一、年度绩效是什么？
年度绩效
指对个人、单位进行的以年度为单位的考核。主要考察在一年内的表现，并进行等级评定。个人表现、主要分工作和生活两种。工作，指对工作的投入量和工作效率，对企业单位的贡献程度。生活，指对生活的积极程度和产生的业绩成果。
二、中期绩效和年度绩效的区别？
中期绩效是半年绩效，年度绩效是全年绩效
三、年度绩效面谈如何填写？
填写本年度完成情况，填写完成情况对应的重点工作内容，出现重大失误，需要注明解决方案及优化措施
四、什么是年度绩效指标？
绩效指标：用以评判对象业绩好坏的因素。绩效评估工作的关键要素。以行为指标和结果指标体现。行为指标是指员工在工作岗位上的行为表现;结果指标是指通过员工的工作所带来的工作和组织的某些变化。
绩效指标，又称KPI，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础
五、年度绩效目标怎么写？
年度绩效目标主要是指在在一年内达到产出的效果绩效目标，一般包括长期目标和年度目标，年度目标概就是概括描述项目在本年度所计划达到的产出和效果，年度绩效指标是对项目年度绩效目标的细化和量化，一般是产出指标和效益指标。
六、中期绩效目标和年度绩效目标的区别？
1.中期绩效目标与年度绩效目标的主要区别在于时效性的区别，中期绩效通常以几个年度或一定时期为考核周期。年度绩效是以财务年度为考核周期
2.中期绩效是以阶段目标为主，不一定以年度时间为标准，可以跨年度，以目标完成为导向。年度绩效以年度目标为主，以年度内完成为导向。
七、年度员工绩效考核表怎么写?年度员工绩效考核？
年度员工绩效考核表通常包括以下内容：
1、基本信息，如姓名、部门、职位等；
2、工作总结，详细列出本年度里员工月度工作成果及所达到的指标；
3、员工能力评估，从专业技能、管理能力、团队协作、职业道德、应对压力等方面评估员工能力；
4、考核总结，对上述各项评估进行总结，最后对员工的绩效给出最终评价。
八、年度绩效奖金是什么？
指对一年工作实现目标情况考核后核定的奖金。
九、如何与老板谈年度绩效？
以下是几个帮助你在绩效谈话中更好掌握局面的方法。
1. 准备谈资在年中或者年终绩效考评开始前，你就需要替老板开始设想了。 列出你在过去一年为做出成果的一些事情， 也添加一到两个自己感觉可以明年做的更好的地方， 主动发给老板， 这样也是帮他解决他需要努力思考回想的问题。这将有助于刷新老板对你的记忆，并将其关注点放到积极的成果上，而不是仅凭最近的一些印象或者是负面的事情（一般人记忆负面东西更牢固些）来给你打分。同时，你也可以在邮件里感谢老板过去对你的支持，具体举一两个例子，来说明你的感激之情。如果你的老板愿意，你也可以询问他是否能够在谈话前一天就把考评的结果提前发给你，这样你可以根据考评上的结论去准备一下， 一方面可以让自己不至于第一次看到如果是负面的考评而情绪激动，不利于沟通，一方面可以自己根据里面提到的不足之处进行思考，是否真的是这样？ 是否有其他相反的例子？ 是否有其他可补充。 提前准备好话术。另外，你也需要跟据公司未来的目标计划一下自己可以做的事情，包括两部分，自己职责里需要做的，和不一定在职责外但自己感兴趣的。前者最好包括1-2个有具体目标的方案，后者的目的是可以让老板对你的其他能力和兴趣有更多的了解，所以有想法和相关的了解就够了。
2. 情绪准备一般大家其实都会对自己过去一年的表现有数，当然，有的人会高估自己，有的人则会低估自己，如果没有提前拿到考评的结果，你也无法知道你的老板对你的看法究竟怎样？ 因此在谈话前最好把两种情况都列出来， 心里预演一下：如果你高估了，走进会议室发现评价更负面，你需要如何控制自己的情绪，如果你发现老板想的比你想的好，如何不显得受宠若惊。 这样能够帮助你以更平静的姿态来进行这个谈话，也有助于老板对你留下更好的印象。
3. 谈话技巧绩效谈话其实是一个获取大量有用信息的机会。 因此你需要注意的听取话中的重点和细节的信息。如果老板说你做的很好，先不要太高兴。这也许意味着你真的做的不错，也可能意味着你的表现一般，但是你的老板不愿意花时间来进行更仔细的评估。要知道到底是哪种情况，问一下老板，觉得你哪方面表现突出?如果老板举不出例子，那么可能是后者。这时候你可以主动提供一些自己做的好的例子，帮助他认识到自己的长处。 如果有具体的例子，那么你至少知道你的老板看重的是哪些方面，未来可以更关注这些方面。如果评价不是很正面的话，就更需要问一下老板：具体什么时候你的表现没有达到期望？ 同时，也要了解老板心目中好的表现是怎样的：在那种情况下他会希望你怎么做?如果你不同意老板对你表现的评价，问一下他能否谈谈你自己的看法和观点。然后把你之前准备好的例子和成果的数据展现给他。 要注意，这里不要让老板觉得你是在自卫，而是就事论事的和他据具体例子来谈。同时，也可以解释一下为什么没做出老板认为本该做出的表现。如果真的评价太差远低于你的预期，一定要控制好自己的情绪，不要多说话，就请求给些时间思考一下未来如何可以做的更好的方案，也询问一下老板的意见。记录好笔记，回家后根据这些意见，等冷静后再一条一条过，看看哪些是中肯的，哪些是可以去和老板反馈补充更多事实的。
4. 展望未来最后，你需要做的是把之前做好的自己新的规划拿出来和老板探讨。 在这里不需要拘泥于细节，而是和他确认他能认可的2-3
十、个人客服绩效改进措施？
按服务态度，答疑解惑次数，顾客好评来绩效