做客房服务员累不?

求职招聘网 2023-10-18 04:15 编辑:admin 155阅读

一、做客房服务员累不?

如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。

该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。

二、客房服务员能长期做吗?

如果你没有晋升想法或者不打算转变岗位,而且身体健康,客房服务员可以长期做。

首先,客房服务员是在各楼层打扫客房卫生,一般不会直接面对住店客人,且是偏体力活,只要耐得住寂寞,且身体健康是可以长期做的。

第二,客房服务员虽然不会直接面对住店客人,但其服务质量是客人切身能体会得到的,客人在房间时间远远大于在酒店其他区域。收到客人的感谢信是很开心很有成就感的。

第三,客房服务员除了固定工资外,一般还会有超房提成和其他奖励,只有舍得花功夫干活,在同等岗位中也能提高收入的。如果客房卫生做的好,偶尔也会收到客人小费。

三、客房服务员工作流程完整?

I工作车:准备清洁工作车,备齐可用物品,清洁用品和客房清洁报表及客房用品,每日消耗情况表。

2清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下并报自己身份为服务员。

3用钥匙或房卡开门房卡开启1/3时再,报一下自己的身份,如果房内有客人应当在征得客人同意后即可进入房中。然后将房门敞开进房清洁,巡视检查,清扫垃圾,清理脏布,铺床。

4凡是人举手能触及的物件和部位都必须擦拭干净,然后清洁浴室,归置物品即成。

四、客房服务员薪资待遇?

客房服务员的薪资待遇通常是由基本工资加奖金组成的,还会有节假日福利和生日福利。虽然每个酒店客房服务员的具体薪资不会完全一样,但是大体都是上述组成。

通常,客房服务员的基本工资是2500元奖金,由每个月客房的入住率决定,通常每个月的奖金会有800至1千元。每年有生日福利200元,国家法定节假日照常休假,中秋节和春节会有节日福利。

五、具体问下,在酒店里客房服务员是干什么的 ~详细?

客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下:

1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。

2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。

3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。

4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。

8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。

10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。

11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。

12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

六、客房服务员的岗位职责是什么?

客房服务员工作职责

1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话,答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平

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