一、宜信普惠客户经理如何做
1、与大型企业贷款客户经理一般只需要开发和维护少数大企业客户不同,小额信贷客户经理的工作属于劳动密集型活动,需要客户经理与更多的小企业客户打交道,并从中筛选、甄别出潜在客户。
2、由于众多小企业在发展过程中普遍面临资金约束,存在贷款需求的小企业数量众多,这就增加了客户经理准确甄别客户的难度。因此,需要小额信贷客户经理对于小额信贷的特征以及贷款技术有深刻的理解与掌握。3、由于小额信贷的特点,就决定了小额信贷的技术要求与传统的大企业贷款存在不同之处。在进行小额信贷的过程中,对于客户贷前的调查是决定贷款能够取得成功的关键。这一环节是客户经理工作的重要内容。因此,在小额信贷运作过程中,客户经理是贷款机构的“发动机”,是贷款能够成功的重要影响因素。4、与大型企业能够提供完整的财务报表、足够的抵押物不同,小企业在这些方面往往存在困难,因此,小额信贷客户经理在与客户打交道的过程中,更需要获取小企业客户的现金流状况、经营状况等信息,甚至还需获取小企业主的个人品德、信用状况等“软信息”以便用于交叉检验。5、一旦与小企业客户建立起贷款关系,贷后需要客户经理对贷款进行联系跟踪,通过保持与小企业客户的联系以便于随时发现贷款可能存在的风险。这也凸显了小额信贷客户经理在维护客户关系中的重要性。同时,在与客户建立沟通联系的过程中,有意识地培养客户的诚信意识也是小额信贷客户经理的工作内容之一。因为对于小额信贷而言,不仅仅是一个发现客户的过程,更是一个培养诚信客户的过程。