酒店管理师工作证明原件1份(要求有单位
十、投诉酒店店长怎么做?
如果是在比较大的酒店遇到麻烦不能解决确认是酒店方的过错,可以直接向酒店投资部进行投诉然后妥当处理,但是如果遇到的是一般的小酒店或者是民宿的话,可以直接向酒店老板进行交涉,如果是还不行,那就直接拔打当地市场监管局或者是拔打12315进行投诉。