一、酒吧培训资料服务员好做吗
◆提高员工的士气 员工通过培训可以学习到许多方面的知识,能够掌握各式各样的技巧,对工作更加熟悉,员工的自信心自然得以增强。 ◆培训的对象与时机 洒吧按照规定对员工进行培训以外,如果酒吧在经营过程中出现卜列现象的话,也需要培训。 ◆招聘新员工 新员工只有在接受职前教育及职位培训并经考试用合格后,才能够被接收为酒吧的正式员工。 ◆工作表现未能达到酒吧的要求 员工工作水平下降,客人表示不满的情形增多,都说明员工的工作表现不符合酒吧的要求,应及时组织培训。 ◆工作标准与服务品质改变 当酒吧之问开始产生竞争或竞争加剧时,酒吧层次提高时,需要对洒吧的员工进行全面的墙训,从整体上提高工作标准与服务品质。 ◆酒吧经常接到投诉 每个酒吧都不可能做到没有投诉,但经常出现的投诉或对某一问题处理重复性投诉,都表示员工的工作品质或酒吧的产品品质有待于提高。 ◆工作力法或程序发生改变 只有将新的工作方法与程序交给了员工,员工才有可能对这些新的工作方法与程序加以掌握。 ◆员工的调动或晋升 无论是调换工作岗位还是晋升,员工在担任新的工作之前,必须经过培训。 ◆浪费及损坏时间增加 这可能说明员工不安操作程序进行工作,也可能说明员工的这人心有所下降,无论哪一种情况,均须进行培训。 ◆成本增加,利润法而下降 导致成本增加一个主要原因是工作效率下降,也说明员工工作水平降低。 ◆员工需要经常加班,员工投诉工作分配不合理 这种情况说明员工的使用和配备有可能不合理,需要进行组织调整。 ◆引进新的技术设备 引进设备、提供新产品的目的是为了提高酒吧的品质水平,与其相配合,员工必须接受适当的培训以使用新的设备和了解新的设备。 培训与教育的区别 为了更完整地去认识酒吧培训工作,在这里需要将教育和培训做一个比较。 ◆教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境,更加侧重于整体的发展;二培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用,侧重于某一方面的发展与提高。 ◆教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用。 ◆教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求。 工作考核 考核内容 无论是对哪一个职位的员工进行考核都是为了得到以下全部或部分信息。 ◆工作知识 工作范围的专业知识及相广的指令、制度、设备等各方面的情况。 ◆工作(服务)态度 能否对工作(或客人)认真负责并积极主动的寻找解决问题和改善工作的方法。 ◆观察和分析能力 能独立发现问题并找出问题的原因。 ◆计划与控制力 能预知各种情况,设计出长期有效的行动方案。 ◆判断与决断能力 能否领悟事情本质,并在作出正确的决断前没有不必要的拖延。 ◆领导能力 委提出建设性的意见,是之付诸实行,采取必要的手段的能力如何。 ◆协调能力 为酒吧的利益和其他员工合作、协调的能力和主动性如何。 ◆开发能力 是否有能力发现和充分发挥员工现有和潜在的能力。 ◆工作量 准确的工作数量是多少。 ◆工作品质 正确、完善的完成工作的情况如何。 考核方法 ◆自我评鉴 负责考核的人员将业绩考核的内容以问题的形式向员工提出来,让员工自己作出报告。这种方法为员工反思、总结自己过去所做的工作提供了机会。员工们在经过系统的思考以后可以比较容易的发现自己的成绩和不足,甚至可以发现酒吧管理中存在的问题。 ◆排序法 这种考核方法类似学校里的"学生成绩榜",就是根据所由员工的工作成绩好坏按顺序排列名次。这种方法的优点是一目了然。可以使每个员工都知道自己所处的位置,其缺点是人数多是做起来较困难,另外,它只限于同一种工作的人之间进行比较。
二、酒吧服务员培训内容简单明了
服务程序工作步骤:
1、介绍、推销菜品
当客人就座后要求点菜时,要根据客人的心理需求,尽力向客人推销酒楼的时令菜、特色菜、名菜、畅销菜和质优价高的菜式,适合不同消费层次的需要,当好客人的参谋。
2、点菜姿势
(1)为客人点菜时,要站在客人左侧,身体略向前倾,腰部稍弯,手持点菜单,专心倾听客人选定的菜点名称。
(2)回答客人问询时要音量适中,语气亲切,有问必答,有问不烦。
(3)切忌不可将点菜单或酒水单放在餐台上和客人写菜。
3、特殊服务
(1)如客人点菜过多或重复要及时提醒客人,如客人点了菜单以外或已售完的菜品时,要积极与厨房联系、协调,尽量满足客人的要求或向客人介绍其他相应菜式。
(2)如客人点了烹制时间较长的菜式时,需主动向客人解释,并调整出菜顺序。
(3)如客人需赶时间,要主动推荐一些快捷易做的菜式,并通知出品部配合加快。
4、复述菜单,请客人确认
菜式点完后,应与客人复述一遍所点的菜式内容并请客人确认落实菜式的份量,斤两件数等
5、过单落单
(1)为客人点完菜后要迅速到柜台前过单,字体要工整、正确、写清台号、位数、菜名全称、份量、价格、入单时间和经手人、并注明个别客人的特殊要求。
三、酒吧服务员培训及服务流程
1:当你点完你想要的东西之后就要把钱付给帮你写单的服务员
2:一般的酒吧是没有收取入场费用的(如果有一般外面有售票柜台 询问票价后按人数付钱给柜台 索取票 进门后把票给验票人员)
3:没有收取服务费 小费是自愿的没有强制性(一般有给的话就是给帮你们服务服务生或者在WC帮你递毛巾纸巾的服务生)
4:酒吧一般都没有包间,只有在大堂的小台跟卡坐和吧台.位置一般如果收费的话在你点东西的时候服务员会帮你一起算进去,收费一般不高10-50元不等 有的酒吧不收费但要最低消费 比如最底消费是388你就要在第一点东西的时候点这个钱数或者超过这个钱数的东西
5:酒一般都喝啤酒跟洋酒,低于20%酒精度的一般是啤酒,啤酒一般人喝青岛,纯生,百威!洋酒虽然酒精度都在20%以上但在酒吧喝洋酒的人一般都没喝纯的 都是稀释过的,有的加绿茶,矿泉水,脉动,橙汁等,大多数人喝的洋酒有黑牌,芝华士,轩尼诗,伏特加.啤酒的价格一般是10-50元每瓶不等,洋酒一般是300-650元不等 稀释洋酒的饮料每支是10-30元不等(根据所在地方的经济和消费标准的不同)
6:骰子游戏为主,当然也有划拳
7:进去酒吧后找服务员带你们找位置然后询问在他们那里消费用不用最底消费如果不用就叫服务员拿酒单给你们看,点好你们想要的酒水跟小吃,问服务生一共多少钱然后拿钱给他,在座位静坐一下 不用多长时间服务员就把你们点的东西拿过来同时也把你给他多余的钱找回来(此时你要给小费就可以给了,一般给十块钱或者更多都可以)然后就跟朋友开始玩游戏(骰子或者划拳)直到你不想玩就可以尽情在舞池或者你的座位旁边摆动身体跳舞,一般酒吧有表演节目 也可以边喝酒边看演出
这样解释不知道楼主满意不 希望你跟你朋友能玩得开心~.~
四、酒吧服务人员培训内容资料
当进酒吧从事服务员工作时,通常会有一些常见的要求。以下是一些可能的要求:
年龄要求:通常,入职酒吧作为服务员的最低年龄要求为18岁或以上,有些地区可能会要求更高的年龄限制。
工作经验:虽然不是必需的,但有一定的餐饮或服务行业经验可以增加你的竞争力。如果你之前在酒吧或其他相关场所工作过,会对你申请这份工作有所帮助。
沟通和人际交往能力:作为服务员,良好的沟通和人际交往能力是必要的,因为你需要与客人进行有效地交流,并且能够处理各种情况和客人的需求。
多任务处理能力:在繁忙的酒吧环境中,你可能需要同时处理多个任务,如接待客人、点菜、提供饮品等。因此,具备良好的多任务处理能力是必要的。
灵活性和适应性:酒吧工作可能涉及弹性工作时间,包括晚上、周末和假日等。你需要具备灵活性,并有能力适应不同的工作环境和工作要求。
负责和可靠性:作为服务员,你应该为提供高质量的服务而负责,并保持对工作的可靠性和专注度。
请注意,具体的要求可能因酒吧和雇主而有所不同。在申请酒吧服务员职位之前,最好仔细阅读工作描述和要求,并根据其指定的要求准备相应的技能和背景。
五、酒吧服务员培训流程
我的个人看法看法如下,我认为酒吧做男服务员新手不难,有以下的原因,一是因为酒吧男服务员的工作一般是给顾客准备酒水,所以简单容易
六、酒吧服务员培训内容
1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。
2.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。
3.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。
4.负责酒吧日常盘点工作,并填写每日销售盘点表。
5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。
6.按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已开封的酒水是否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。
7.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。
8.精通业务,熟悉各种酒水的特性、饮用方法和制作方法。
9.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。
10.懂得酒吧盘存及各种酒类的盘存保管。
11.完成酒吧领班布置的其他任务
七、实用酒吧服务员培训参考资料
服务员基本培训:1、须知本酒吧娱乐性质
2、是否能接受了解和喜欢酒吧工作
3、熟悉本酒吧主题
4、熟悉酒吧工作及自己的工作内容
5、进行服务流程培训及态度的培训
6、试用一个月后经部门经理认可及转正提成
7、在不危害公司利益前提下保护自己的利益
服务员准备工作:
每天做完班前卫生后,应按照指定清洁工具的摆放地点,摆放好清洁用具,并对易发臭味的工具进行在一次清洗。
领单:服务员每天应对自己单据进行检查,单据是否足够今天的开单量,每天准备单据不得少于二十张。领单时应对所领单据进行仔细检查,单据四联是否完整,并对单据序号顺序进行核对。
最后达到培训效果:
1.精通酒店业务,熟练掌握酒吧各种器材、工具、设备的使用和维修方法。2.了解当下流行酒品,能为顾客做简单介绍,常规饮品能够独立调试,确保口感。3.维护好客户关系,热情尽职的做好服务接待工作,及时解决客户需求和疑问。4.能够按指标完成上级布置的各项指标,不断加强业务能力,保持学习,与同事保持良好的同事关系。
八、酒吧培训资料服务员工作内容
你好 我能肯定的告诉你 不需要准备任何东西 只要你达到对方的要求 就没有任何的问题 只要你认真上班 服从安排 你就是一个好服务生 接近年关了 很多的聘请要求酒吧都会不计较的 能招到人就不错了 还能要求你什么呢