一、信贷客户经理如何与客户面谈提纲?
调查前准备。初次调查客户前,客户经理应当做好充分准备,拟订面谈提纲。提纲内容应包括:客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等;提纲的形式可以是:一份清单、一张问题表或者一份主题纲要,从而保证现场调查的条理清晰、全面详实。
特别是面对客户的多元化金融需求,需要客户经理在与客户的对接洽谈中充分了解客户需求的细节。
是需要融资服务、理财服务,还是结算与汇兑服务,对融资服务的成本有什么限制,对理财产品的收益有什么期望,对各种服务的时间效率有什么要求等等,通过这些细致的信息收集,设计适当的产品组合来满足客户需求。
二、平安银行的信贷客户经理如何?
平安银行做信贷的,初期去的时候找客户是很累的,最主要的是坚持。做这个是看个人能力的,业务多你赚的也得,否则白搭。和销售有点像,不是那么清闲的。
三、普惠信贷客户经理如何修炼?
原则上是三条。第一坚持第二不要脸第三坚持不要脸!!
四、信贷客户经理的出路?
1.
直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户资源也是越来越高端,这个岗位主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,所以只要业绩做得好,发展前景还是很好的。
2.
竞聘支行行长,转做管理岗:通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行行长竞聘。如果你综合素质能力够强,具备领导潜质,并且善于处理人际关系,那么,你可以选择走银行的管理路线,毕竟行长的待遇是很高的。
3.
向省分行的相关部门发展:对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部。在这些岗位不断增强自己的业务知识,成为这些部门的领导,其收入也是相当乐观的。
五、客户经理沟通技巧?
客户经理与客户沟通技巧
1.
抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢,可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2.
记住客人的名字 记住客人的名字,可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝,记住客人的名字,比任何亲切的言语起作用,更能打
六、信贷客户经理如何给领导做好监督?
信贷客户经理在监督领导的工作时,需要有以下几点:
1. 熟悉监管要求。信贷客户经理需要了解相关的银行、证券机构、保险机构等的监管要求,明确领导在工作中需要遵守的规则和法律法规,保障领导在工作中合法,合规地开展工作。
2. 建立有效的监督机制。信贷客户经理需要在当前的信息化环境下,建立一套有效的监督机制,对领导进行全面、及时的监督。通过日常巡查、抽查、检查、抽样检测等多种方式,不断对领导的工作进行监督,及时发现工作中的不规范和问题。
3. 提供建议和意见。信贷客户经理需要向领导提供一些合理的建议和意见,帮助其更好地开展工作。在发现和纠正问题的同时,也需要提供一些有建设性的意见,推动领导更好地工作。
4. 审查资料。信贷客户经理需要审查领导提交的各类业务、财务、行政等资料,确保其符合相关的标准和要求,同时及时纠正假冒伪劣、虚报冒领等违规行为。
综上所述,信贷客户经理需要建立一套有效的监督机制,加强对领导的监督,并及时反馈工作情况。同时,也需要为领导提供一些合理的建议和意见,帮助其更好地开展工作。
七、公司信贷如何寻找客户?
1、信贷员可维护好老客户,转介绍新客户的方式找客户:结实新朋友,不忘老朋友这个道理大家都懂,放在客户身上也一样,你真正的为客户解决了资金周转的实际问题,偶尔在定期的做下电话回访(节日祝福短信等),自然会有很多老客户给你推荐新的客户。老客户介绍减少中间沟通环节,能够大大提高可信度和转化率。
2、信贷员可利用未成交客户方式找客户:各种方式获得的客户,如若不成交,很多信贷员就弃之如敝履,其实不然。如果因为客户资质未达标的,我们一定要耐心为客户想办法、解疑惑,因为这个客户代表的是一群人的需求,让客户为自己找客户才是最值得研究的和琢磨的。
3、信贷员可利用社交工具的方式找客户:你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家,加深朋友圈的印象,平时可能大家会忽视,但一旦需要贷款,第一个想到的肯定就是你,但前提是不要单纯发小广告,而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。这样朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。当然还需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。
4、信贷员可散发小广告、宣传单、名片方式找客户:虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,插车广告随处可见,但作为贷款行业来讲是最基本的展业方式之一。这种方式广告投入成本低,能够直接展现给有车的中高端客户。当然这种方式可信度低,仅凭一张小广告很难得到客户的信任,甚至造成客户反感,无法突出你的专业知识和正规性。
5、信贷员可利用小区广告方式找客户:同样信贷员是最基本的展业方式,任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户,所以只要你的覆盖面够广,这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。直接面向小区住户,时效性长(只要不被物业清除)。但粘贴广告时劳兵伤财,挨个楼层的张贴,浪费人力物力,也无法获得客户信赖。
6、紧跟时代步伐,用最便捷快速的互联网获客工具,例如熊猫抢单,能节省你百分之八十的时间和精力,提供优质有意向的申带客户,成单率非常高。
八、信贷客户经理面临的问题?
信贷客户经理主要面临的问题就是业绩问题,即所在机构对其贷款营销业绩方面的考核以及所发放贷款的质量问题。
其中,贷款营销业绩就是指考核期内该贷款客户经理贷款的存量和增量:存量贷款是指客户留存续作量,增量是当期成功营销发放的新增贷款额。
贷款质量主要考核客户经理名下贷款客户是否有逾期或不良贷款。
九、为什么做信贷客户经理?
如果是想做银行的信贷客户经理,就去银行应聘。如果是要做贷款公司的,就去贷款公司应聘。
十、信贷客户经理帮客户过桥怎样处理?
信贷客户经理是不允许帮客户过桥的。这个过桥,其实就是帮客户找贷款资金还贷,然后再等贷款出来以后还给人家。这个现象是有的,但信贷客户经理是不能插手的,这是严重违规的。
如果是被检举或发现,银行的信贷员就存在和客户勾结骗取银行信贷资金,会被警告,改正,严重的会被处分甚至开除或移交司法机关的。
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