一、机票专员是做什么的?
机票专员做以下工作:接听电话,预订机票,出票,这是笼统的讲法,最重要的是设计航线,比如客人要到很多地方,你要熟悉很多航空公司的价格和飞行路线,然后给客人组合成最放便捷的行程和最优惠的价格,这才是重点。机票专员就是为顾客提供优质的出行旅程安排的人员。
二、航空售票员的主要工作内容是什么?
航空票务员的主要工作内容:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
5、需要懂得电脑。
日常工作为接听客人来电咨询,预订,订购航空机票与航空公司沟通,工工作时间为正常班,签订合同上保险,有固定保底工资加出票提成。
扩展资料
航空乘务员岗位职责:
其实空服员的职责主要在维护飞行安全,其次才是照料乘客。
除了处理偶发的机上紧急事件外,空服员基本上是在提供乘客各种机内服务。
如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。
因为空服员是第一线接触乘客的人员,所以他们的一举一动都代表着航空公司,形象非常的重要。
空中服务员的工作的体力需求很大,需要久站,时常需要适应时差,可能对女性空服员造成月经周期紊乱,还有长时间曝露在高剂量天然辐射当中。
参考资料来源:百度百科-航空票务员
三、国内机票预定员~~国际机票预订员~~国内机票操作员~~国内机票出票员.具体工作内容有什么区别?
呵呵,因为私人原因有几个月没有上班,本人是国内机票预订员所以我知道一点所以就按照我知道的回答你,如果有用得着的很开心能够帮助你。。
1国内机票预订员和国际机票预订员差别很大的
首先要看你的公司是什么性质?有没有出国际票的资格。如果没有的话那应该就是国内票能出的代理之类。然后就是报票价的差别,国内票预订员会很快很熟练的告诉客户票的价格但是国际票不一样,国际票是先去问有资格出国际票的公司票的价格,然后就是加上自己想要加的利润后再把价格报给咨询的客户。
然后订票和出票也不一样。国内票可以在小太阳系统里完成订票,出票就在eterm里出就可以;国际票要到可以出的单位出才行。
国内机票操作员~~~~国内机票出票员
至于你说的国内机票操作员是做什么的我确实也不知道。
至于国内机票出票员虽然我不是的但是也可以说一下。
出票员,主要是在可以收回票款的当天把机票价格核实好然后:ETDZ 数字(打印机的序号)把票打印出来就可以了。
如果想做国内机票预订员的话,可以先把国内大城市的三字代码背背,然后几个不是很难的指令就差不多了。呵呵,你想试试?首先你是男生还是女生?
做接线的一般都是女生,而且声音要好听才可以。
如果你的性质不是接线而是面对面见客户的话,呵呵首先要诚实可信。
你自己适合不适合拿捏一下吧。
这个工作的工资不是很高。掂量一下~
国内国际用的订票系统都不一样 国内的都用eterm 国际的就有四个订票系统
四、我想当一名机票预订员
不会英语你可以学国内订票员,但是机票预订员是需要经过专业培训的,你需要掌握专业的知识,并学会使用ETERM,而且要经过考试取证。
也或者你可以跟一个老手学习,让老手带出来的有实践但是没有证书,正规的单位是不录取的。
预订机票一定不能出错的,一旦出错就有经济损失,都需要自己承担的。
生僻字常常有,还有的客户口音非常重,这些都需要克服的,总之一定不能出错。
我一朋友做国际的 英文也不怎么好啊.没什么关系的 不过做机票的话 切忌注意要心细就好.名字的问题有时候真的很头疼.电话里呢 态度好点 反复跟客户确认2遍.人数多 字生僻 最好是发传真 或者是QQ MSN之类的联系比较好
国内。国际 一般都不需要英文。 因为就算外国人买机票 都有导游或者朋友一起来买的。还有现在机票订购员不需要培训
还有那些不常见的字就更不需要担心。。可以拼音代替
算了吧,恭喜几百不说,还类得要死,没休假
五、机票预订工作复杂吗?
不难,会打字就行.就
机场三字代码
与舱位
表要
背一下。别让系统吓怕了,,虽然看起来乱,舱位与三字学会了。就会发现就那么几个命令。当然,
退票
,改期,
升舱
。是要看航空公司的政策的.不过慢慢的就会上手.反正要求就是:查得快,狠,准.是关键
六、文员和国内机票预定员哪个职业好?
我觉得都不是有前途的职位。
建议你最好是换一个工作——做一些人事,或行政或许会好一点。
不然等你过了几年,人老了,待遇还是那样,而且还有更多年轻的等着求职。
请记住几个基本的道理:
一、没有一个骗子会说自己是骗子;
二、没有一个骗子在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。
三、骗子也懂得冒称网友来当托,不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。
那些用户名就是联系方式,给你兜售网店鼓吹挣钱的,每个人都吹得天花乱坠,无一例外的是要你交钱多少多少,然后拉你去当他的下线。这么典型的网络传削术语,你是不是非要去信?