五星级酒店的预订员和营销员是做什么的?好做吗?

求职招聘网 2023-01-23 11:24 编辑:admin 279阅读

一、五星级酒店的预订员和营销员是做什么的?好做吗?

预订员就是给客人预订房间啊,预订宴会啊,餐厅的位置啊。营销就类似销售的!

预订员的工作职责:

1、接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

销售员工作职责

在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。

个人意见:预订员和营销员两个职位是不同的工作性质,如果你性格比较外向可以做营销员,不过营销员的招聘条件一般都会比预订员高的。如果可以当然是做营销员比较好,可大大提升自已的交际能力和处理A发事件的能力!预订员主要是接电话订房的。如果性格内向,也可选此岗位!

二、公寓文员与一级服务员的区别

文员工作轻松。

1、文员的工作比较轻松,他她们学历相对要高一些,干些办公室的活,整理资料,统计数据,辅助领导。

2、一级服务员 能够遵守工作要求的规范与标准,按时按质完成工作,主动服务 意识较强,职务知识掌握熟练。

三、五星级酒店的预订员和营销员是做什么的?

预订员的工作职责:

1、接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

销售员工作职责

在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。

个人意见:预订员和营销员两个职位是不同的工作性质,如果你性格比较外向可以做营销员,不过营销员的招聘条件一般都会比预订员高的。如果可以当然是做营销员比较好,可大大提升自已的交际能力和处理A发事件的能力!预订员主要是接电话订房的。如果性格内向,也可选此岗位!

四、男生两个选择,做服务员好还是酒店前台好?

建议当服务员,服务员不管从薪资或者是升值空间来说都是挺不错的,服务员做的好可以升领班再到主管再到经理,这些都是有希望的,但前台的话很难有表现的机会

个人觉得做服务员比较好,建议找一家生意比较好的中端或终端以上的餐饮去做服务员,服务员本身是需要有和顾客去沟通和处理基本事件的技能的,这样也可以锻炼自己,并且服务员的晋升空间还是不错的,服务员 主管 店助 店长。现在很多明星都投资了餐饮行业 最后你也可以开一家属于自己的餐厅。

2. 在做服务员的同时你也可以做兼职,写作投稿,开淘宝店,微商是下下之选或者其他之类的,打工永远不如自己创业,我的朋友跟我说过打工是糊口,创业是致富,虽然这句话有些片面,但我的感触很深,、。希望能帮到你,祝你好运。

这个要根据自己的兴趣爱好及性格多方面考虑,酒店前台主要是负责客人预订、入住、退房等工作,是直接面对客人,可以接触各种各样的人群,同时也有可能会被少数不友好的客人投诉等等;服务员则是负责酒店房间的卫生,换被单被套等等的工作,主要面对的是物。

前台、服务员各有各的优缺点,前台可以锻炼自己的口才、应变等能力,服务员则可锻炼人的耐心和细心等等,所以无论选择哪个,只要用心去做,认真去学习,都能在各自的岗位做到极致。

都一样,没什么区别。社会最底层。就跟肚子饿了,只有剩菜和剩饭,吃哪个都一样,吃饱肚子而已。

做酒店前台吧,可以学到更多的东西