一、客服专员岗位职责？
1、熟知本部门各项工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。
2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。
3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任。
4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。
5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。
6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。
7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档。
8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。
9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。
二、客服专员具体职责是什么？
前台客服？基本上没有这样的岗位设置。
前台，在公司、售楼处有设置，各公司的岗位职责略有不同。主要是来访人员询问、登记、引导；报纸、物品的收发；会议室的整理，会议期间倒水等，一般没有业绩指标。
客服，一般设在营销部或客服部，有客服经理、客服主管、客服专员，主要是接待客服，跟进客户问题，还有对客户进行分类管理。经理可以有业绩指标，主管、专员一般没有。
三、客服专员的岗位职责是什么？
客户服务中心工作职责
1由专人负责团队、散客、VIP客人的档案收集工作，每日即时录入客人基本情况一览表。团队、散客以客人以入住当日日期加序列号为档案编号（如2004年2月14日入住的第一位客人，档案编号为040214001），客人以卡号为档案编号。
接待来访投拆工作服务中心应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，以便于住户投诉。
管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心细致地做好解释工作，有客户不理解的规章制度时，要晓之以理，动之以情，让客户理解并支持服务中心的工作。
对客户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，并当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报责任部门主任；实在不能解决的，要将问题和意见向有关部门汇报，由服务中心经理决定处理办法。
在处理来访、投诉时，要热情、主动、及时，要坚持原则，突出服务；不得推诿责任，为难客人，要处理完毕后将结果填写客户投拆处理单，写明时间、事由、接待人、处理结果等方便备案与回访。
回访要求：
客服中心把对客户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。
客服中心对散客、团队客户等潜在顾客应做到在客人离店第二日进行回访，回访率达，对于客户或进行过投诉的客户三日内回访率达100。
回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
回访中，对客户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约回复时间。
回访后对客人再次提出的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究，与相关部门进行沟通，协商解决问题的办法，由相关部门经理反馈客户处理结果并在回访单上签字，防止出现类似的事件发生。
对于回访中的散客应及时告知客服电话，回访人员的姓名，入店的优惠，散客再次入住时的消费算是客服人员的销售，可以做为销售员的本月的业绩提成奖。
做到事事有着落，件件有回音，不能推诿、扯皮、推卸责任
主动向来访客人问好，待人彬彬有礼，笑容可掬，举止文雅，讲话清楚，用词准确，不含糊其词，不用不雅之词。
当客人有无理言行时应尽量容忍，耐心说服，晓之以理，动之以情，不以恶言相待，更不允许与客人发生争致。
客服部人员增强凝聚力，树立
大型活动与日常活动相结合，丰富业余文化生活，定期对在客户生日时寄送贺卡，加强与客户的交流，密切碧溪与客人的感情，争取客户的参与与支持，促进公司与客户之间的关系.
四、12333社保人工客服专员工作职责？
为市民解答社保政策，提供相应办理渠道
五、房产拓客专员的工作职责是什么？
房产拓客专员的工作职责：
1、负责渠道拓展工作。
2、落实渠道工作计划，及时反馈执行结果。
3、收集客户信息，建立客户台账并及时更新。
4、维护客户关系，保持与客户的沟通与互动，为客户提供房产分析等服务。
5、完成导客及成交指标。
6、完成上级交付其他工作任务。
六、不同行业的客服专员工作职责有什么不同？
会根据行业及业务有不同职责，比如售后、售前、回访都是各不相同
七、信用卡客服专员的工作职责有哪些？
看具体工作岗位。
如果是一般客服坐席，就负责接听客户来电，解决信用卡使用中出现的问题、处理客户投诉，回答客户咨询等等。
如果是电销或者分期的客服，就是需要外拨电话推销发卡行的分期业务、分期商品等等。
八、财政专员职责？
财政专管员工作职责，一是负责各项强农惠农的民和民生政策的宣传解释，二是负责参与各项惠农补贴基础数据的统计核实和公式，三是负责通过一卡通及时发布各项补贴资金，不准委托充组干部或他人带领或转户负责审核所管辖行政村及社区申报的各类财政资金所需要的基础数据，对项目申报的真实性，可行性进行实地查勘，做好项目公示
九、法务专员职责？
法务专员的职责：
1、协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度。
2、参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作，并处理相关的法律事务。
3、协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理。
4、办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务。
5、负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作。
6、开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。
十、请问汽车客服专员的工作职责是什么，具体点？
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每⽇认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进⾏不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现⾃⾝⼯作中的不⾜，及时补救和调整，满⾜客户需求，提⾼客户满意度。
5、接到投诉的`时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到⾼效和圆满的解决，建⽴投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。