一、企管经理胜任能力?
主要有八大点,如下
一.积极的心态
不管是管理者还是员工,都应具有积极的心态。但是在面试中,人们经常把积极和主动混为一谈。主动的人不一定积极,他们一般比较外向,注意力集中在外部,以最快的速度适应外部环境。而真正的管理者多是内部导向的人,经常有与众不同的想法。内部导向的关键在于积极而非主动,这也表现在面对困难之时,积极心态者会有不同与他人的乐观,有种他人皆悲我独信的感觉。
二.影响力
讲话少,分析力强
影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的,有影响力的人一般言语并不多。那么为什么多话反倒没有影响力?其实关键在于他是否会讲。一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力,而这种分析能力表现在三个不同上:
第一个不同,他能够看出别人没有看出的隐患。他对问题不断思考,从而一语道出他人没有看到的危机或风险。
第二个不同,他能谈到别人没有想到的某种联系。例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况,原本是客户服务的问题,而他马上会想到如果这个问题不妥善解决,就会很快被新闻媒体曝光。他把这件事情与企业形象联系在一起,这是管理者应具备的基本素质。
第三个不同,他一下就能抓住他人抓不住的重点。例如,有些人可能这样说:“这个问题你们不要分析了,我来总结一下,这里的重点主要有20多个……”而有分析问题能力者会说:“我认为突出的问题有两个,第一个……,第二个……,处理完这两点可能会解决问题。”于是,大家眼前一亮。
讲究语言艺术
有影响力的人虽然讲话比较少,甚至有些时候不讲话,但也具有影响力,这主要是因为他比较重视语言艺术。例如,您要求领导表态,领导不一定说话。他表态的时候可能就用一个字,而这个字可能有多种发音,有一声、二声、三声、四声的发音,它分别代表着不同含义,比如:
一声“嗯”,表示告知对方我听着呢,此事知道了,但是没有表态。这是因为他不愿意评价,他有他的想法。
二声“嗯”,表示他不认同对方所说,可能有其他的想法。
三声“嗯”,表示领导已经发怒,下属应赶快承认错误,即使你也不知道错在哪里。否则就为时已晚了。
四声“嗯”,是莫大的赞赏,不要再等他夸奖了,要赶快“收兵”。如果你还希望领导表扬,那么表明你对领导心态的把握还不够。
善于应变 坚持自我
对于管理者来说,应变能力是很重要的。应变能力好,就能与他人更好的沟通,相互间更容易建立理解与信任。同时,在必要情况下,要能得体的拒绝,坚持自我。比如,你要拒绝一次朋友的聚会,态度首先要诚恳:“十分抱歉,泰国来了一个朋友,而我们五年没见面了,他明天就走,我在今晚上请他吃饭。下次你们再聚会一定要叫上我。”即使没有泰国的朋友来,这样的拒绝也是可以接受的,毕竟这是一个善意的借口。
三.成就取向
管理者可能具有这样一种天性:喜欢挑战,喜欢超越以往,喜欢比其他人卓越,对一些新任务比较感兴趣,这就是成就取向。
四.自信心
自信与自负不同,在招募研发人员的时候尤其需要注意。研发主管需要的是自信,忌讳的是自负。然而自信和自负很难区分,自信和自负既相互联系,又有明显的差异。自信的人喜欢拿自己与自己比,看自己是否有所提高;而自负的人,更愿意拿自己与他人比,以自己胜过他人为快乐。
五.团队精神
管理者不仅自身要具备很高的职业素养,能够担负重任,而且还要能够融入团队、领导团队。不能一味以自我为中心,单打独斗。
六 概念式思考与分析式思考
七.人际敏感度
人际敏感度是情商(EQ)的问题。作为管理者,对情商的要求比较高,而人际敏感度体现在如下三个方面:
第一,能否通过语言信息和非语言信息的观察,了解他人的态度,能否知道他人的观点是肯定还是否定。
第二,能否在不问别人的前提下知道他们的兴趣。
第三,说话的时候首先要考虑听众,然后根据听众的感受说话,这也是人际敏感度的最高境界。
在面试时,可以有意识地表达出我们的某种态度。比如,通过非语言信息来表示自己对此话题并不关注,看对方能否把握,及时调整讲话内容。
八.掌握信息
任何一个管理者的岗位,如营销、生产、售后服务等,都需要对信息有很好的把握。
二、销售助理岗位胜任能力?
胜任能力较强。1.从个人能力方面来说,销售助理需要具备亲和力强、沟通能力强、组织协调能力强、适应力强等基本能力,能够做好与客户和公司内部各部门的沟通协调工作,以及安排销售计划工作等。2.在工作中,销售助理需要熟练掌握各种销售技巧和工具,能够正确处理客户的咨询、投诉和售后服务等业务,提高客户满意度。3.销售助理要以高度的责任心和团队意识,积极的参与企业的销售任务和团队动态,做到充分协调和支持团队工作。通过不断积累和学习,提升自己在销售领域的实际操作能力,从而胜任这一岗位。
三、销售经理的核心能力?
1:团队管理能力
2:活动策划落地能力
3:目标任务达成能力
四、销售经理应具备什么能力?
销售经理需要掌握的核心能力是:
一、整合内外部资源的能力;
二、管理和激励下属的能力;
三、与客户谈判以及斡旋的能力,核心能力分解开来如下:
1、销售经理做为一个销售人员的一份子,需要正直、有激情,有上进心、有职业素养;
2、应该具有良好的沟通能力,能和客户做友好的沟通,并能从与客户的沟通中提炼出有效的信息,并及时响应;
3、要有很强的执行力,对于领导的要求要做到第一时间响应;
4、对产品知识有足够的了解,以便与客户进行沟通;
5、对自己有清楚的定位,找准目标,朝着既定方向去努力;
6、具备良好的文字功底,能熟练的处理邮件收发、表格制作、文档修改能力;
7、有良好的时间管理方法,充分利用每一段时间,提高自己的工作效率;
8、善于带领团队作战,关爱属下,不贪功,不冒进;
8、销售经理需要具有独特的业务突破和团队创新的方法,中规中矩的通常只是一个平庸的销售经理。
五、销售经理必备5个能力?
1、应具有同困难挑战的意志品质和积极乐观的处世态度
销售经理要有顽强的毅力,不断战胜自身存在的软弱与虚荣。
2、渴望学习、善于学习
销售经理不是一个完人,尽管在许多方面有着丰富的经验或具备管理者的基本条件,但在实际工作中会不断碰到新的情况和问题,这就要求作为销售经理要不断学习。
3、善于沟通、对公司有赤诚的信任
销售经理在工作相处中,应坦诚相待,勇于并善于沟通,以自己对公司、业务员以及合作者的信任赢得各方对自己的信任。
4、认清自己在管理环节中的作用,遵守管理原则办事
销售经理在工作中应与总监之间保持畅通的沟通渠道,及时沟通,对总监的要求可以提出自己的意见和建议,应严格按照公司的统一口径布置销售员的工作。销售经理直接管理销售员,并且按照公司的相关要求承担相应的管理职责。
5、应具备踏实实干和以身作则的工作作风
销售经理在工作中应具有严谨慎密、稳重认真、深入求实的工作品行,不浮夸,不搞假、大、空,不好高骛远,并且应以这种工作作风影响和带动业务体的每一个人
六、如何胜任总经理?
,作一个好总经理要做到:
1、制度化和程序化管理。
2、选好人用好人。
总经理所具备的基本素质
1、责任心+悟性=成功
责任心:1、认真、诚信。2、从小事做起,从细节管起。3、具有创新意识。4、求胜欲望非常强烈等。
悟性:1、有自动、自发的能力。2、善于分析、判断、推理和应变的能力等。 2、作为一名最高管理者,首先要把责任放在第一位,淡化权利。
3、权利尽量能“分散管”的分散管,能“公开化 ”的公开管,要严格自律,千万不要大权独揽,以权谋私。
4、建立完善的制度和监督体系,能有效得对最高管理者和其他管理者进行制约和控制。
在日常管理中,一、要多学习和掌握管理公司所需要的基本知识,成为管理公司的全才。二、最高管理者要盯住你的下属,并能及时指出下属在管理中所存在的问题,使他们在工作中有一种紧迫感。三、处理和决策公司突发事件。四、不断完善工作制度和业务流程再造工作等。
七、胜任大区经理优势
胜任大区经理的优势是:
第一是:个人的能力优势,就是自己对本区的各项工作目标的拟订、项目的执行、产品的推广、或者销售的能力,第二是,年龄优势,年龄太小了不行,太老了也不行,年龄适中,成熟稳重,第三是,资源优势,在经营的区域的人脉资源关系,媒体资源,企业资源等等
八、岗位胜任能力描述?
岗位胜任能力的自我分析可以从以下几个方面来撰写:
1、 对岗位胜任能力的理解:如果公司有岗位胜任力模型,就按照模型中的素质能力要素来写,如果没有,就按照个人所理解的胜任力要素编写。
2、 个人岗位胜任能力的综合评价:综合来看,个人岗位胜任能力处在什么水平上,优势和不足分别是什么。优势与不足要按照上一条提到的要素来分析。
3、 个人优势分析:逐个要素的分析个人的优势,从日常的行为表现来谈,有事实或事例支撑,要避免空谈以及给领导造成过度膨胀的不良印象。
4、 个人不足分析:逐个要素的分析个人的不足,对自我的认知要客观,避免过于谦虚而显得对工作毫无自信心。
5、 下一步自我提升的重点和措施:针对不足提出自我改进和提升的计划,最好能区分出优先改进的要素项目。计划要具体,有改进措施,能够让领导看到你改进提升的可能性,而不能只喊口号没有行动。
九、胜任能力怎么写?
首先岗位职责分析(重点写),主要就是告诉领导们自己对岗位职责的认知。个人履职情况,介绍自己从事过类似工作,具有这样的能力。
还要写收获与体会,说说自己以前的工作历程,及在以往的工作中学到的工作技巧和为人处世的方法。存在不足及原因(重点写),这点很重要,领导特别看好那种能总结自己缺点并及时改正的员工。
十、请问胜任能力和胜任素质有什么区别?胜任能力评价是什么?
胜任素质又称为胜任能力,考核的模型是根据岗位而变化,一般由专业的组织根据岗位要求进行调查、采访后确定。在校园招聘里,职业胜任力测试主要考量工作动力、适应能力、实施执行、思维风格、与人交往、领导决策等方面。下面是一个案例:考核报告里会根据你的各项得分,评估你是否能够胜任该岗位,或者适合什么类型的岗位,优势在哪里、有待提升的方面和适合的组织环境等。