做客服会录音吗?

求职招聘网 2023-08-08 08:21 编辑:admin 197阅读

一、做客服会录音吗?

会的,做客服的话是会录音的,就是特别是那个热线客服,热线客服的话,他那个电话的话是自动录音的,这是如果说跟客户有分歧,或者是有投诉之类的,这些的话是会调出录音进行一个相关的核实的嗯,核实之后的话,反正会根据情况进行一个判决,如果说你自己没有过错的话,是不会叛你,那个投诉成立的

二、10086客服怎么屏蔽录音

10086是不能屏蔽录音的,可以把音量关掉

三、人工客服录音保存多久?

第一、所有通话有录音的情况下,客服人员就会很认真系统地为用户解答并解决问题,这是对服务质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。

第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;

第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。

另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需求来设定保留时间,基本上都会在三个月以上,这个就要看是哪家运营商的录音系统了。

四、菜鸟云客服录音怎么上传?

先用手机把录音录好保存到手机文件夹里面!然后就可以从文件夹里面上传了

五、顺丰客服录音存多久?

第一、所有通话有录音的情况下,客服人员就会很认真系统地为用户解答并解决问题,这是对服务质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。

第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;

第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。

另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需求来设定保留时间,基本上都会在三个月以上,这个就要看是哪家运营商的录音系统

六、录音文件如何发给淘宝客服?

你可以把电话录音先录下来,然后保存到手机内存里面,接着找到你保存的路径,打开手机录音,点击下载或者是复制发送,然后找到商家客服,点击联系客服,然后就可以把你想要的录音发给相应的商家了,这个时候卖家客服就可以收到录音了

七、京东人工客服录音保存多久?

保存半年。

录音保留只要是为了看客服回答是否规范,或作为证据使用,半年内客服人员是可以随时查看,查看目的是看客服是否规范,半年后到一年基本只有作为证据或者查案才会使用了,那么多数据,没人会无聊挨着听的。

八、京东怎么发录音给客服?

京东除了有电话客服以后 ,还会有在线客服的,你可以找一下在线客服,直接把语音发给她就可以了,就算没有在线客服,你可以问一下电话客服,怎么把语音发给她,她会帮你想办法,比如会给你一个邮箱地址,让你通过邮件的方式把语音文件发给她也是可以的。

九、中秋节送给客服祝福录音?

中秋节到来之际,打开窗你将会看见满天星斗,而最闪亮的那一颗星就是我给你的中秋节祝福,祝你天天快乐,事事顺心。

拜祭月神,祈求年年吉庆平安;欣赏圆月,寄托绵绵团圆之意;畅饮美酒,期盼天天甜甜蜜蜜;细品月饼,咀嚼幸福永远不变。中秋节到,愿你快乐团圆。

十、录音文件怎么发送给客服?

你可以把电话录音先录下来,然后保存到手机内存里面,接着找到你保存的路径,打开手机录音,点击下载或者是复制发送,然后找到商家客服,点击联系客服,然后就可以把你想要的录音发给相应的商家了,这个时候卖家客服就可以收到录音了