一、后勤服务内容有哪些?
1.参加后勤部召开的各种会议,整理会议记录,管好部门档案、文件。
2.收、发各种文件、函件、备忘录,对重要和需要急办的函件,提醒部门经理加以注意。
3.负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。
4.制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。
5.每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
6.负责员工对后勤工作意见的统计,每月向部门做出统计报告。
7.完成后勤部经理交办的其他各项任务。
二、医院后勤服务宗旨口号?
11.用心服务 从一做起 爱心传递生命
2.病人不明白就是工作失职,百姓不放心就说明工作有差距
3.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
4.常将人病当己病 常将他心比我心
5.但愿人长久 健康永相伴
6.德术真善美 仁爱天地人
7.给患者春天般的温暖 绿色生命需要精心的呵护!
8.给我一份信任 还您一身健康
9.静脉动脉人脉 一心一意一德
10.努力使患者放心满意 全心全意为患者服务
11.舒适住院条件 普通收费标准
三、如何夸医院的后勤服务好?
医院的后勤领导和后勤人员,后勤服务保障工作做得非常好,非常到位,非常及时。医疗设备,医疗器材,医疗服务都是一流的服务。
四、医院后勤如何加强服务工作?
医院后勤工作是构成医疗能力的重要方面。在医疗改革发生重大转变的今天,强有力的整体后勤保障是现代化医院管理的重要条件, 也是坚持“以病人为中心”的重要保证。抓好医院后勤服务工作,以优质的服务质量服务于医疗,为医疗护理提供良好的后勤保障,对提高医疗服务质量、改善医院环境将起到积极的推动作用。根据多年来的工作实践与思考,做以下探讨。
1 狠抓工作力度,提高服务水平 医院后勤管理部门和队伍应选派有敬业精神、奉献精神和管理经验的人员。管理者应以人为本,重视增强后勤群体的凝聚力,在工作内容、方式、方法上体现人性,考虑人情,在工作中,要因地制宜、因时制宜,努力为医护人员和患者创建一个安全、温暖的工作和就医环境,关心职工的身心、家庭,信任、支持他们的工作,充分调动其工作热情和积极性。努力提高职工职业素质,培养良好的职业道德规范,工作中做到主动、热情、耐心、周到,缩短与被服务者之间的心理距离,使医、护、患对后勤人员产生信任感和亲切感,尊重并认可他们的劳动和付出。建立健全各项规章制度,实行目标考核责任制,形成职工对总务科负责,总务科对医院负责的良好氛围,明确责任,职责分明,奖罚对现,确保后勤管理水平和服务质量的提高,使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道。
2 狠抓工作态度,优化服务质量 后勤工作的根本是搞好服务,后勤管理者和职工必须积极、自觉、主动为医疗、护理、患者提供优质服务。应经常深入医疗第一线,到科室了解情况,征求意见,热情、主动、及时地帮助科室解决存在和需要解决的问题,牢记后勤服务围着临床转的原则做好服务工作。随着卫生改革的不断深入,市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,后勤管理者和职工应立足本职、改变观念,转换经营服务机制,变医院要我服务为我要为医院服务,积极主动从更高层次和更广泛的角度来调整医院的服务范围和服务项目。以努力保障医疗一线工作为前提,做到医疗上有什么需求,后勤就能开展什么。不断深化以医疗为中心的思想意识,有效地发挥管理者和职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,全面提高后勤服务水平,促进医院后勤与医疗同步发展,为医院的快速健康发展做出应有的努力。
3 狠抓工作速度,提升服务效率 医院后勤服务工作承担着医疗、生活、环境卫生等保障工作,与每位医护人员和患者的切身利益密切相关。必须做到,只要有需要,确保第一时间到位,及时、准确解决医护人员和患者急需解决的问题和难题。坚持随叫随到的原则,一切从临床工作出发,把后勤服务工作做得更加人性化、细致化、规范化。形成你把服务交给我,我把时间留给你,把医生、护士还给病人的良好氛围。使每位医护人员和患者不管在如何时候遇到什么困难,第一个到现场的是后勤服务工作者,满足医疗一线需求。
4 狠抓安全生产,保障服务安全 安全是一切工作的重中之重,后勤服务人员必须牢固树立“安全第一”的观念,将安全生产放在一切工作的首要位置来抓。水工、电工、司炉工、驾驶员、保洁员、电梯司机、氧气工、维修工等,应明白自己的工作职责,进行准确的工作定位,严禁超范围服务,依法持证上岗,严格按照安全技术操作规程及标准作业,确保生产安全,服务安全。
5 狠抓成本核算,做好节能减排 加强经济核算,完善物资采购、水、电、气、油、维修材料等采购、使用、管理制度。健全费用结算机制、合同管理机制和监督约束机制,做到依法管理,规范运作。教育职工树立节约光荣,浪费可耻的观念。严把采购物资、维修材料质量关,选好的用好的,防止盲目采购造成库存积压带来的经济损失。管理者应根据各项期间活动费用及其可变因素的对比,对上期、往年预算等指标对比做出分析后查找原因,提出可控制和节约费用方案,对采购、保管、维修各环节进行全面跟踪监控,促进后勤改善经营管理。
总之,后勤服务是以医疗为主业,为临床服务是后勤服务的宗旨,离开了这个宗旨,后勤服务就失去了生存和发展的依据。服务是商品,后勤职工通过自己的商品--服务,获得价值,只有根据医院的要求,提供更多、更好、优质的服务内容和服务项目,就能体现后勤职工的人生价值。
五、物业后勤管理服务的内容和要求?
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
六、医院后勤考试笔试基本内容?
医疗后勤岗位笔试只考一科,考试内容为公共基础知识,包括法律法规、政治经济理论、时政方针、科技知识、省情省况等基础性知识和综合写作。笔试采用百分制计算应聘人员的成绩。笔试参加省属事业单位同步笔试,采取统一考试、统一标准、统一阅卷的方式进行。
七、医院后勤待遇?
一般来说,医院后勤的待遇并不低于科室门诊大夫的待遇。
八、医院后勤有哪些岗位
在医院中,除了医生和护士等医护人员外,还有许多后勤工作人员默默地为医院的正常运营和患者的就医提供支持。医院后勤涉及各种职位和岗位,下面我们来了解一下医院后勤有哪些岗位。
1. 管理岗位
医院后勤管理岗位是确保医院后勤工作高效运行的重要角色。这些岗位通常负责制定和执行医院后勤政策、规划和协调后勤资源、监督和评估后勤服务的质量和效益等工作。常见的管理岗位包括:
- 后勤主管:负责整体后勤管理工作,包括制定、执行和监督后勤策略和计划。
- 物资管理:负责医院物资的采购、分配、库存管理等工作。
- 设备管理:负责医疗设备的采购、维修、管理和更新等工作。
- 财务管理:负责后勤预算、成本控制、财务报告等财务管理工作。
2. 保洁岗位
保洁岗位在医院后勤中是不可或缺的。他们负责医院的卫生和清洁工作,确保医疗环境的干净卫生,为医生、护士和患者提供良好的就医环境。常见的保洁岗位包括:
- 清洁工:负责医院内外的清洁工作,包括卫生间、病房、办公区域等的清扫和消毒。
- 垃圾处理:负责医院内垃圾的分类、收集和处理工作。
- 地面维护:负责医院地面的清洁和维护工作,包括地板护理、拖地等。
3. 餐饮岗位
医院内的餐饮岗位负责为医院内的工作人员和患者提供膳食服务。他们需要根据患者的饮食要求和医生的建议提供有营养、健康的餐饮服务。常见的餐饮岗位有:
- 厨师:负责食堂的烹饪工作,制定菜单并确保餐食的质量和口味。
- 食堂服务员:负责餐厅的布置和食物的供应,为患者和员工提供餐食服务。
- 饮食顾问:负责根据患者的饮食需求提供个性化的饮食咨询。
4. 安保岗位
医院安保岗位负责维护医院的安全和秩序,保护医生、护士、患者和医院的财产免受威胁。他们需要进行巡逻、监控和应对各种安全事件等工作。常见的安保岗位有:
- 保安人员:负责医院的门禁管理、巡逻防控等工作。
- 监控人员:负责监控医院内外的摄像设备,及时发现并应对安全问题。
- 安全顾问:负责制定和执行医院的安全策略和预防措施。
5. 运输岗位
医院内的运输岗位负责处理医院内外的物品和人员运输工作。他们需要确保物资和信息的顺畅流动,满足医院各部门的运输需求。常见的运输岗位有:
- 物流管理:负责医院物资的调度、仓储和运输工作。
- 押运人员:负责医院贵重物品的押运和安全保障。
- 车辆管理:负责医院车辆的管理和维护工作。
总而言之,医院后勤涉及的岗位众多,每个岗位都发挥着重要的作用。只有各岗位的协调合作,医院的后勤工作才能高效运行,为患者提供更好的医疗服务。
九、医院后勤什么岗位好
医院后勤部门是医院运行中不可或缺的重要组成部分,其承担着维护医院日常运转的职责。它包含了多个不同的岗位,每个岗位都在不同的领域发挥着独特的作用。那么,医院后勤中哪些岗位是最好的呢?接下来,我们将为您介绍几个优秀的医院后勤岗位。
1. 设备科技维护员
设备科技维护员是医院后勤部门中的核心人员之一。他们负责维护医院内的各种设备,包括医疗设备、通信设备以及安全设备等。这个岗位需要有较强的电子设备维护与故障排除的技能,同时也需要具备一定的医学知识。设备科技维护员在医院内起到了保障医疗设施正常运行的关键作用。
2. 物资管理专员
物资管理专员是医院后勤部门中的另一个重要岗位。他们负责医院内的物资采购、库存管理以及配送工作。物资管理专员需要具备较强的采购和供应链管理技巧,能够合理安排物资的流转和使用。他们的工作直接影响着医院的运行效率和患者的诊疗体验。
3. 环境卫生员
环境卫生员是医院后勤部门中的基础岗位之一。他们负责医院内各个区域的清洁和卫生工作。环境卫生员需要具备一定的清洁技巧和卫生常识,确保医院内环境的整洁与安全。他们的工作对医院的形象和患者的健康都至关重要。
4. 保安员
保安员是医院后勤部门中的安全岗位。他们负责维护医院内的治安秩序和安全环境。保安员需要具备一定的安保意识和技能,能够应对突发事件并采取必要的应急措施。他们的工作保障了医院的员工、患者和财产的安全。
5. 健身教练
作为医院后勤部门的一员,健身教练的工作与医疗服务有着密切的关系。他们负责组织医院内部的健身活动和康复训练,帮助患者恢复身体功能和提高生活质量。健身教练需要具备相关的健康知识和体育技能,能够制定合理的训练计划并指导患者进行锻炼。
6. 汽车驾驶员
医院内部通勤是保证医疗服务正常运行的一项重要工作。汽车驾驶员负责医院内部车辆的运行和患者的接送工作。他们需要具备一定的驾驶技能和服务意识,保证患者能够安全、准时地到达医院。他们的工作为患者提供了方便、快捷的交通方式。
以上这几个岗位只是医院后勤部门中的冰山一角。医院后勤部门拥有众多的岗位和职责,每个岗位都扮演着重要的角色,共同维护着医院的正常运行。在选择适合自己的医院后勤岗位时,应根据自身的兴趣、专业背景和技能进行综合衡量。同时,不断学习和提升自己的能力,才能在医院后勤岗位上有更好的发展和表现。
十、医院服务金点子内容?
医院的服务金点子可以包括以下几个方面:
1. 提供温馨的服务环境:医院可以通过营造温馨舒适的服务环境,比如设置绿植、艺术品装饰、休息区等等,让患者感到更加轻松和舒适。此外,医院可以为患者提供宽敞明亮的候诊区和就诊区,避免患者之间互相影响和干扰。
2. 贴心的服务设施:在医院提供一些贴心的服务,例如免费Wifi、手机充电服务、小食品和饮料免费提供等,可以让患者在等待过程中更轻松愉悦。
3. 搭建互动交流平台:为患者建立一个互动交流平台,可以让患者得到更多的信息和支持,减轻他们的担忧和恐惧,并提高患者和医护人员之间的沟通和理解。
4. 提供贴心的家属陪诊服务:家属也是患者在治疗过程中很重要的支持力量,因此为家属设置专属陪诊区、提供免费车位、提供免费茶水等服务,可以让他们感到更受欢迎和关爱。
5. 设立健康促进与疾病防控信息服务:可建设专业的健康咨询服务台,提供相关健康知识的咨询、发放相关宣传资料、开展医疗健康讲座等活动,让广大群众对医疗和健康问题有更加全面的了解,同时预防和控制疾病的传播。
通过这些服务金点子的实施,可以让医院服务更加贴心、周到和人性化,提高患者的满意度和忠诚度,同时也提高医院的形象和口碑。
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