一、物业工程部主要工作业绩概述及自评评语怎么写？
物业管理工作的业绩自述主要有3个主要方面 一、本职工作完成情况 1、物业费收缴情况，收缴比率 2、管理项目的投诉率，个人工作的被投诉率及处理情况，业主满意率 3、工作计划完成情况 4、上级公司、公司总部安排的工作及完成情况 二、自主经营情况 主要是利用物业公共资源创收、代理房屋租赁、停车场收入等等 三、成绩 1、管理项目得到什么荣誉，如国优示范物业、花园式物业、十佳物业等称号 2、个人在管理中得到的荣誉和奖励 你可以根据这个框架来写。
二、2021物业维修工时费？
2021年物业维修工时费为：水龙头、活节、活节垫、高压软管为5元；弯头、对丝、水表、阀门为10元；水管类：铁管ppr管为每米5元；疏通下水道为每次15元；疏通烟道为每次20元；开关、插座、灯口为每个5元；換电表为每个10元；校表为每次15元；暖气为片/组25元。
三、业主报修处理后怎么回复？
回访员：xx业主，您好。我是小区（大厦）物业管理处，您于xx月xx日致电物业管理处报修，请问您对物业的维修服务有什么意见？
对我们的维修人员有什么意见？
业主：。。。。。。
（做电话记录） 回访员：感谢您接听我们的来电，请问您还有什么其他要求和建议么？
业主：。。。。。。
（做记录）
回访员：您说的事情我已经做了记录，会反映给相关部门负责人的，谢谢您的接听，再见。
（挂机）
四、物业维修分为几大类？
物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。物业维修有广义和狭义之分。狭义的物业维修仅指对物业的养护和维修；广义的物业维修则包括对物业的养护、维修和改建。根据损坏程度的不同进行不同程度的养护维修，才能保证物业的正常使用和安全，延长其使用年限。物业维修是物业简单再生产在流通领域中的继续和价值的追加，维修不仅是物业服务公司为住户服务的重要内容，也是保护城市房产的基本途径。
具体地说，物业维修包括物业服务公司对物业的日常保养，对破损物业的维修，以及对不同等级物业功能的恢复、改善，装修、装潢，同时结合着物业的维修加固，增强物业抗震能力。
五、维修证明怎么写呢？
1、请写明你是房主，何时购买，房屋维修基金已缴纳，物业管理费交到了几个月。
2、写明房屋的质量问题，比如裂缝何时出现，产生了什么问题，问题影响到生活多少，裂缝多长多宽，曾经采取什么措施，结果如何，其他房主是否受到影响，影响面有多广等等，就是越真实详细越好，目的是保留证据，证明质量问题的确不是你们引起的，是房屋建造时候就留下的隐患或者说是其他人行为导致的，与你们无关。
3、要求他们在多长时间内来查看问题，之后多久提出解决方案，总共多久解决问题，目的就是让物业公司没有故意拖延的余地，最后委婉的提出如果问题在多久内无法解决，严重影响你们的生活，将拒绝交纳物业管理费。
六、下水管维修情况说明怎么写？
下水管维修情况说明应包括以下几个部分：
1. 维修日期和维修人员：在说明前应注明维修日期和维修人员的姓名，以便后续跟进和核实。
2. 维修原因和范围：说明下水管堵塞或漏水等问题的具体原因和维修范围，比如是因为油脂聚积或堆积物堵塞，还是漏水点在那个位置等等。
3. 维修措施：列举维修过程中采取的措施，包括使用什么设备（比如推管机、高压水枪等），使用了何种清洁剂等。
4. 维修结果：说明维修后下水管的实际情况，比如是否完全恢复通畅或漏水现象是否得到根本解决等。
5. 建议或预防措施：在下水管维修情况说明中，可以针对维修过程中存在的问题，提出一些建议或预防措施。比如建议业主减少倾倒油脂，加强日常清洗管道等。
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