社工初级实务考点记忆口诀？

一、社工初级实务考点记忆口诀？

以下是社工初级实务考点的记忆口诀：

观察沟通情，对建议要循环。 （观察、沟通、建议、循环）

理解个案背景，全面干预需多方。 （理解、个案、背景、全面干预、多方）

好好评估问卷答案，服务才能到位不放松。 （评估、问卷、答案、服务、到位、不放松）

不同文化自主、组织文娱活动省钱。 （不同、文化、自主、文娱、省钱）

社工合作需讲究，在线上和线下都需要好沟通。 （合作、讲究、线上、线下、沟通）

通过这些关键词和简洁明了的口诀，有助于更好地记忆和掌握社工初级实务考试的重点内容。

二、社工实务初级知识必考点？

一、接案（3大常考点）★★★

1、了解服务对象的来源和类型

（1）来源：主动求助、转介、外展工作（社工主动接触）

（2）类型：自愿性、非自愿型（抗拒行为或情绪）

（3）现有服务对象与潜在服务对象。

2、面谈准备与会谈提纲

（1）服务对象资料的准备：服务对象资料（是否接受过服务）、身体和精神状况、走访社区、是否有特殊事项等。

（2）拟定初次面谈的提纲：介绍自己、简要说明会谈目的和内容、双方的角色和责任、介绍机构服务、了解服务对象的期望（社工和机构）、询问服务对象是否有紧急事件处理。

3、会谈的技巧

（1）主动介绍自己；

（2）沟通

事实性沟通的内容

了解服务对象问题；双方对服务对象问题和机构功能及社工角色的看法和期待。

治疗性沟通的功能

提供支持；减轻服务对象焦虑；协助服务对象建立解决问题的想法；促成服务对象采取行动。

（3）倾听：身体和态度上传达的专注；理解表达内容和情感；给予适当的回应。

二、预估（2大常考点）★★★

1、识别客观因素：服务对象的背景资料、所处环境、问题发生与持续时间、服务对象所做的努力。

2、识别积极因素：运用专业知识思考、辨认情境中需要改变及可以成为资源的部分，看到服务对象的能力和优势。

三、计划（2大常考点）★★★

1、制订服务计划的原则：服务对象的参与、尊重服务对象的意愿、详细和具体、与工作的总目的、宗旨相符合。

2、设定目的及目标

（1）确定服务对象的需要和问题；

（2）向服务对象解释设定目标的目的；

（3）共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）；

（4）目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象成长；

负面目标陈述

正面目标陈述

减少批评孩子的次数

发现孩子优点，增加正面语言鼓励次数

消除与孩子沟通中的障碍

坦诚、开放、及时并具建设性表达意见

（5）目标要可测量、有操作性和现实性； 

（6）讨论目标的可行性和可能利弊；

（7）确定目标并决定目标的先后次序。

四、介入（2大常考点）★★★

1、介入的分类

（1）直接介入：针对个人、家庭和小群体采取的直接行动；针对服务对象采取行动及直接服务提供。

（2）间接介入：以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象；由社会工作者代表服务对象采取行动。

（3）综合介入：一是增强个人的生活适应能力；二是增加社会和物理环境对个人需要的回应。

2、介入的原则

（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。

五、评估（2大常考点）★★★★

1、评估的类型：过程评估与结果评估。

2、评估的方法

（1）基线测量评估

①应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估

②操作程序：确定介入目标；选择测量工具；对目标行为进行测量并记录目标行为。

③进行介入期测量：对基线调查中测量的各项目标行为和指标进行测量。

④分析和比较。

（2）服务对象影响的评估：服务对象满意度测量；差别影响评分。

（3）任务完成情况的测量评估：“0”没有进展；“1”极少实现；“2”部分实现；“3”大体实现；“4”全部实现。

（4）目标实现程度的测量评估：目标核对表、个人目标尺度测量。

六、结案（3大常考点）★★★

1、结案的类型：目标达到、不愿继续接受服务而终止、不能实现目标的客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。

2、服务对象负面反应

(1）否认—不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；

(2）倒退—恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来；

(3）依赖—对社会工作者过分依靠；

(4）抱怨—对社会工作者不满意；

(5）愤怒—表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。

3、跟进服务的实施方法：电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络。

三、二建实务有多少考点？

A级全频超高分考点：10年内每年都考，27个考点，平均每年考察高达64分

B级高频高分考点：10年内出题8-9次，19个考点，平均每年考察合计25分

C级高频多分考点：10年内出题6-7次，19个考点，平均每年考察20分

D级低频低分考点：10年内出题5次及以下，少量考察，直接放弃，平均每年11分。

四、二建机电实务多少个考点

根据考试大纲要求掌握的内容和历年考试真题内容，二建机电实务主要有54个考点。

五、内蒙古安全员专业管理实务是笔试还是电脑考试？

电脑线上考试。安全员考试采取线上机考形式，考生可以在家操作电脑或手机完成答题，题目难度不会很大，一般都是课程内容讲过的知识点，考生注意细节，不要失误。

六、产品经理管理实务作用？

首先，产品经理是一个职位，谈到对一个职位的理解，可以从职位的职责、能力要求和在团队中的角色这几个方面去分析。

Title叫什么的并不重要，我们最早所认定以及现在所期望的产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者。比如说老板是对公司负责，设计师是对他的设计负责，那产品经理就是对某个产品线/产品/或者是某一产品下的部分（可以看成子产品）负根本责任。那怎么个负责法呢？就是你需要根据上头的公司战略，协调多方资源，推动这个产品达到计划中的目标。

那产品经理应该如何做呢？具体一些的职责又是什么？在说这个之前先想梳理一下大家的思路：有的东西是产品经理的份内工作，是职责，而还有些东西只是产品需要了解的一些知识。比如我们都说PM需要了解一些交互，需要了解一些运营，但是并不代表PM就是做交互的。任何职业在扎实做好本专业工作的基础上，对其他专业的知识和上下游知识的了解学习都是多多益善的事情。但是不可本末倒置。不能因为迷恋前端代码而变成了追求代码效率的人，不能因为迷恋UI的美观而变成追求视觉效果的人。产品经理还是产品，产品经理根本需要做好的应该是：

产品战略和发展的规划

比如老板说公司3年内要上市，那么就需要一些能推动公司上市的产品。产品经理就需要知道，这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标，规划产品在不同时间，不同阶段应该如何做才能推动公司上市。

产品经理需要考虑将产品带入哪个方向，哪个领域，才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路，决定了产品的很多大是大非的问题，比如目标市场是什么，目标用户是什么，盈利模式是什么，甚至产品的气质和风格等等…

要做好这件事情，产品经理得了解市场，了解竞争对手，有精明的商业头脑，这些能力不亚于CEO，也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的，但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。

需求的挖掘和分析

当产品经理将公司的战略转化为产品的目标后，就需要从中挖掘需求。

这些需求不光是来自用户的，还可能是市场需求，公司内部的需求。

产品经理不但需要想可能会有哪些需求能满足产品的目标，还要深刻的分析哪些需求应该做，哪些需求不应该做，这些需求优先级是什么，应该如何做。这就好像是在矿山挖石头选材料，最终达到建立一个宏伟城堡的过程，我们管它叫需求的挖掘和分析。

现在的互联网产品关注用户多一些，所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。挖掘需求，并不是说发现了什么就做什么，现在是一个需求多资源少的时代，产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求，什么情况下要，是否能为产品带来好处，如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求，人家很可能在背后骂你傻逼，现在大家也潜移默化的把“对需求的挖掘和分析能力”作为一个产品经理是否专业的评判标准。

所以要做好这些，产品要了解用户，了解市场，能够挖掘数据，能够观察竞品，能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等，太多了学问了。

推动产品目标的实现

推动产品就是指产品经理完成了前期的规划和设计，那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现，否则就会一直停留在想法上。

要做好前面2个不难，顶多是自己的事情，但是要推动产品却要求很强的团队合作管理能力。

大家都知道产品是没有实权的CEO，说具体些就是在大部分公司，PM是没有直接的手下资源的，用研设计开发都是属于其他部门的公共资源，PM不但要去争取这些资源，还要协调他们同心协力的完成目标，这就是产品经理管理者的一面。

可能说完之后有的PM朋友就比较迷茫了，产品战略似乎很遥远的事情，这不是老板或者总监做的吗？我们好像就是在做一些画原型图之类的设计工作，这又是怎么回事？

其实刚刚说的产品经理职责和能力，是一个比较严谨的定义和理想的情况，现在的国情是不同的企业，对不同的能力的产品经理的要求都不一样的。

前面也说了无关乎头衔叫什么，在大公司各个类型的职位划分的很明确，不同等级的产品做得事情也不一样，在小公司可能老板就是PM（因为可能一个公司就一个产品），而招的PM只是需要协助老板画原型图的设计而已，还有一些跨界的人，因为公司分工不是很明确所以产品，交互和用研都做。

我们有的时候也说乔布斯算产品经理，张小龙也算产品经理，只要真正做到了上面说的几条都可以是产品经理，这些比较混乱情况都不影响一个产品经理本身属性以及应该具备的能力，只是你没有做到而已。

但是还是不得不说产品经理是有阶段的，不同能力和等级的产品经理，对上面三条职责的关注重点也不一样：

新手阶段

头衔大部分叫产品专员、产品策划、产品经理

这一阶段的人，其实关注推动产品目标实现的多一些。在大公司，往往会有一个高级的产品经理带上几个新手，这些新手就类似于助理，主要帮助导师写写文档，与开发设计沟通，收集材料观察数据，收集反馈和效果什么的，通过这样的形式来培养产品感觉。

对于很多新手来说，不可能一开始就对需求有很好的感觉和把控能力，也更别提产品战略了。因为他们与其他部门和资源的人打交道多一些，所以会需要了解交互，了解设计，了解一些开发的内容，但这些都是为了更好的传递与沟通，推动大家一起把事情做成的手段。

老手阶段

头衔通常就是产品经理

老手阶段的产品经理最大的特定就是，对需求拥有一定的决策权，关注的是需求的挖掘和分析方面。老手的产品经理是要决定什么要做，什么不做的，要经常思考用户喜欢什么，什么有好的盈利空间，而不光是想，还要拿出强有力的说服力，去说服老板，说服其他部门的头头给予资源。老手们有一定经验和感觉，有很好的逻辑思维和沟通技能，还具备一定的领导力，现在大部分产品经理就处在这个阶段。

老大阶段

头衔可能是高级产品经理，产品总监或CEO

当然老大阶段就是关注产品战略和规划的，在小公司可能老大就是老板，老板就是最大的产品经理。但是在一些大公司比如腾讯，那么多产品马总是不可能关注的过来的，还有各种行政事务，商务事务等大大小小的事，所以都是分化给产品总监产品总裁之类的人来带领一个产品。说明白些就是进入老大阶段，就是对这个产品有了很大的权利，当然责任也非常的大。产品的方方面面都需要关注和处理，但是最重要的还是将产品引导至正确的方向，是这个产品的掌舵人。

老大阶段就是管理者，有自己的团队很多东西都是下放交给大家去完成，当然其中要领导好团队。做到这一点，靠的不光是能力和经验，机遇和手段都很重要。

很多公司也许不会分的这么细，只有一个等级的产品经理。但是你也应该知道，你所拥有的能力强弱决定了你能做好其中哪一阶段的职责，不断地让自己学习和提升从而争取到更多对产品的主导权是所有产品经理都期望努力的方向。

七、法规管理实务学习顺序？

一般先管理、后实务，实务会有些管理内容，最后法规。

八、内蒙古 安全员 专业管理实务 试题

内蒙古的安全员考试是非常重要的一项考试，涉及到专业管理实务以及各种安全知识。对于想要从事安全管理工作的人来说，取得安全员证书是必不可少的一步。本文将为大家介绍有关内蒙古安全员考试的相关内容。

安全员证书的重要性

安全员证书是在安全生产领域中的一项必备资格证书。持有安全员证书的人员可以担任企事业单位的安全管理职位，负责制定和执行安全生产措施，确保工作环境的安全，预防和减少工作事故的发生。对于企业来说，拥有专业的安全员是保障员工生命安全和财产安全的重要保障。

内蒙古的安全员考试内容主要包括专业管理实务和相关的安全知识。要想顺利通过考试，考生需要全面掌握相关知识，并进行系统的复习和准备。

安全员考试的专业管理实务

专业管理实务是安全员考试中的重要部分，主要涉及以下内容：

• 安全生产法律法规及政策
• 安全生产责任制度与管理体系
• 安全生产管理的组织与领导
• 事故调查与分析
• 安全生产培训与教育

考生需要熟悉相关的法律法规，并能够正确理解和应用。掌握安全生产的责任制度和管理体系，能够组织和领导安全生产工作。同时，在事故调查与分析方面也需要具备一定的技巧和经验。安全生产培训与教育是确保员工安全意识和安全知识的重要环节，安全员需要了解培训与教育的方法和内容。

安全知识试题示例

下面是一些安全知识的试题示例，考生可以参考进行复习：

1. 下列哪种情况不属于生产安全事故：
• A. 操作不当导致设备故障
• B. 机械设备损坏导致工人受伤
• C. 劳动者走神导致事故发生
2. 下列哪个是安全生产法规的主要内容：
• A. 产品质量标准
• B. 事故报告和调查
• C. 劳动合同签订
3. 安全生产责任制度的基本要求包括：
• A. 安全生产目标责任制
• B. 奖罚制度
• C. 工作计划和目标制定

以上试题仅作为示例，考生需要根据自己的理解和掌握程度进行复习和准备。

备考建议

为了顺利通过内蒙古的安全员考试，考生需要做好以下几个方面的准备：

1. 熟悉相关法律法规：掌握相关的安全生产法律法规，了解其中的主要内容和要求。
2. 系统复习：根据考试大纲，制定科学的复习计划，对相关知识进行全面系统的学习和复习。
3. 做题练习：通过做题练习，检验自己对知识的理解和掌握程度，找出薄弱环节并加以强化。
4. 参加培训课程：参加相关的安全员培训课程，可以获得更系统和全面的知识，并了解考试的重点和难点。

通过以上的准备和努力，相信考生们一定能够取得好的成绩，顺利通过内蒙古的安全员考试，获得安全员证书。祝愿各位考生考试顺利！

九、安全员岗位实务试题

安全员岗位实务试题

安全员作为企业安全管理的骨干，是负责企业安全工作的专业人员。如今，随着社会的不断发展，安全问题日益突出，安全员作为企业安全的守门人，需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验，才能更好地履行自己的职责。

在担任安全员岗位之前，应该经过一系列的培训和考试，以确保其具备必要的安全责任意识和专业技能。下面是一些常见的安全员岗位实务试题，希望能帮助广大安全员进一步提升自己的业务水平。

一、安全生产法律法规

1. 根据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产的管理责任在于下列哪个层面？

1. 国家级
2. 省级
3. 市级
4. 企业级

2. 安全生产违法行为的处罚依据作出的是：

1. 安全生产监督管理部门
2. 企业安全生产管理部门
3. 地方政府
4. 行政执法部门

二、安全管理知识

1. 安全生产责任制的基本要求包括：

1. 明确岗位责任
2. 压缩安全成本
3. 减少事故隐患
4. 加强安全教育

2. 安全生产管理体系的要素包括：

1. 组织要素
2. 计划要素
3. 考核要素
4. 保障要素
5. 改进要素

三、危险源辨识与风险评估

1. 危险源辨识是指：

1. 对危险源的数量和位置进行确定
2. 对危险源进行评估和分级
3. 对危险源的成因进行分析
4. 对危险源进行监测和控制

2. 风险评估的基本步骤包括：

1. 确定危险源
2. 分析危险源
3. 评价风险
4. 控制风险
5. 监测风险

四、安全事故调查与分析

1. 安全事故调查的目的是：

1. 查明事故原因
2. 追究责任
3. 制定整改措施
4. 提高安全意识

2. 安全事故分类的基本原则包括：

1. 依据事故的类型
2. 依据事故的后果
3. 依据事故的性质
4. 依据事故的原因

五、应急管理与救援措施

1. 应急救援演练的基本要求是：

1. 定期组织演练
2. 全员参与
3. 场景真实
4. 演练记录

2. 灭火器的分类有哪些？

1. 水式灭火器
2. 泡沫式灭火器
3. 二氧化碳式灭火器
4. 干粉式灭火器
5. 气体灭火器

以上试题只是简单介绍了安全员岗位实务中的一部分，通过对这些试题的学习和答题，可以帮助安全员更好地掌握安全管理的基本知识和技能，提高事故预防和应急处理的能力。

同时，安全员还需要不断学习更新的安全法律法规，及时了解行业的最新动态，以适应不断变化的安全管理要求。只有通过不断学习和实践，才能在保障企业安全的道路上更进一步。

十、仓储管理实务与仓储管理区别？

仓储管理实务于仓储管理的区别，要想弄清楚仓储管理实务与仓储管理的区别，我们先要弄清两个概念。仓库和仓储所谓仓库库，是由储存物品的库房，运输，传送设施，出入库房的输送管道和设备，以及消防设施，管理用房等组成，仓储是指通过仓库对物资进行储存，保管以及仓库相关储存活动的总称，由以上概念可见仓酷的目的是对物品实行集中管理，整理，保管和分发等，仓储的目的是为了满足提供链上下游的需求。

范围不同，性质不同，内容不同。

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