前厅和客房属于哪个部门？

前厅和客房属于哪个部门？

前厅部和客房部两个分部门同属酒店的房务部门，英文简称Rooms。房务部一般由三个部门组成。第一个是前厅部，负责客人入住的办理；以及维护客户关系；协助客户加入酒店会员。第二个是客房部，负责客人在入住气垫的房间清洁打扫。第三个部门是康体娱乐部，负责客人在酒店期间健身和游泳的服务。

酒店前厅属于大堂，客房属于客房部

宾馆的前厅和客房同属于房务部前厅部。前厅部包括前台、礼宾部、预订部、商务中心、服务中心、行政楼层等。

前厅和客房属于酒店部门

酒店大厅分几个部门？

1、酒店分前厅部，客房部，餐饮部，娱乐部，保安部，销售部，人事部，财务部，行政部。

2、前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。

3、客房部：清扫客房、日常报修，预订会议室、安排场地布置，办理入退房手续，预订鲜花，清洗布草等。

4、餐饮部“”分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等，合为一个部门，通常是独立管理核算，接订餐宴，会议室预订，场地布置，外卖团体订餐安排等。

5、娱乐部：接订生日＼婚礼＼喜庆卡拉OK包厢预订，散客表演场座安排＼酒水服务，点歌花篮预订等业务。

扩展资料

大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

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