一、美容师的销售技巧
一)与顾客建立亲善关系
与顾客建立亲善关系析重点是,你是一定要让顾客觉得你十分注重她的要求,而最有效的方法是重复顾客的话,会使顾客觉得你非常重视她,并且“了解她的需要。”这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触,在拿产品时既不可小心翼翼,也不可随随便便,而是用规范的手势拿出产品,会让顾客产生产品应该很不错的心理。此外,销售人员还应该为顾客提供售后服务的询问电话,在顾客购物以后,美容师要及时打电话了解顾客的使用情况,同时要求销售人员记录下顾客当时试用但却没有买的产品,以便在有待价活动时打电话通知顾客。而这些要求及技巧改善了销售人员与顾客之间的冷漠关系,更容易使销售人员与顾客建立一种亲善关系,这会为今后的销售打下基础。
(二)多选用关联销售法推荐
“关联销售法”指的是当顾客决定买一样产品时,销售人员把握住机会推荐与之相搭配的产品,例如,有的顾客买了口红,销售人员可根据顾客肤色及唇型推荐唇线笔。使顾客觉得用了唇线笔感觉唇型更加漂亮了,同时也觉得销售人员推荐的口红颜色很适合她,事实上,通常每个人适合的口红颜色都很多,她们通常会向顾客展示不同口红带来不同的形象,这无疑会增强出售其它商品的机会。
(三) 不要先谈价格
精明的销售人员都知道,顾客其实更注重价廉物美,而不是单纯的“价廉”对化妆品来说,顾客自然更加偏向于“物美”,因为顾客知道不好的产品只能让她更容易伤害到自己,有人说“我不明白为什么顾客花很多钱去购买贵重的衣服,却不愿意花多点钱去购买一套好的化妆品,一个人的一生可以有很多套衣服,在顾客对产品的价格发生异议时销售人员都会表示认同,让顾客解除她的心理防范,然后才一一举出产品的种种好处,一般情况下,在价格与顾客心理价位相差不是太大时,顾客都会侧重于产品的功效。
(四)留有余地,增强回头率
在各行各业都有这一销售技巧,也十分简单易行,但许多公司都不愿意使用。其实,各种各样规模公司存在的理由,并没有任何一家公司能够成功地吞食一块完整的“蛋糕”,因而许多人的销售方式总是会选择尽可能地打击同行,提高自己。这种方式现在已经不可取了,明智的做法是在本公司没有该产品的情况下,可介绍顾客到同行那里去购买,并多提供几家的产品同时做客观的评价,这种留有余地不打击同行的做法会让顾客更容易接受。
可以说这是一种成功的策略,非但如此,公司还应该延伸这一销售方式的技巧及内涵,如当顾客抱怨口红颜色不适合自己或嫌某支唇笔太贵而不愿意购买时,销售人员仍在名片上写上口红或唇线的颜色,许多公司认为,这种销售技巧会让顾客在这家公司鉴定颜色而到别这家购买,这种情形事实上是根本不可能避免的。通过实践证明了这一成功策略,那些当时没有购买的顾客中有30%的顾客所带来的口碑和利润更是不可估量的。
该信息来源于138job中国美容人才网 -
二、美容院里的销售技巧和话术?
提问者: 闵韦彤
销售技巧和话术可以看中国实战销售大师杜云生的绝对成交,无敌谈判和绝对说服力。到百度搜 70688 打开排第一的站就能看到,这些简单易学的课程帮助过10万名以上的销售员获得成功。
三、专业美容师销售话术
终端销售话术联盟 关于美容行业销售话术的文章很多。
四、急求美容师口才话术
销售话术一:对于已婚已育的顾客(50-30岁左右的顾客)
美容导师:X姐,前几天在XX看到您带着您小孩在玩耍,原本想过去打招
呼的,但看到您那么尽兴就没有打扰啦!您小孩多大了?小孩一定又聪明又吧。不过,这段时间没见您好像您的皮肤没以前那么红润光滑了,您看您皮肤这部分都有
点暗沉……(要注意语气不要引起顾客不满或激怒顾客,最主要是能引起顾客重视皮肤保养,意识到皮肤问题的严重性)
顾客:“是吗?近忙着照看孩子都没什么时间去护理了,也不知怎么自从生了孩子以后,皮肤就没有以前那么有弹性、那么光泽了,哎……”
美容导师:“嗯,这都是很正常的。女人一
旦生了孩子后,身体的各项机能就会变衰弱。没生孩子时的身体状况是最好的,内分泌也很正常,皮肤自然就会饱满光滑紧致。一生孩子后,皮肤就会变得松弛,特
别是女人最重要的器官如子宫、卵巢就会发生很大的变化,导致雌性激素等内分泌失常,这样女人就会老得很快。所以都说,女人一旦生了孩子后就老得很快。这就
需要我们自己平时要注意做好保养护理了,我们现在有个很好的产品,恰好就是针对女性生育后能恢复以前健康状态的产品,专门调节女性生殖系统的,有排毒活血
通经的作用。身体调理好了,皮肤自然就会变漂亮,斑也会减少。您有所不知,隔壁那家卖衣服的张姐就用了我们这款产品,您看看她的皮肤现在多有弹性、多
好!”
五、化妆品销售话术/化妆品销售技巧
原发布者:renyali112019
化妆品销售话术技巧-销售话术:开场白技巧 销售话术:开场白技巧 推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。 1.金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱而且效果又好是很容易引起客户的兴趣。如: “张姐,我是来告诉你节省一年化妆品一半费用的方法,并且比你以前的化妆品效果还要好。” “王姐,我们的化妆品比你目前使用的见效快、效果好,并能给你减少不少用于化妆品所需要的开支呢。” “陈姐,你愿意节约每年用在化妆品上费用的一半吗?” 2.真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王姐,您说话的声真好听。”这句话听起来像拍马屁。“王姐听你说话的声音就知道你人长的漂亮,因为通常人的声音和相貌是成正比的!。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林姐,我听咱们公司的小张说您上次定货时还叫他有机会去你家做客呢!。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “李姐,听您说话的声音是不是很年轻啊,是不是平时经常注意保