美容师怎样成功销售会员卡
一、用些客套话稳定客户的情绪 要稳定客户的情绪,最好的方法就是说些与会员卡滑轮梁毫无关联的话题。 当客户来到美容院门前时,她原只是想随意看看,此时,她认为自己是自由的,至少她认为她和美容师并不相干。 而当她进入美容院中,接受美桐冲容师的招待,她觉得自己占用太多美容师的时间,因为,她觉得自己有购买的义务,她的心中开始产生压力。 二、让客户重新考虑的方法 本阶段是在成交前,将有关会员卡说明中的几项重点,再次重复给客户听。 换句话说,也就是让客户了解会员卡的优点及价值,其目的在于让客户获得更充分的会员卡情报,以决定购买。 三、说“难道你不知道……”,交易必然失败 如果你不知道再说服客户认识会员卡,那么,你先前为销售所作的努力,也都是白费了。 当客户在态度、感情上,已经有购买的打算时,她的“购买温度”便逐渐升高,但如果你视而不见,她的温度会逐渐冷却,甚至消失,这时,即使你再多作说明,恐怕已于事无补。 商品展示与美容师说明的目的,都是为求成交。 在交涉中,你心谤腹非让客户松弛下来,然后,再指出一个确切的目标,让彼此“试行成交”,这一连串的方法,效果相当显著。 在订约前应牢记的注意事项 (1)客户一开始就说“不买”。或对美容师的探询:“不妨试试看吧!”作否定的回答时,而且一再重复。你仍然不必在意,只要继续进行商品说明即可。 这是因为一开始接受美容师,客户在下意识里经常会说些反对意见。这种速写的回答,例如:“不,我不想买。”不过是想表示自己并非好应付的“冤大头”罢了。 (2)一旦“成交”,客户在契约书上签了字后,你可以这样说:“小姐,请不要忘了,今后我是您的美容顾问了。有事时,您可以随时找我,我一定以私人身份,为您服务。” 这几句话可以让客户安心。万一美容院方面和这位客户之间发生问题时,你便可立即予以解决,以免事态扩大,你还能掌握一次表现自己的机会呢! (3)决不可以低于自己实力以下的业绩为满意。 如果你不想成为一个优秀的美容师,那么还是赶快另谋出路。因为一个不长进的人,是不可能在美容界上有所成就的。 (4)当客户像“沉睡”一样,在“成交手续”上毫无进展时,可以对客户略施些比较有力的“观念及感情的建言”。 这种“战略”,可以将客户引导到另外一个方向去。 (5)经常常站在客户的立场上,为客户着想,从信运这种角度来解决问题。 (6)虽然你自认为工作已有成果,可是档案中却毫无记载,而且也没收到钱,你的工作成果就等于零。 (7)在“成交”时,不要忘了谈钱的事,否则只有白白浪费你的时间。
卖私密产品299元卡,怎么推销给女性客人?
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女性私手扒密的保养项目,虽然在美容院中很常见,但是许多顾客对于这一块,仍然有些闷昌顾忌,而且羞于言表。不过作为一名美容师,我们一定要用专业的话术,打开话题,让顾客认识到私密保养的重要性。让顾客参观美容院——提高对蚂薯扒方印象分。美容院虽然有大有小,但是只要门店环境和每一个摆设、卫生、舒适度这些都做得到位,让人感到非常舒适,那么不妨带顾客参观一下美容店,让她们了解到我们的专业性,加深顾客的印象哦。
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