酒店员工规章制度？

一、酒店员工规章制度？

1）在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。

（2）按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。

（3）每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。

（4）了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。

（5）为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐。

（6）注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。

（7）尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。

（8）负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。

二、酒店员工管理规章制度？

　　酒店员工管理制度　

　1、上下班走员工通道，并接受保安员的检查。 　

　2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。 　

　3、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。 　

　4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。 　

　5、除指定人员外，不准使用客用设施。

三、酒店如何确保员工遵守酒店规章制度和工作流程？

酒店规章制度和工作流程的遵守是酒店管理和服务质量的核心要素之一。以下是一些确保员工遵守酒店规章制度和工作流程的方法：

1. 建立明确的规章制度和工作流程：酒店应该建立明确的规章制度和工作流程，包括员工的职责和工作标准、行为准则和纪律处分措施等。这可以帮助员工了解他们的职责和工作要求，并为酒店提供一套有用的管理工具。

2. 培训员工：酒店应该为员工提供相关的培训和教育，以帮助他们更好地理解和遵守规章制度和工作流程。这可以包括定期的培训课程、工作手册和在线培训等。

3. 严格执行纪律处分措施：酒店应该严格执行纪律处分措施，以确保员工遵守酒店规章制度和工作流程。这可以包括口头警告、书面警告、工资扣除或辞退等。

4. 建立监督机制：酒店应该建立监督机制，以确保员工遵守规章制度和工作流程。这可以包括定期的巡视、随机检查和监控系统等。

5. 奖励遵守规章制度和工作流程的员工：酒店应该奖励那些遵守规章制度和工作流程的员工，以激励他们继续保持好的工作表现。这可以包括奖金、晋升或其他奖励，以表彰他们的努力和成就。

6. 提供反馈和改进机会：酒店应该提供反馈和改进机会，以帮助员工更好地了解和遵守规章制度和工作流程。这可以包括定期的绩效评估会议、个人发展计划和培训计划等，帮助员工更好地发现自己的优势和不足，制定改进计划。

总之，酒店应该采取措施确保员工遵守规章制度和工作流程。建立明确的规章制度和工作流程、培训员工、严格执行纪律处分措施、建立监督机制、奖励遵守规章制度和工作流程的员工和提供反馈和改进机会等方法可以帮助酒店更好的管理员工，提高服务质量和员工满意度。

四、酒店员工餐厅管理制度？

制度要根据实际情况来制度，可以买些书参考。

五、亚朵酒店员工管理制度？

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

六、员工宿舍规章制度？

全体员工进入宿舍区应做到： 1、不影响他人休息，上下楼梯脚步轻。 　　2、不准大声喧哗、吵闹。 　　三、宿舍卫生管理制度：(管理层将不定期抽查，凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理)： 　　1、保持宿舍的内务卫生干净, 各宿舍内应该做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐; 　　2、保持各宿舍墙面原有面貌，严禁乱贴乱划乱钉; 　　3、地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物，保持地面光亮。 　　4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。 　　5、换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐。

七、保洁，员工规章制度？

1.员工守则:

(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公

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安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任

(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，

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进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。

(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。

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(4)头发没有按标准进行整理的(男:短小，最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。

(5)员工必须按时上下班，迟到、早退____分钟之内的。

(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。

(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

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(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。

4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理

(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。

(2)本公司员

八、酒店规章制度？

酒店管理规章制度员工守则一、 工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、 制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、 拾遗：1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、 酒店财产：酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、 出勤。1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。7、员工在工作时间未经批准不得离店。七、 员工衣柜：1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。八、 员工通道：1、员工上下班从指定的员工通道入店。2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。九、 酒店安全。1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。十、 电路故障：当电路出故障时，应采取下列措施：（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。消防安全酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。一、火灾预防：*遵守有关场所禁止吸烟的规定。*严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。*酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。。奖惩条例一、优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。二、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。三、纪律处分/失职的种类：1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。2、失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动工资。4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。甲类失职1、 上班迟到；2、 不使用指定的职工通道；3、 仪表不整洁；A 留长发；B 手脏；C 站立姿势不正；D 手插口袋；E 衣袖、裤脚卷起；F 不符合仪表仪容规定；4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡；5、 不遵守打电话的规定；6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；7、 培训课旷课；8、 违反员工餐厅规定；9、 工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；10、 上班做私事，看书报和杂志；11、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；13、 上班时使用客用坐椅休息和厕所；14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；15、 将酒店文具用于私人之事；16、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；17、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；18、 违反更衣室规定。乙类失职1、 上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；2、 对客人和同事不礼貌；3、 因粗心大意损坏酒店财产；4、 隐瞒事故；5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示；7、 上班时打瞌睡；8、 涂改工卡；9、 违反安全规定；10、 在酒店内喝酒；11、 进入客房（工作例外）；12、 说辱骂性和无礼的话；13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间；14、 超过工作范围与客人过分亲近；15、 在除了指定位置以外的其它场所吸烟；16、 不报告财产短缺；17、 在酒店内乱丢东西；18、 不遵守消防规定；19、 损坏公物；20、 工作表现并差或工作效能差；21、 不服从主管或上司的合理合法命令；22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙；23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。24、 在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架；25、 向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易；26、 泄露酒店机密情况； 调戏或欺侮他人；27、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料；28、 违犯店规，造成重大影响或损失；29、 在酒店内赌博或观看赌博；30、 故意损坏消防设备；31、 触犯国家任何刑事罪案；32、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙；33、 旷工。

九、酒店管理制度如客房的规章制度要怎么写？

管理制度涉及的面就广了首先要确认你所在酒店的操作流程，如做房的流程、查房的流程、物品配备标准等等；违规的惩罚制度，奖励规定，顾客投诉的处理，等等。

十、员工 管理 规章制度？

俗话说，无规矩不成方圆；创业不是一件容易的事，对外我们需要去开拓市场，对内我们需要稳定、团结、互帮互助，创建一个有文化、有规矩的氛围，才能在创业路上走得更远更好！

此后，我会把我搜集整理的最适合创业公司的各种规章制度分享出来，如果您刚好在创业或者准备创业，请关注 @木青松 ，以便及时收到更新！

今天跟大家分享的是《公司员工管理制度（0员工手册），含员工聘用合同范本》通用范本，大家根据自己的公司情况，复制修改一下就可以直接使用，希望对您有用！

员工手册

1. 序言

1. 欢迎你加入纽澳维生物科技公司这个大家庭。

为建立企业正常的工作秩序，提高全体职工的素质和工作效率，以求达到保障企业经营机制正常运转之目的，特制定本规定，请各位认真阅读，并遵照执行，如有任何疑问可向本公司行政部咨询。

1. 制定管理制度的目的
2. 确保企业的正常运作；
3. 保障员工利益；
4. 不断提高企业员工的工作素质与工作效率。

第二章 劳动条例

1. 聘任制度
2. 本公司实行总经理负责制；
3. 部门主管的聘任；

部门主管由总经理代表公司聘任，本公司将现聘任者在岗位上的业绩决定是否续聘，聘任合同期限由一年起。

1. 职员的聘任：

各部门员工经部门主管申请报总经理批准后，由行政部代表企业聘请所需人员。

1. 职员聘用条件：

、试用期

新聘用的员工必须清楚了解公司的正常运作，标准试用期为三个月，本公司在此期间评估该员工是否胜任自身岗位工作；

评估内容包括：思想品德、工作纪律，服务态度、出勤率、工作表现、岗位制度、工作业绩等；

通过试用期标准：

1. 培训期内清楚了解公司概况、自身岗位职责、企业规章制度各项工作要求；
2. 自觉认真完成每天的常规工作及本公司下达的业绩要求；
3. 与公司内同事友好相处，真诚合作，虚心向其他同事学习；
4. 遵守公司的各项规章制度；
5. 服从公司领导的安排和分配的工作任务；
6. 积极主动提出合理化建议；
7. 爱护公司公共财物；
8. 不断提高自身素质，学习与本职工作有关的各种知识和技能。

1. 试用期内达不到本公司要求或被确认为不符合录用条件的，本公司可考虑将试用期延长一个月，以再评估或于任何时候向你提出辞退要求。
1. 、聘用期

1. 试用合格后，本公司会正式通知你接纳你为本公司正式员工；
2. 所有正式员工可享受企业规定的员工福利。
1. 、聘用终止

1. 员工在试用期内要求辞职，须提前十五日递交辞职申请书，经本公司（部门主管、行政主管和总经理）批准后方可办理离职手续，未经批准擅自离职者，将扣除一个月之薪金及保证金，以补偿本公司之损失，试用员工不满十五日而提出辞职的，工资将扣留不发。
2. 正式员工在聘用期内要求辞职，须提前三十日递交申请书，经本公司同意后方可办理离职手续，未经批准而擅自离职者，将扣除一个月薪金及保证金，以补偿本公司之损失。
3. 被聘用职员如有严重违法现象，不忠于本公司行为或重大失误（如触犯国家法律，被判刑，拘留等刑事处分）或泄露本公司机密等，一经发现本公司有权决定立即终止职员所签之合同，并不向对方支付任何费用，如对本公司造成重大损失的，本公司将追究其法律责任。

四）、 发薪方式：

员工工资每月发放一次，以现金形式支付，发薪时间以次月十日为准，如遇公众假期则依日顺延。

五）、 调职与任免

1. 根据工作需要，有权调动员工岗位工作；
2. 所有员工均有晋升机会，本公司将尽量提升能胜任之员工至最 高职位。

六）、裁员及辞退

1. 本公司因业务变更及根据经营状况或其他原因，本公司有权决定裁员；
2. 对被辞退人员，本公司将提前十五日通知其本人并发给其实际工作日的薪金；
3. 员工若违反本公司有关规定，将视其情节轻重，给予必要的处罚直至辞退。

七）、人事记录

1. 员工入职前必须递交身份证、待业证和毕业证复印件于本公司行政部存档。财务与业务人员还须办理经济担保书；
2. 员工如有地址、电话、婚姻状况、子女出生等变更，应在七天内通知本公司行政部；
3. 凡员工之嘉奖、晋升、纪律处分等均由本公司行政部备案存档；

八）、离职手续

员工离职时，须填写离职清单，交清所借用的工具、公款、书籍、文件、磁盘、工作证、名片、介绍信、业务合同等有关物品后，才予以办理离职手续。

第三章 岗位守则

一、岗位制度

部门主管是岗位制度的监督者和执行者，有责任保证本部门正常 的工作秩序；

二、出勤规定

一）工作时间的设定

本公司实行每周六天工作制；工作时间：(夏季)上午8：00-12：00，下午14：00-18：00,(冬季) 上午8：30-12：00，下午13：00-17：30

员工上下班签到处理：

1. 员工因故或疏忽未签到者，每次计迟到一次（依此类推），且应在3天内亲自向部主管说明原因，并经主管签字后补办出勤，否则逾时未办者，以旷工论处；
2. 员工上班忘签到者，应即到主管处签字或更正，以补办出勤；
3. 未办理补签到者，以旷工半日计，但其未打卡是因公外出者，应说名原因，并经主管签证后办理补卡；
4. 上班后，员工如因公必须离开岗位者，均需事先取得主管同意后，始得离开，否则以擅离职守论处；
5. 行政部应按时整理出勤卡，并呈报总经理核办；
6. 各级主管对于所属员工考勤，应予严格执行，如未按规定手续办理，或有隐瞒欺骗行为，一经查明同受连带处罚。

三、员工加班的计算

1 加班的区分

1. 正常工作日加班：指正常上班日延长工作时间者；
2. 例假日加班：指星期例假日或法定休假日出勤上班者；
1. 员工加班应事前由直属主管填报《加班申请单》，说明加班原因、时数，经由部主管和总经理核准后，于当日下班前送行政部备查。未按规定办理者，不予计给加班费；
2. 全职人员延长工作时间，按加班费计算，照平均每日底薪除以8小时乘以1.5。每月结算一次，纳入次月薪金发给；
3. 员工出差若依规定请领出差费者，不得请领加班费；
4. 员工加班以60分钟为计算单位，未满60分钟者不计。计时者以钟点时薪计算发给。

五、员工请假规定

1. 员工请假应向行政部索取《请假单》，在规定栏内详细填妥，并附缴有关证件（明），送各级主管核准后，再送回行政部，不得延误或遗失；
2. 员工如遇疾病或重大事故，应委托同事、家人、亲友且于当天上班十分钟前电话报告部主管代为办理请假，如非病假，一个小时未到公司者以旷工半日计；
3. 员工请假应事先安排职务代理人，负责处理其请假期间应经办的业务，否则不予准假；
4. 员工请假，如理由不充足或影响公务时，各级主管不得予以请假或暂缓其假期；
5. 员工请假须于两天前提出申请，以半天为计算单位；
6. 员工未经请假手续，而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假者，或有欺骗行为者，均以旷工论处。

六、调、代班

1、调班

1. 凡已排定的班表，因个人因素须作排休日的调整者；
2. 申请调班需事先征得同等经验人员的同意，并于三天前填写《调班申请单》经主管同意后方可调班；
3. 调班经主管同意者，未超过当月应休假日者不另扣薪；
4. 调班时间超过当月的应休假日数者，以请假的程序处理，主管应确保执行，经查核虚报的主管与该员，根据企业有关管理规定处理。

2、代班

1. 因特殊事情必须请假者，必须请人代班，代班人的经验与职务须与申请者同级，并于三天前填具《代班申请单》经主管签核；
2. 临时请代班者，不计入工作时数，工资有代班者领取，每月一次不扣全勤；
3. 正职人员请代班者，视为职务代理人，工资发给申请人，惟代班者的工资由申请者私下协调，每月一次不扣全勤。

七、休假规定

1. 员工每周（七日）休息一日为例假，工资照给；
2. 除例假外，其余假别及天数、条件是依据政府规定事项办理。其规定如下：

2）、员工请假的职权设置

第四章 工作行为规范

1. 出勤
1. 应按时出勤，避免迟到，以良好的心情准备上岗。
2. 到达后，应签到或打出勤卡。
3. 上岗后，首先与同事打一个招呼，为当天的工作创造一个良好的工作气氛。
4. 正式上班前，将自己所属工作地清扫干净。若有剩余时间，应协助其他同事。
5. 尽量参加晨会，并熟记上级指示要点。
6. 如果迟到，应向负责者讲明理由。

1. 服饰
1. 服装能够展示人的品性和工作态度，所以应力求简洁、淡雅、方便。
2. 慎穿华丽刺目的衣服。
3. 正确穿戴工作服，按规定穿戴季节着装，切忌春装秋穿。
4. 鞋子以方便工作为宜，切忌花哨。

1. 胸卡
1. 胸卡是企业职工身份的标志。员工应为佩带它感到自豪和肩负重任。只要在岗，应端正地佩带在左胸部。
2. 如果胸卡丢失，应立即报告主管部门，并补领新的胸卡。

1. 仪态
1. 员工的仪态仪表是教养和素质的表现，所以在工作中应注意，不能懈怠。
2. 应保持发型整洁，避免留怪发型，脸部、指甲应保持清洁。
3. 男子忌蓄留长胡须。
4. 女子应淡妆为主。

1. 礼仪
1. 同事之间也应保持恰当的礼仪；
2. 工作中同事间打招呼时，不应直呼其名，应加“先生或小姐”。严禁称外号。
3. 进入房间必须敲门。
4. 与正在交谈的人谈话时，不能随意打断，要等间歇后，再打招呼。

1. 身体
1. 时刻注意保持身心健康，养成良好的生活习惯，不沾染不良嗜好。
2. 定期参加体检。

1. 工作态度
1. 工作中必须勤奋、自觉、负责和诚实。
2. 尊敬上司，信赖与关心下属。
3. 既不阿谀奉承，献媚于人，也不狂妄自大、孤芳自赏。应相互尊重对方人格，尊重他人劳动。
4. 学习冷静处理问题，能够控制自己情绪，保持理智和清醒的头脑。
5. 善于虚心听取他人意见，虚怀若谷，宽于待人。
6. 严格遵守各种规章制度。

1. 语言表达
1. 使用普通话，表达力求简单明了，易于理解。
2. 讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。
3. 污言秽语不仅有损于其人格，也影响企业形象。在同事和熟人面前尤其要注意语言美。
4. 高声喧哗，会影响他人，与对方谈话，不能影响第三者。
5. 与工作中的同事谈话，要等其工作告一段时才能进行。
6. 根据对方身份和场合，正确使用尊称。
7. 把讲话表情、效果、音色、音量等正确地结合起来。

1. 工作
1. 准确地把握企业的经营方针，勤奋、诚实地干好工作。
2. 为自己的工作而自豪，有使命感和责任心。
3. 在工作中始终高标准、严要求。
4. 工作应在“质量、舒畅、榜样”六字上下工夫。
5. 工作要有计划，严格按程序办事，做到井然有序，有条不紊。
6. 对工作中的问题，要敢于向上司反映。
7. 工作中要善于体谅对方，相互合作，共同提高。
8. 努力改善自己的工作，从小事做起，发现一点，改善一点。
9. 在工作中努力学习，扩大知识面，精通专业。不断积累，不耻下问。
10. 合理分配使用时间。
11. 乐于接受上司和同事的检查和监督。

1. 接受任务
1. 准确把握任务，不能心存疑问。
2. 任务要点应作好记录，以免遗忘。
3. 按炙按量、按期完成任务。
4. 完成结果要有汇报。
5. 若不能按期完成，要向上司汇报。

十一、文书（信函）

1. 准确使用文字，必须使用简化字，不用错别字。
2. 行文力求通俗易懂，书写规范，条理清楚，措词严谨。
3. 数字、计算单位、代码等应使用法定标准。
4. 多页文书，应标出页码，装订整齐。竖写体文书应在右上角，横 写体文书应在左上角处装订。
5. 文书的传阅应迅速，不应耽搁，签阅人应签字。
6. 寄往外部门、外单位的文书，须在抬头处添加收阅人姓名或团体名称。
7. 自己较长时间外出时，有关文书应找他人提管。
8. 废弃的文书应及时处理掉。
9. 发到外单位的文书，要经上司审阅后，方可传送。未经许可或涉及商业机密的文书，禁止携带外出。

十二、面对客人

1. 永远把客人放在第一位，对所有客人一视同仁，不能厚此薄彼，以细心、关心、开心为宗旨。
2. 不允许以任何理由与客人顶嘴吵架。
3. 面对客人咨询时，即使与本人无关的问题也要耐心回答，不能推委。
4. 客人询问商品布置、休息室、厕所、电话等问题时，要详细解答。
5. 当客人生病或负伤时，员工应协助送到医务室或医院。
6. 发现迷路小孩时，应首先帮助寻找其监护人。要不成，应安置好小孩，然后请有关部门协助查找。
7. 发现遗失物品时，应迅速送至行政部门。

十三、办公室守则

1. 办公室必须安静，严禁大声喧哗、取笑打闹，以免影响他人工作。
2. 本人的办公桌、公用文件、书架等应保持整洁。室内脏乱不堪，是工作能力差的直接表现。
3. 工作时间慎讲与工作无关的话。
4. 办公桌上只存放常用物品， 其他物品不能堆放在桌子上。
5. 抽屉中的物品应存放整齐，私人用物品一般不能放入。
6. 公用物品使用完毕后，应马上归位。

十四、通道、走廊和楼梯

1. 应礼让客人，不妨碍客人通行。
2. 应快步疾行，不准勾肩搭背和嬉笑打闹。
3. 不能在通道、走廊和楼梯上站立交谈，造成顾客通行困难。
4. 因为急事而客人之间穿行而过时，应道一句“对不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步横冲直撞。
5. 在通道、走廊和楼梯上发现纸屑、杂物、发货票等，应立即捡拾起来。

十五、离岗

1. 除休息时间外，尽量不因私事离岗。
2. 确需离岗外出时，要向主管者讲明事由、去处和所需时间。
3. 离岗前，要收拾好办公桌，将椅子推入桌子。
4. 手头、工作暂告一段落时，方可离岗。

十六、用餐、休息及吸烟

1. 无特殊情况下，一般应在指定场所进餐。
2. 在休息时间内员工可以自由活动。
3. 吸烟者应在固定场所吸烟，并注意公共卫生，保持室内整洁。
4. 不允许边抽烟边散步。

十七、会友

工作时间会友，应在会客室或休息室进行。应注意不要占用过多时间，以免影响工作。

十八、外出公干

1. 外出之前，应详细考虑办事内容、交通路线、所需时间等，若带文件外出，应事先整理好，以防遗忘与疏漏。
2. 外出之前，必须事先与有关单位联系好。
3. 如在外出后，有预定来访者，应妥善安排好后，再外出。
4. 外出后，因情况变化而不能按时归来时，要与单位取得联系。
5. 公事办完后，应立即回单位。
6. 不论是因公或因私外出，都要事先征得单位主管同意。
7. 公事办完后，只要在下班前能赶回单位的就应回单位述职。
8. 上班前外出，若来不及与单位联系，回单位后，应向主管人员汇报。

十九、公私之分

1. 在工作时间，不能因私事影响正常工作。
2. 除非特殊情况，一般不能因私事外出。
3. 任何私人信件、电话和会友，都会影响正常工作，员工应自律自重。
4. 注意不能把单位信笺纸、信封及其他物品，挪作私用。
5. 不能调用下属为自己办私事。
6. 对同事和客户的馈赠、借贷等应谨慎从事。
7. 私自挪用单位金钱和物品，属违法行为应绝对禁止。

二十、物品的使用

1. 各类器具、办公用品等皆属企业财产，应同私人一样，倍加爱护。
2. 养成节约良习，一笔一纸都不能浪费。
3. 各种开关应注意关闭，做到人走灯关，手离水闭。
4. 在丢弃废品时，应三思而后行，尽量物尽其用、变废为宝。

二十一、私人物品

1. 与工作无关的物品，尽量不要带入单位。
2. 帽子、外套等物品应存放于个人衣帽箱。
3. 贵重物品应随身携带，不能随意乱放。
4. 私人大件物品带出入单位，必须办理有关手续，并主动接受有关人员的检视。

二十二、下班

1. 对于手头工作应加以整理，以便第二日继续工作。
2. 各单位公用钥匙及有关物品应交值班员保管。
3. 注意关好门窗。
4. 注意检查电器、煤气、保险箱等要害部位。
5. 下班前，考虑一下明天工作。
6. 因特殊原因，须早退时，应向主管者申请。
7. 下班后，应注意好好休息，以便明日更好地工作。

通讯管理制度

一、为了保障本公司通讯的畅通，适用本公司不断发展的需要，特制定本制度。

二、要求：

1. 本公司所购的通讯设备（含电话、传真机等）为公有财产，全体员工均应爱惜使用，无故损坏者须照价赔偿。
2. 本公司总机由专人看护，电话密码由专人掌握；需要拨打电话者一律须预先登记；因私需要拨打长途电话者，其话费从本人工资中扣除。说不清原因的长途电话费，其话费一律由总机看护人承担。
3. 接听电话需使用文明用语，长话短说，尽量缩短占线时间。
4. 本公司电话是对外业务、联络的工具，本公司员工应遵守规定以保通话畅通，上班时间原则上不受理私人电话，接听电话时间不得超过五分钟。
5. 凡违反以上规定者，每次处以50元的罚款，情节严重者将按本公司有关劳动规定处理；

保密制度

为保证本公司强有力的竞争地位，保证企业的商业秘密不致外泄，维护本公司利益，并作为衡量职员道德水准的重要依据；特制订本制度。

1. 机密范围

销售策略、经营方案、操作技术、产品配方等；

客户名单、业务合同、营业情况；

财务管理办法、财务报表、企业具体财产；

重要往来信件、资料、信函发出方向、人力资源、档案资料；

法律诉讼、经济纠纷。

1. 保护措施
2. 凡属本公司机密资料均需专人负责保管，不得泄密；
3. 凡属本公司机密资料和有关材料不需要时，都应及时销毁，不得散失；
4. 各部门要及时了解、掌握各岗位职员保密工作的执行情况，发现问题及时处理；
5. 员工不得向其他单位或个人泄露有关本公司机密，一旦发现及做除名处理，并追究因此而造成的损失。

第七章 档案资料管理规定

一、文件资料管理

1. 公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用印、传递、归档、销毁等程序；
2. 凡本公司的收文、由行政部签收登记；总经理的收文，由总经理签收登记；属个人亲收件，一律交收件人亲自拆封；
3. 公文登记后，根据总经理批示，由总经理转相关人员传阅，如需转交有关部门阅办，应由行政专员送交，并经登记签收方可送交；
4. 阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到规定场所阅读，因工作需要借阅文件应办理手续，用完后及时退还，秘密级以上文件，各级领导及有关人员不得携离办公室；
5. 各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延积压；
6. 各部门均应实行公文催办制度。负责办理公文的人员，对自己经受处理的公文，应件件有着落，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事；
7. 公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿，正本和有关材料整理立卷，当年文件应于第二年第二季度移交完毕；
8. 各级主管调动时，应将文件（含保密记录本）清理移交，凡参加会议带回的文件，应及时送行政部登记保管；
9. 没有保存价值的文件，经过鉴别和主管领导批准，由行政部定期销毁。销毁秘密文件，要进行登记，有专人监督，保证不丢失、不漏销，秘密级以上文件不准作废品出售；

二、档案管理

1. 各部门办理完毕的文件（含会议文件），要及时上交行政部，文件回收后按“条款类目”分别存放，下年经检查齐全后，整理立卷归档；
2. 归档方法可以按字母顺序排列、按题目分类、或按地区、时间等形式分类，但是，为了查找方便，无论采用那一种分类形式，都必须在档案夹里清楚地表明并按顺序排列好；
3. 每天要及时将文件归档，以免散失、积压；
4. 每年要清理一次档案，清除不必要保存之材料；
5. 准确地做好文件索引，以便查找；
6. 归档前要先把资料进行分类，把材料按类别分组装入待办卷宗，使所有材料都能随手而得，避免盲目查找；
7. 立卷按永久、长期、短期分别组卷，卷内文件要把正文和底稿、文件和附件、请示和批复放在一起，卷内页号一律在右角，案卷目录打印四份，卷内目录打印五份；
8. 案卷厚度一般在1.5～2公分为宜，装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，对破损或退色的材料，应当进行修补或复制；装订部位过窄或有字迹的材料，要用纸加衬边；纸面过大的书写材料，要按卷宗大小折叠整齐；字迹难以辨认的材料，应附上抄件；卷宗标题要表明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写，字迹要端正；
9. 根据卷内文件之联系，进行系统排列、编张号、抄写案卷题目和案卷封面、确定保管期限、装订案卷、排列案卷、编制案卷目录等，档案目录主要由封面、全宗说明、案卷目录、卷内目录组合而成；
10. 案卷按年代、公司排列、永久与长、短期案卷分开保管，每个箱上要编上顺序号及注明存放案卷年号与卷号；
11. 档案保管器具要坚固、并做好防盗、防水、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等工作；
12. 每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全；
13. 对于已失效的档案要按规定进行销毁，销毁档案材料前要经过认真鉴定，确定要销毁的档案材料必须列册登记，送主管领导审批后才能销毁；
14. 销毁档案材料时，必须派专人监销，防止失密。

三、档案文件借阅规定规定

1. 借阅档案（包括文件、资料），必须先履行档案借阅登记手续，密级档案文件必须经公司长批准方能借阅；
2. 案卷不能借出，只供在规定场所阅看，未立卷的文件及资料可借出；
3. 文件、资料借阅期限不得超过两个星期，到期必须归还，如需再借，应办续借手续；
4. 借阅档案的人员必须爱护档案，要保证档案的安全与完整，对档案内容要保密，不得擅自涂改、勾画、裁剪、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则按违反保密法追究当事人的责任；
5. 借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应及时报告领导；
6. 外单位借阅档案，应持有单位介绍信，并经公司长批准后方能借阅，但不能带离本公司范围；
7. 外单位摘抄卷内档案，应经公司长同意，对摘抄的材料要进行审核才能带出。

第八章 安全保卫制度

1. 本公司员工须有良好的安全意识，对本公司财产和自身安全时刻保持高度 警惕；
2. 上下班途中要注意交通安全；
3. 上班时间要敞开房门，离开时必须把重要物品和资料妥善收藏，关好 灯、风扇、空调、电脑等电源，锁好门窗。
4. 各工作场所的物品、资料要定位放置，随时检查有无缺失；如有缺失，自行负责，并及时报备行政部登记。
5. 严禁在工作场所乱扔烟头和其他易燃品，烟头要置入烟缸并确认熄灭；
6. 各工作场所的钥匙一律由行政部专人管理，不得随意配制，门、窗、锁保证完好，如有损坏须及时上报行政部修复；
7. 对外单位来访人员要妥善处理，不得谈论有关公司机密的话题；对来意不明者，应婉转拒绝，并及时报告行政部，妥善处理；
8. 熟记特别电话号码，火警119，急救120，匪警110。

第九章 电脑管理制度

一、 任何人未经许可不得在电脑室玩电游，不经行政主管批准不得播放娱乐性光盘；

1. 无关人员一律不得进入机房；
2. 非机房专业人员，不能上机操作，不能在机房能闲谈；
3. 不得利用电脑做与本公司业务无关的事，不得擅自拷贝电脑中的文件；
4. 保持机房内干净整洁，物品摆放整齐；
5. 机房内所有的设备、文件、软件、书籍等需经部门主管签字同意后方可借出；
6. 行政部人员有责任维护机房内所有的设备，并对设计的内容及文件有保密责任；
7. 违反上述规定者，每次处以20-200元罚款，情节严重者，将予以辞退并追究其经济赔偿责任。

第十章 文件资料打印管理制度

1. 打字、复印范围
2. 凡属本公司年、季、月度工作总结或计划，以本公司名义发出的报告、上报材料、规章制度、任免决定等重要材料均属于打字复印范围；
3. 凡需打印的文稿、表格等，应经部主管签字审查同意后，由行政部统一打印，打印后编号登记并保留好原件；

二、文件、资料、信件收发

1. 各部门起草文件材料要规范严谨，行政部要把好文字关，对外公函，文件需经总经理同意签字后方可发出；
2. 各部门因公寄发资料、信件等需叫行政部统一送发，行政部核清后，由行政专员统一造表登记，标明送发的日期、地址、邮编、电话号码及内容摘要；
3. 未经批准、登记的邮件费用一概自理；
4. 行政专员及主管要要妥善做好文件的收、分、办和立卷归档工作。

第十一章 办公用品购买及保管制度

凡需购买书刊、办公用品等须先写申请，经部门主管、行政部主管和总经理签字批准，交行政部统一购买后登记入库按单统一发放。

1. 用品购置程序：

本公司的办公用品由行政部统一购置、保管和发放。

部门常规计划 筛选 综合计划 申请购置 领导批准

购买 入库验收 报销 领用

1. 物品入库验收

1. 本公司办公用品采购后立即入库，保管员需按照领导批准的申请购单验收，其他物品凭公司领导批核的购置申请单登记入帐；
2. 物品入库应由保管员会同采购员对入库物品认真核准其品种、数量、质量及规格型号是否与申购单、发票及详单相符；如有不符之处，应由采购员抓紧采取补救措施；
3. 保管员凭证验收，确认无误后，办理物品入库手续，填制入库单。采购员凭验收批准后的发票和入库单到财务报帐。

第十二章 安全守则

1. 安全守则
2. 注意防火、防盗如发现事故苗头，应及时处理或告知保安员；
3. 下班前要认真检查门、灯、水、火、电等，消除不安全因素，确保本公司及员工的生命财产安全；
4. 火警处理

每位员工都应熟记火警电话，当意外发生后，应听从指挥，并注意保护本公司财产。火警电话：119。

1. 意外处理

如有意外情况发生本公司员工应立即通知有关部门，采取应急措施，

急救电话：120，匪警电话：110；

第十三章 卫生制度

1. 为了督促本公司全体员工讲究卫生，创造一个整洁的经营环境，树立良好的企业形象，特制定本规定。

1. 管理要求：
2. 卫生管理：统一实行部门责任制和公共区域承包制的方法，进行维护和管理；各部门卫生由各部门负责清洁维护，公共区域（卫生间、走廊、客户休息区、办公室等）则由勤务员负责清洁维护；
3. 坚持按要求打扫公司内外卫生，随时保持公司铺整体环境干净、明亮、整洁；
4. 垃圾做到袋装化、并由勤务员负责将各区域垃圾运送到指定投放点；
5. 禁止在公司内吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物。本公司的一切物品，应注意保养；

三、奖罚标准

1. 对于各部门卫生检查不合格者，部门负责人罚款10元/次，职员5元/次；
2. 在工作场所吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物者，每次罚款5-50元/次；
3. 对外单位来公司的人员违反上述规定者，本公司员工有责任和义务给予说明、制止，必要时通知行政部进行处理；
4. 总经理及行政部负责检查监督执行。

四、卫生标准要求：

总要求：眼看到的地方无污渍、手触及的地方无灰尘、耳听不到异声、鼻闻不到异味。

第十四章 奖惩制度

1. 以上各项规定作为考核依据对职员个人进行奖惩，是本公司对聘用人员进行奖惩的重要组成部分之一；
2. 总经理依据部门主管的汇报对职员实行奖惩，本公司任何职员都应遵守上述制度，并有向公司长（总经理）汇报之义务；
3. 本公司职员严重违反上述规定，一经核定，本公司有权与其解除聘用合同；
4. 各部门职员由部门主管和行政部考核监督、部门主管由总经理考核监督。

第十五章 宿舍管理制度

一、住宿须知

1. 每位员工配置床位一个，衣柜一格，床上用品一套（棉被、棉垫毛毡、蚊帐、枕头、草席各一张）；
2. 每位员工必须按照统一编号使用各自的床、衣柜卧具等，不得私自随意调换或多占；
3. 宿舍内床位只限员工本人使用，不得带外来人员到宿舍住宿；
4. 自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒，晚上22时后停止一切娱乐活动（特殊情况除外）；
5. 自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱钉、乱写乱划，损坏（浪费）公物按价赔偿；
6. 自觉将室内物品摆放整齐；
7. 所有探视员工的亲属，必须于事前提出申请，经批准后，凭行政部批条方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。探访时间：8：00时-23：00时；
8. 严禁在宿舍范围内搞封建迷信或违法乱纪活动；
9. 如离职退床时，必须到行政部办理手续，推回本公司所发的一切物品，遗失则照价赔偿。

二、宿舍内卫生管理

1. 必须养成良好的社会公德和卫生习惯，遵守卫生制度，保持宿舍内外环境卫生清洁；
2. 宿舍内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度（如遇加班，不能当天清扫房间卫生者，可找同房间的另一人顶替）；
3. 风扇等设备每周由当值员工清洁一次，并保持干净；
4. 经常清理屋角的蜘蛛网；
5. 各人床铺应摆放整齐；
6. 行政部每周检查、评比一次。

三、安全管理

1、自觉遵守本公司各项安全制度；

2、不得私自乱拉乱接电线、插座；

3、严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品；

4、使用煤气应保持空气流通，以防中毒；

5、严禁在床上吸烟和乱扔烟头、火种及燃放烟花鞭炮；

6、最后离开人员应对房间做最后巡视：关灯、关电扇（空调）、关煤气与水等；

1. 出入房间随手关门，注意提防盗贼；陌生人要求开门时应提高警惕，未明确其身份和意图则不得随意开门；
2. 如遇意外：请即拨：匪警电话：110，火警：119，急救：120，并及时向主管领导报告。

四、违反处罚

1、 如违反以上条款将分别处以：10-100元罚款直至开除；

2、由行政部监督执行。

五、本制度适用于有需提供住宿的员工。

第十六章 市场人员出差管理条例

公司为了迅速拓展市场，尽快让市场了解公司，公司更快了解市场和开拓市场以及迅速占领市场，公司采用走出去、请进来的运作模式，特制定以下邀请和出差的管理规定如下：

一、出差人员范围：

本条例出差人员是指本公司市场部成员、公司专家、讲师，以及其他因工派外公干人员。

二、出差人员具备条件：

公司市场部成员必须了解公司，熟悉产品，具备一定的业务知识，具有一定的市场开拓能力。有3年以上行业实际经验及一定的沟通能力。具有一定的市场资源。

三、出差人的职责和任务：

1. 制订月度工作计划和预算，执行公司的营销管理制度和销售政策。保质保量完成销售任务。
2. 迅速开拓和巩固市场，提高市场占有率。
3. 深入市场密切联系客户，掌握市场基本动态。建立客户资料并上交汇报，做好售前、售中、售后服务，及时解决和上报客户意见，并做好保密工作。
4. 维护公司和公司产品的形象，避免一切公司利益受损。

工作量报表、业务标准、出差目的地代理商确认。

报表汇报，出差手续，报销标准与业绩标准挂勾。

四、业绩标准与出差费用报销标准：

市场部成员必须制定全月工作计划和业绩标准计划，上报主管。

1. 市场部制定计划为每月在春节前完成2万元销售，出差费按业绩的百分之十报销，超额自负。
2. 若在报销前未完成计划，则在当月工资与津贴中自动扣除。
3. 出差前与前任地区代理商以电话资料沟通，并返馈信息至市场部，主管方面方可确认出差计划。
4. 出差人员必须24小时开机，以便公司联系方便。经济方面必须维护公司形象，不准在市场中发生经济手续。
5. 工作必做出详尽工作记录，回公司立刻上报主管。

五、出差费补贴标准：

1. 市内出差：在市内访问顾客20家以上，每天公司补贴10元。
2. 省内出差：省内往返4小时以内，当天往返。每天按30元补贴。车票全报。（确须住宿须请示主管，按省内住宿补贴80元。住宿自理或当地销售商解决的，公司补贴30元。）
3. 省外出差：见表格

4．特区：指汕头、珠海、深圳、厦门、海南、上海、北京

六、出差领取：

1、手续齐备后由主管批准，由财务借款1000元，车票由公司安排。

注意事项：出差交通工具均为火车硬座，长途卧车。超出部分自己出。市内短票一律自理。

2、关于讲师出差由公司制定，路费报销，食宿当地经销商解决，每人每天补贴30元。

3、出差期间期日，公司不另补假。食宿按上列标准照发。

若无法提供工作作记录或记录虚假则作旷工论处，补贴工资照扣，重者留司查看至除名（公司有权通过各种渠道检查工作）。

出差工作流程：

第十七章 员工福利

第十八章 修改和解释

1. 本企业可根据业务需要，对《员工手册》进行修改；
2. 只有本企业对《员工手册》拥有解释权；

长沙纽澳维生物科技有限公司

附录：管理表格

1、员工入职档案表

1）、该表由行政部编制；

2）、需附个人应聘简历、学历证明、近期照片一并归人档案；

3）、评估人应是企业总经理或决策人。

制表人： 行政部部长：

部主管： 总经理：

2、员工应聘申请表

申请职务：第一志愿： 第二志愿：

3、员工面试表

4、新进员工职前介绍表

行政部： 部门主管： 新进人员：

5、员工奖惩申报表

申报人签字： 申报日期： 年 月 日

6、《加班申请单》

加班申请单

申请日期：

7、员工奖励通知单

员工奖励通知单

致： 部

由： 部 （签发）日期

一、详情：

二、根据上述情况给予 员工 如下奖励：

口头奖励

书面奖励

部门奖励

其它

三、签名及意见：

员工签名： 日期

四、部门意见：

总经理签名： 日期

8、员 工 过 失 通 知 单

员 工 过 失 通 知单

致： 职位 工号

由： 部 （签发）日期

一、过失详情：1、

2、

3、

二、鉴于上述情况给予如下纪律处分：

口头批评

扣除薪金 元

其它（请注明）

三、签认意见（如不签认，请见证人签字）：

员工签名： 日期

四、部门意见：

总经理签名： 日期

9、档案资料借阅申请表

档案资料借阅申请表

10、〈员工聘用合同〉范本

员工聘用合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据国家劳动法律、法规规定，在平等自愿和协商一致的基础上，签定本合同：

一、乙方的工作岗位为： 。

二、本合同期限采用下列第（ ）种形式：

1、有固定期限。合同期为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止，其中包括试用期 个月[续顶合同不改变乙方工种（岗位）的不包括试用期，试用期时间从合同生效日起开始计算]。

2、无固定期限。合同期从 年 月 日起开始计算，试用期为 个月（采取此种形式应以本合同第十五条规定劳动合同的终止条件为基础）。

3、以完成 （生产工作）为期限。

三、乙方在法定时间提供正常劳动的试用期工资为 元。月工资包括：基本（标准）工资 元；津贴补贴： 元；其他： 元；奖金和提成按甲方的规定执行；加班工资按甲方规定执行。乙方工资不得低于市政府每年7月1日公布的最低工资标准。实行计件工资（应明确乙方计件定额和计件单价）或提成工资等工资形式的，必须进行合理的折算，其相应的折算为： 元/（日、人、件）。上述劳动报酬确定后，甲方根据乙方贡献大小、技术水平的提高及生产经营情况的变化、内部工资的调整适时地确定乙方的工资水平。乙方的劳动报酬随岗位的变化而变化。甲方发放工资的日期为每月15日，如遇公众节假日则顺延。

四、甲、乙双方在合同期内应按法律、法规及有关规定参加社会吧、保险，缴纳社会保险金。

五、甲、乙双方应按国家规定提供安全卫生的劳动条件，对乙方进行劳动安全卫生教育按规定做好女职工、未成年工、危险性较大的特种作业人员的劳动保护。乙方在劳动过程中，必须严格遵守国家或甲方制定的安全生产操作规程。

六、在劳动合同期内，双方应遵守国家法律、法规及甲方制定的符合劳动法律法规的规章制度。乙方违反劳动纪律、法规、规章制度，甲方可根据情节轻重，给予不同的处分，直至开除。

七、甲乙双方协商一致的，可以解除劳动合同。

八、乙方有下列情形之一的，甲方有权随时解除劳动合同：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；

3、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

4、有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的；

5、被依法追究刑事责任的；

6、犯有其他严重错误的。

九、有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但应提前30日以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或者非因公负伤，医疗期后，不能从事原工作也不能从事由甲方安排的其他工作的；

2、乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；

十、甲方濒临破产进行法定整顿期间或者经营状况发生严重困难，确需裁员的，应提前30日向全体职工说明情况，听取职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减乙方。

十一、有下列情形之一的，乙方可以随时解除劳动合同：

1、在试用期内的；

2、甲方以暴力威胁或者以非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

3、甲方未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

4、甲方违反劳动合同，严重侵害乙方合法权益的。

十二、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除劳动合同：

1、患职业病或因公负伤并确认丧失劳动能力的；

2、患病或负伤，在规定的医疗期内的；

3、符合计划生育政策的女职工在孕期、产期和哺乳期的；

4、其他不可抗事件，使乙方不能履行合同的；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

十三、本合同订明的补充件、附件和甲乙双方协商一致的有关修改合同的文件以及双方订立的培训合同是本合同的组成部分。

十四、一方违反劳动合同，给对方造成损失的，应当根据损害后果和责任大小承担违约责任（违约金数额应在本合同第十五条中定明）。

十五、双方认为需要规定的其他事项。

十六、其他事项本合同没有订明的，按有关规定执行或双方协商解决。双方当事人需变更合同内容的，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。本合同订明的事项，与新法律法规有抵触的，按新法律法规执行。

十八、本合同签定后，应报；劳动部门备案、签证。双方必须严格履行。本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，一份交劳动部门备案，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方： 签证机关：

法定代表： 住址： （盖章）

住址： 电话：

电话： 身份证号：

签约日期：

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