美容师如何配合管理层掐叶子就是不知道怎么去配合管理层

美容师如何配合管理层掐叶子就是不知道怎么去配合管理层

一、美容师的管理

对于美容师的管理，通过我们的认识与观察，有2点是我们必须正视的：一是美容院老板不相信能改变现状，认为管理是没用的，员工要走、要来是不可控制的；二是对美容师谈职业管理和手仿纳心态始终“悬空”，始终没有找到出口，不断反弹。对此，美容师的榜样力量问题是根源。不管是培训还是怎样，美容师是要我学？还是我要学？生活中、工作中都需要有一个让她可以期待的具体的榜样。比如打篮球可能大家的目标是学习姚明，不光我知道，我的家人、朋友也都知道。这一点我觉得是我们在做美容师管理过程中，首先要关注和切入的，也是我们目前最不容易帮美容师找到的。

我所谓的榜样，一定是可期的且公认的。其实现在很多美容院都会给美容师定一个目标或榜样，但美容师总感觉到这是老板为了让她好好工作加给她的。我们去了解很多美容师，问她最欣赏谁，她们说了半天也说不出来，最多就说是自己的美容院同事和老板，但是这样的榜样是不长久的，因为很快会因同事间的一些小摩擦而起到反作用。

除了为美容师建立榜样之外，美容院店长还要帮助美容师关注个人的发展。我说一个案例吧。我们这边有家专业的美容培训学校，前期我们到学校做了调查，其中一个问题：你为什么要学美容专业，学了之后你想干什么？结果：60%的学生回答大裂没有考进重点高中，90%的学生回答以后开店。同时我们对美容院美容师调查，问她们类似的问题：你为什么要学美容师，你工作是为了什么？结果：70%的美容师说工作轻松，环境好，70%的美容师说不知道。或许这个数据跟每个区域有关。

针对这个问题，我想说的是，美容师的未来在哪里？一方面要遵循自己的内心，即真正要了解自己，“我喜欢什么，我能做什么？”另一方面也需要相关部门出台相关的政策，来规范和保护行业的从业人员。很多美容师还是觉得社会不太接受她们的职业和工作，这是她们从学生到美容师之后产生变化，到最后流失的很大一个原因。

二、美容师的激励

对于激励，个人认为，美容师的激励不缺物质层面，重点是缺精神层面的。现在很多美容院都在讲美容师拿了多少钱，工作如何，但真正了解美容师需求的又有多少，激励还是要跟需求结合起来，就像挖掘顾客需求一样。具体的话我建议可以设置金毕没点子奖、最受欢迎的美容师，建立可落实、可讲真话的沟通机制等等。

年末留住美容师最有效的10招

年末留住美容师最有效的10招

年末留住美容师最有效的10招，每到年末，许多公司就会很惆怅，因为有些员工会离职。特别是哪些优秀的员工离职，对公司影响非常大。下面是年末留住美容师最有效的10招！

年末留住美容师最有效的10招1 一家企业，没有员工，难以成活，一家美容院，没有美容师，难以成活。

随着年关将至，这个问题就更值得美容院经营者的深思。因为这个时候有很多美容师都会蠢蠢欲动，考虑着跳槽的问题。

所以美容院经营里面的核心问题：年底了，如何才能留住美容师？

1、谈到留住美容师，首当其冲的是薪资待遇。

付出与回报要成正比，有钱大家赚，美容院赚钱了，就要给美容师提高一下福利待遇。合作共赢，何乐而不为？

切莫为了蝇头小利而让美容师心有怨言，久而久之，美容师的跳槽是必然的。

2、要留住美容师，其次要做到赏罚分明。

没有规矩，不成方圆，美容师做的好，就该奖励，做的差，就该处罚。一碗水往平里放才好，切忌任人唯亲，裙带关系。

3、要留住美容师，还要让他们觉得学无止境。

作为美容院的老板，一定要注重对新生力量的培养，切顷侍卜忌将新员工直接丢给老员工。

老员工有自己的工作要做，对新员工的教导肯定跟不上，就算新员工自己琢磨会了，也是新员工跳槽的时候了，因为美容院压根没教给他们什么。

所以不定期的对新员工进行培训，对老员工遇到的新问题进行分析解决，让大家觉得美容行业还有很多要学的，这样对于留住他们是大有帮助的。

4、要留住美容师，领导自身的魅力很重要。

作为店长，至少每个月要和每个美容师深切地交流一次，了解美容师的心理动态。

另一方面，店长本身也要不断的学习，给美容师树立规范服务的榜样，以及分享经营美容院；

特别是在和顾客交流中碰到的困难和处理的方法，增强自己的个人魅力，使美容师觉得和你在一起工作可以学到更多的东西。

5、要留住美容师，要提高他们的抗击打能力。

美容行业是服务业，顾客是上帝，没有不对的顾客，只有不对的员工。尽管一些问题并不是员工的错，但是美容院老板为了安抚顾客，还是会选择责备员工。

因此，很有必要建立情绪发泄室，提高员工的抗击打能力。

各色各样的顾客都可能碰到，美容师能做的就是改变自己的心态。若美容师心理素质差的话，被顾客骂一次就辞职，美容院岂不是要一直招美容师？

6、要留住美容师，最重要的还是靠感情。

人都是感情动物，雀穗情到深处，两肋插刀。

美容院老板要与美容师打成一片，没事聚聚餐，一块旅旅游，美容师生日，美容院为其庆生，让美容师在美容院能真真切切感到家的感觉。

冲着这份感情，相信别的地方有更高的薪资待遇，美容师也会选择一直留在这。因为这里是家，因为这里有情。

7、要想留住美容师，还得让她们有归属感。

做为老板必须要经常在美容院走动，告诉员工她们非常不错。只有老板经常和自己的员工接触，告诉他们，她们为美容院付出的非常重要，她们才会找到归属感！

8、要留住美容师，用建议代替批评。

要留住员工，就要在适当的时机添置和更换一些摆设，举办聚餐、唱歌等活动，增加生活情趣，也让美容师感受到美容院对她的关怀。

在平常工作中，可按照“用建议代替批评，用宽恕代替责备”的原则。

9、要留住美容师，必须建立健全的激励机制。

对美容师的工作给予考核，依照能力进行物质和精神上的鼓励，有利于让美容谈山师感到被尊重、被肯定的感觉，因此对工作不敢掉以轻心。

10、要留住美容师，还得了解她们的需求。

一般的员工都是会在年底的时候辞职，因为在年底的时候，员工往往有自己的想法，或许觉得因为种种原因，不想在你的美容院工作了。

一般类似这样的员工，都是已经做好打算的员工，或许已经找好了将要去工作的地方。

对于这类的员工，美容院的经营者就需要了解员工的需求，多向员工沟通，了解清楚员工对美容院都有哪些不满意之处；

从而再对这类的员工，进行有效的心理分析，利用情感牵绊来留住这类的员工，培养彼此的默契，拉近与员工的距离。

就美容院而言，留住美容师，美容院才能长久发展，才能更有活力。

就美容师而言，跳槽意味着要放弃以前与顾客建立起的沟通关系，重新发展与新顾客的信任，口碑的培养也还需要重新建立。

因此，美容师与美容院合则两利，散则两伤。

年末留住美容师最有效的10招2 招聘美容师的六大误区

1、时间误区

很多美容院店长在美容师的招聘上总是一拖再拖，她们总是认为，目前美容师的人数还可以维持美容院的正常经营，所以就等到真正需要人的时候再招聘，实际上等到需要的时候再招聘已为时已晚！

2、数量误区

不少店长担心，美容院现在业绩没有那么高，招聘的美容师太多就无法支撑美容院的正常经营？现实中，这种想法完全是杞人忧天。

只要薪资制度合理，人多创造的业绩才最多，招美容师就是为了创造业绩的！另外人多了在管理上拥有主动权，因为可以优中选优！

3、招聘方式误区

很多美容院招聘通常就只是在自己店门前贴一张招聘海报！

这样的招聘方式太单一，在互联网时代这种招聘方式显然是行不通的，美容院应该利用互联网的优势，扩大信息的传播力度。

4、面试误区

美容院店长在面试的时候太容易相信面试者的一面之词，根据面试人的介绍就轻易许诺丰厚薪资。人的能力怎么样不是靠说出来的'，而是靠干出来的，面试的时候轻易许诺薪资是比较冒险的做法。

5、能力要求误区

不少店长认为美容师只需要专业技术到位就足够了，其实这是一种大错特错的想法。

一个优秀的美容师应该具备综合能力，无论是语言能力，服务态度，与人沟通的能力还是文化知识，品德修养对于一个美容师都是至关重要的。

6、选人标准误区

美容院招聘美容师很多都是依靠店长的喜好和标准来选人的，这样招聘到的美容师虽然符合了店长的标准，但却不能为美容院创造价值。

四招让你的美容师不离不弃

1、认可或赞美

数据显示， 69%的员工说，如果自己的努力能得到认可，工作会更认真更投入。

除了真诚赞赏，在众人面前表达对他/她某方面的赏识，比物质奖励效果好很多。

比如，你从前台路过，看到员工正在拖地，你似乎随意的一句话”干得漂亮“，她头顶的天都会变得不同，为客户服务的更认真了。

2、为员工制订成长计划

很多美容院都有师徒制，每个人在不同岗位上都有对应的师傅，徒弟的表现和师傅的业绩挂钩，一对一指导。

之所以花费这些时间，这一方面是指导员工的技能的发展，但更重要是传递给员工一种暗示：我非常在乎你们！

其实，对于员工来说，并不在乎上级能教给他多少工作技巧，而在乎究竟有多关注他。特别是在众人面前的认可或赞赏，对他本人或在场其他人，都会起到激励作用。

3、团队建设

节日晚会、生日大餐、团队庆功等等，都是团队增强凝聚力的机会。不定期的聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，在美容店里营造一个积极向上的工作氛围。

同时，最好再将这些活动通过图片展示、视频等形式保留，让这些美好的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

4、给员工一个梦

什么是梦想？员工大部分是没有梦想的，你要给他一个梦想。有了梦想，你就站在旁边帮着他去实现梦想。所以加班累死他都不会找你，因为你在帮他实现梦想，给他提供平台。

公司的梦想要和员工的梦想结合起来，大梦想成就小梦想，小梦想成就大梦想，老板的梦想和员工的梦想结合起来，员工是不会感觉到累的。

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