一、物流跟单专员助理招聘要求
跟单助理是一种负责与客户沟通、协调和跟踪订单进展情况的职位。以下是跟单助理的一些工作职责和技能要求:
与客户沟通:跟单助理需要定期与客户进行沟通,了解客户需求、确认订单细节,并及时反馈订单进展情况。
订单跟踪:跟单助理需要密切关注订单的生产进度和交货期,及时与生产部门沟通协调,确保订单按时完成。
问题处理:跟单助理需要处理订单生产过程中的各种异常问题,如质量不合格、交货延期等,并及时与客户沟通协商解决方案。
文件管理:跟单助理需要整理和保管与订单相关的文件资料,如合同、发票、物流单据等,确保订单进程清晰可查。
数据分析:跟单助理需要定期汇总和分析订单数据,包括订单量、销售额、退货率等,以便更好地了解市场需求和产品质量状况。
沟通协调能力:跟单助理需要具备良好的沟通协调能力,能够与各部门进行有效的沟通和协作,保证订单顺利完成。
英语能力:如果跟单助理需要与外国客户沟通,良好的英语能力是必要的。
总之,跟单助理需要具备高度的责任心、沟通能力和协调能力,能够有效地与客户和生产部门进行沟通和协调,确保订单按时完成,提高客户满意度。