航空公司乘务员培训时的大致详细流程是什么?

求职招聘网 2023-06-11 22:39 编辑:admin 248阅读

一、航空公司乘务员培训时的大致详细流程是什么?

在空乘面试人员通过航空公司所有的面试流程和体检后,航空公司为了让预备空乘人员能够更好地掌握客舱服务知识,更好地了解处理紧急情况的方式等空乘人员必备技能,会在预备空乘人员入职之前安排一般为期三个月的培训。

培训内容大致可以分为5大板块,包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。

1、乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。

2、 团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。

3、紧急情况处理包括的培训内容很多,主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。

4、客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

5、客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。

二、民航专业培训生干啥的?

主要研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等方面的基本知识和技能,进行民航的票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等。

例如:机票的销售与退换,旅客登机牌的更换以及行李的托运,旅客登机携带物品的安全检查

三、机长资格及机长培训流程?

一、男性、年龄26周岁(含)以下,具有国家统招高校全日制大学本科(含)以上学历(含2009年应届毕业生)。热爱飞行事业,性格开朗、积极向上,且有较强的团队协作精神。

二、身体健康,体型匀称。身高165CM(含)以上,任何一眼裸眼视力不低于0.5(C字表),无视力矫正手术史。无斜视、色盲、色弱、腋臭、口吃、传染病及精神病或癫痫病史。

三、专业不限,理工科优先。英语需达到CET-4(425分及以上)水平,或托福580分及以上,或雅思6.0及以上,听、说、读、写能力良好。

四、无犯罪记录证明。政治审查按照民航总局《国家民用航空安全保卫规划》、《民用航空背景调查规定》执行。

五、体格检查按照中国民航总局2006年发布的《民用航空招收飞行学生体格检查鉴定标准》执行。

四、东航飞行员培训流程?

飞行员的职场开启之路所需准备~

一起来看看来自一位上海航空飞行员

顺利“登机”全记录

首先,你将会收到一份录取通知书:

经上海航空有限公司审核批准,祝贺你已经被上海航空有限公司正式录取!

亲爱的同学,首先欢迎你加入上海航空这个大家庭,这里将是你职业生涯的新起点。

作为一名飞行学员,进入上航后将首先经历为期半年到一年的学员培训,在学员培训之后才能正式下队参与航班运行。这里将简单介绍一下录取后你需要学习的学科,学业任务和考试科目。

接下来你将进行11个步骤的学习

1

学员报道流程学习

这门科目是一门贯穿报道到下队的科目,学员会收到一份学员报道须知,上面会有接下来需要完成的各项任务,全部完成之后才可以下队。

2

三证考试(选修)

这一门科目是针对国外航校毕业回国需要换照的学员选修的,学员需要在浦东飞培经历为时大约一个月的集中理论培训,之后完成飞培的理论测试,并在规定时间内报考三证考试并通过。

3

换照(选修)

国外学员通过三证考试之后需要整理自己的相关材料,包括考试成绩单,身份证信息,合同信息等按格式上传申请换照,在这里学员需要提前准备好自己的飞行时间统计表,方便换照时可以直接提交所有材料。

4

ACPC训练(选修)

获得国内商照的学员如果没有高性能飞机的训练经历,就必须经过ACPC训练,ACPC训练周期为两到三个月(理论培训加模拟机训练),考试合格获得训练合格证书。

5

新雇员培训

所有学员进入公司后需要参加为期四周的集中新雇员培训,共有120课时。目前是在浦东飞培参加培训,在每科培训结束后需要参加一场理论考试。

6

拍制服照、量体、取制服

在之前的培训期间,公司会统一安排学员拍制服照、量体、取制服,这些都会统一通知,学员可以根据自身具体情况决定参加时间。

7

初始培训

初始培训是整个培训阶段最重要的部分,也是一个飞行学员转变成一名飞行员的重要一步。这门学科分为三部分,第一部分是理论培训,第二部分是固模IPT训练,大致为期三周,这一部分训练主要是通过在固模上的反复操作实践,第三部分是动模,大致为期三周,动模阶段可以说是整个初始培训的重中之重。

8

办理登机牌

其实在初始之前就可以开始着手申请办理登机牌,因为其流程十分繁琐,需要准备的材料也非常多,所以建议学员提早办理。

9

理论学习

学员需要在完成初始后趁热打铁,将EFB中的一些相关的书籍再加以翻阅学习,主要内容包括有FCTM,FCOM以及运行手册,在下队前会参加一次理论面试。

10

本场训练

学员在完成初始并取得登机牌后会由公司安排参加本场训练,大约为期2-3天时间。

11

下队

如果完成到这一步时,那么学员已经完成了在学员部的所有学习科目和任务。同时,正式地成为了一名光荣的民航飞行员。接下来会正式参与运行,职业生涯也将在这一步正式拉开帷幕。

其实

每个职业都不容易

无论多光鲜亮丽的外表

背后都是一次次跌倒

然后一次次站起