400客服工作与房产中介哪个好做？

一、400客服工作与房产中介哪个好做？

各有各的难处。两者的共同点是不能骂人，即使客户再无理取闹，也不能骂人。

客服多是接一些售后的电话，这时候客户或者买家肯定心情不好，你的态度一定要好，为客户尽心尽力解决问题。房产中介就是客户要看房，第一时间了解客户需求，精准匹配房源，提前到达见面地点，带客户看房，成交，交割物品，买卖还要走过户手续。

房产中介相对来说要累很多，身心俱疲。起早贪黑，风雨无阻。

二、400客服和售后客服哪个简单？

400客服的话比较简单一点，400客服的工作的话，主要就是负责全国热线的一个接听或者是相关的问题的解答，知识类的问题，售后客服的话，主要就是处理客服的相关售后问题，工作的话是比较有挑战性的，因为的话，各种客户都有遇到难缠的客服的话，可能都要头痛几天

三、400客服感觉怎么样?

很多企业在开通400电话后，只是简单地作为客服电话使用，要知道，400电话的功能很多，对企业各个方面的发展都有一定的帮助。

申请开通400电话，需要企业的营业执照，法人身份证等资质，号码可以代表企业，安全性更高，增加用户的信任感，为企业树立正规可靠的外在形象。

400电话具有彩铃，语音导航等功能，可以增加用户的咨询体验，工号播报，满意度评分等可以让用户感受到大企业一样的服务，并提升企业的服务质量，让企业在服务方面有质的提升。

来电分析功能可以自动记录并分析数据，更加精准，解决了人工统计容易出错的问题，还能降低人工成本，而且企业可以根据数据改变投放策略，促进企业营销。

企业OA，企信IM等功能可以让企业内部的管理和交流变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。

另外，400电话采用的是双向收费的模式，不仅可以节省通信成本，还能降低一些恶意骚扰来电，作用更明显。

四、400客服代表是什么？

*400客服代表*：

1. 负责接听公司400客服热线电话；

2. 为客户提供旅游相关产品的咨询和预订服务；

3. 负责客户咨询与旅游产品订单的回复；

4. 处理客户投诉，接受客户建议及其他诉求；

5. 主动向客户传递相关信息，提供主动销售、产品服务和客户关怀；

6. 参与客户服务中心的运营管理，配合相关业务部门开展日常工作。

五、打400客服收费吗？

要钱的，收取市话费。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

六、什么是400客服电话？

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

七、400客服和电信售后客服哪个工作简单？

是你您客服的工作比较简单一点，主要的话就是负责客户的一些电话咨询你的问题，然后电信客服，售后客服的话就比较复杂一点，主要就是处理客户的相关的售后问题，相对来说话工作难度的话比较难一点，因为的话就是压力的话也会比较大一点萊垍頭條

八、400 客服电话为什么是企业首选？

在市场竞争激烈的今天，消费者的消费要求越来越高、消费观念也不再是只看价格，而是更注重品质和服务。当他们在选购产品时，他们不仅注意到产品本身，更加重视产品的售前和售后服务。

想要彰显企业服务实力和品质，开通一个400电话便中比较直观有效的方式。

产品包装、企业网站有了400电话，能解除消费者关于服务的顾虑，如果对产品有疑问或者相关需求，他们可以随时随地直接通过电话找到相关企业，而不是一次消费完了就找不到人了。

实际生活中，我们自己也经常遇到，新家具家电到货了要安装？洗衣机坏了？空调不制冷了？先找度娘问问该品牌的人工服务热线是什么，然后通过电话咨询预约安装或上门维修，一个电话的事，方便快捷。

随着企业的规模不断发展壮大，当初使用的座机/手机号越来越难以承受话务服务的使命。当业务量大了，特别是服务型企业，面临高峰期客户来电占线、打不通、过了上班时段就找不到人、服务效率低等一系列让人头疼的问题随之出现。

所以很多企业会选择及时止损，中途更换成400电话。专注企业话务服务十几年的400电话，能帮助企业解决发展中的面临的很多问题：

比如占线问题

有了400电话后，占线不再是难题。立即接听功能，将客户来电时长延长至3分钟，避免客户在等待中挂机；支持200+个分机绑定的功能，让企业根据来电客户数量能灵活管理在线客服人数，避免出现客席繁忙的情况。

比如服务效率低的问题

400电话的IVR智能导航功能，快速将客户转接至对应的服务区域，大大节省了来电客户在人工繁琐的转接和等待中浪费的时间。

比如24小时话务服务承诺如何实现的问题

400电话分机，既可以绑定手机也支持绑定座机。开通400电话后，只要企业值班人员将客户来电设定转接至自己手机上，便可以随时随地接听客户来电，不是在办公室值守。24小时服务承诺，400电话帮助企业轻松实现。

开通400电话后的企业，可以从技术层面提升话务服务能力，帮助企业将产品咨询、售后服务、售后反馈等话务服务能力上升一个档次，所以很多人会比较认同，企业客服电话应该首选400电话！

九、怎么投诉小米客服主管？难道还是打400找普通客服投诉吗?

没想到小米的服务这么差，挺意外的第一感受就是（店员统统一副死了人的冷漠表情脸）回来解释说人员流动频繁，人员缺少服务经验。

我浪费了中午2个小时处理这个事情，不得不说花我宝贵时间给他们上免费培训课，了解我的人提醒我，这种较真有点得不偿失。

12月底我买个米动手环，现场开机就更换了一个，因为坏的。买399的米动原因，是店员介绍续航可以一个月，其实本想买个便宜的手环。

回去送我老爹做生日礼物，本来说用着好给老妈也买一个。

过了几天告诉我每天要充电，很不好用。因为我个人原因没空，拖了段时间，今年1/11号中午去店里，解决这个本来很简单的售后问题。

结果奇葩的事一串串的。最后的结果是，当场我打了小米400电话投诉，又到实体店的某商场售后服务中心投诉。商场的经理带来了个小米的稍微有点服务经验的老员工吧，回应态度和方式还是可以接受的，因此我改变了投诉要求退货的初衷，决定给小米一个机会，下星期等他们处理售后的电话，其实我也想看一下小米后续的处理能力到底怎样？明显整个实体店的服务和小米这个品牌是不匹配的（除去人员流动培训不够，第三方品牌管理有问题，售后管理和销售的扩张很机械……我很想了解原因）。

以下事情经过：

1、店里姑娘一听维修不管3721就支我去旁边楼的维修售后中心，我再三强调能不能帮打个电话确认，我再过去，免得浪费彼此时间。我看那小姑娘一脸没有开化的样子就知道大事不好，果然去到另一栋楼的8楼，售后告诉我，这里不修。

2、重新回门店，店员依然很冷漠的告诉我，要自己打某某400电话联系售后，我要求找店长，告诉我不在，去北京培训了。一般这种情况我会第一时间寻找最专业的级别处理（这是本能的绕过障碍最快解决的方法）。

3、我对自己打电话找售后的处理意见，其实很不乐意的。但是还是耐着性子打了（我打电话期间本来放在收银台上给他们看的手环被顾客碰到地上了，整个过程收银的店员无视，根本捡都不捡）。

4、400电话告诉我这个米动与小米无关只是放在小米卖的第三方产品，所以售后我自己负责。而且要自己先监测手表的续电有无问题。我一听就炸了，敢情我在小米实体店里买的个与小米无关的东西，就好比我在专柜买了件衣服，有问题专柜说你自己先监测证明衣服的质量确实有问题，然后自己跟厂家联系，其他我们统统不管。

5、店员说我们只负责销售，不负责售后。所以你自己联系，跟我们无关，但是米动是我们的下属企业（好矛盾的解释），后来干脆告诉我不要闹了你去投诉好了，天哪我真是气歪了鼻子，OK于是我就投诉去了。

6、如果你们问我我会告诉你这是小米哪个城市的哪家店，没人问就算了！

十、400客服工作好做吗？

服务于客人，也要懂得产品的操作，怎么用，回答客人的疑难问题，熟悉也好做。萊垍頭條