美容师的岗位工作标准

美容师的岗位工作标准

美容师的岗位工作标准

美容师的岗位工作标准，在很多人看来美容师就是帮助人们进行脸部美容的人，既然美容师的主要工作是为顾客提供美容服务，那么美容师们的岗位工作标准是什么呢？下面我带大家简单了解这些内容。

美容师的岗位工作标准1 1、准时上班，更换统一的工作服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。

2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示

3、清洁店内外的环境卫生，备齐必须的`美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品，科学、合理的按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作。并为顾客推荐其使用的美容化妆品。

4、提供服务时用细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语。诚恳征询客人意见要求。并向上级主管反馈信息。

5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼，语气委婉的给与解释。

6、 配合，协助上级主管拟定各项工作计划，完成各项经营管理任务，并积极参与葛相宣传活动等。 7、 七认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

8、保守店内只机密，严谨外穿传。

9、注重仪表仪容，发行要整齐，应化淡妆，穿制服。g佩戴胸章。

愉快的接受每一项工作，并为顾客填写登记表，则败接待顾客应热情大方，主动有礼。

10、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐师当的服务项目。产品介绍。

11、是在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细的回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推荐。家庭护理产品。

12、对待顾客，美容师必须保持一种专业的资格的态度具有自信心的态度。阿飞请战兴为顾客诊断时表示你对他们有个别的注意。面带笑容，倾心聆听顾客的说话。但并非牵连别人的问题，当一位顾客向你咨询，真难的事情，不要让他重复记着镇段的细节和方法，因为你是专家，对待每一位顾客要一视同仁，绝不可厚此薄彼。不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题。不谈自己私事，少说多听，做个好听众。

13、护理程序完毕后并仔细询问顾客的感受，并与顾客约定下次护理服务的时间，如果顾客对本次服务表示不满，应马上道歉，并已既是根据实际情况决定如何弥补，雹拍在任何情况下不得和顾客发生争吵。

14、又有礼貌的和顾客道别，并邀请其下次光临。

美容师的岗位工作标准源盯羡2 美容师的岗位工作标准

1、热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不擅离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手消毒。

9、不断提高个人理论及操作水平。

美容师服务流程

护理工作是美容院服务环节中最重要的一环，也是考验美容师专业知识、技术水平及素质修养的关键环节，做得好与不好，往往直接影响到顾客的去和留。因此美容师在为顾客做护理时应力求做好每一个环节。

美容院标准服务流程包括这些：

一、美容师的仪容仪表;

二、顾客接待的标准化流程;

三、美容顾问的标准接待流程。

美容师的仪容仪表要求美容师的化妆至少有6点：粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇彩，其中眼影、唇彩、睫毛膏工服统一

美容师标准接待流程：预约—找出顾客资料卡信息一接待(花草茶)—顾问(店长)—更衣（冲凉）—项目流程(消耗、销售)—确定项目签字(购买新项目确定)—预约—送客一做好顾客售后跟踪日记

美容顾问标准接待流程：今天护理时间确认—护理资料卡找出来一护理项目确认—护理人员确认及安排

新顾客接待主要是了解情况掌握需求，老顾客重在消耗和新项目的介绍。

注：服务细节包括：

1、进门要热情招呼顾客，询问今天所做轮郑项目

2、带入房间整理房间让顾客感受到一对一服务，而且房间整洁，

3、处理顾客佩戴的饰物：如耳环、项链、腊兄颂手链，并向顾客讲明缘由，最好让顾客自己放置妥当，以免不小心损伤，引起不必要纠纷。

4、请顾客换上护理专用衣袍：在操作中，使用按摩油（膏）、面膜、身体膜等护理产品时往往容易弄脏顾客衣服，

5、为顾客包头.待顾客躺好后，用一次性头罩、宽边发带或毛巾将其头发包好，注意要询问顾客松紧度是否合适，太松的话头发容易滑出来，影响护理操作，太紧的话顾客容易感到不舒服。同时注意要留出耳朵，有些美容师粗心大意，动作毛躁，容易将顾客的耳朵包在毛巾里，这会引起顾客的不适感，当然，如使用果酸一类产品的，需特意将耳朵包起来的面部护理除外。

6、按摩力度的掌握：根据不同护理部位的皮肤特点及需求施以合适的按摩力度，既要以是否有效果为标准，又要按照顾客的受力程度。操作期间询问顾客感尘绝受，

7、放松动作，切忌要让顾客感受到放松，舒适感，期间也要询问顾客感受，

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