怎么投诉银行对公业务客户经理?

求职招聘网 2023-09-04 18:11 编辑:admin 275阅读

一、怎么投诉银行对公业务客户经理?

首先可以打电话向银行客服进行投诉对公业务客户经理,其次也是可以找银行的行长和副行长都是可以进行投诉的,他们会马上处理客户的投诉给客户一个满意的答复,其次现在各个银行的大堂都是有处理各个地方银行支行的投诉电话,如省分行和市支行以及县支行营业厅,都是可以接受处理下级银行支行网点客户的投诉

二、华夏银行个人业务客户经理做什么?

客户经理有很多种类,如下:

一、对公客户经理、高级客户经理工作职责:

1 负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务,推动与客户在各 项业务上的深度合作;

2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,确保完成银行分配的各项业务经营指标;

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,以保证信贷质素;

4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

二、 对私客户经理、零售客户经理工作职责:

1、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务;

2、为个人客户提供各种财务分析或投资建议,销售理财计划及投资性产品;

3、负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作,确保个人业务经营目标的完成;

4、对个人信贷业务进行调查、初审,确保资料真实、完整、合规,防范信贷风险; 根据部门的安排管理零售业务区域团队,完成既定的经营目标。

三、外资银行的客户经理(对私)工作职责:

1、高端客户关系维护;

2、制定和运作个人购房贷款方案;

3、制定和推荐个人理财规划方案;

4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

四、产品经理工作职责: 负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

三、银行客户经理和综合业务岗哪个好?

银行的综合业务岗好,对于个人来说有利于锻炼个人的业务能力,接触的客户和项目比较多,能够快速的锻炼个人的协调能力,交际能力等等。但是根据个人的能力和性格爱好不同,也可以选择别的岗位。银行的综合业务岗主要是指综合柜台以及客户经理,大堂经理等岗位,在银行网申阶段,会统称为综合业务岗。

四、邮储银行管村客户经理负责哪些业务?

邮储银行管村客户经理主要负责一个村的信贷业务,评审村民信贷诚信,同时还要临菅村民对信贷投资评估,让信贷安全投入,无风险

五、银行国际业务发展思路及措施?

抓住“中国特色社会主义先行示范区”、粤港澳大湾区和人民币国际化机遇,围绕企业走出去发展需求,持续打造城商行领先的国际化服务能力。

优先发力和支持5G通讯、通讯医疗、基础设施等政策重点受益行业。打造智能化体系。与人行进行金融科技技术共享,建立全功能的区块链贸易金融商业服务平台,构建与国际接轨的开放式贸易生太。

银行要充分利用政策红利,进一步打通本外币、境内外、离在岸市场的对接合作路径,纵深挖掘深圳及大湾区金融政策创新空间,重点研发资本类跨境金融产品,打造以深圳前海为核心的大湾区跨境投融资产品体系。

六、银行对公业务客户经理工作总结怎么写?

首先,客户经理是一个需要社会资源的职业,说白了就是你要有存款,无论你是跳槽,还是晋升,都需要有业绩,而这个业绩就是你的存款有多少,当然,个人的综合素质也是比较重要的。客户经理的工作,一般人都能胜任,但是要干得好,是需要悟性的,比如说,你认识一个客户,然后要通过这个再去发展一两个新的客户,这样你的客户资源才会慢慢增加,光是靠家里的一些亲戚朋友的一些存款是完全不够的。

还有,客户经理不仅要拉存款,银行对客户经理的考核也是有很多方面的,比如说他要考核国际业务的结算量,企业的有效户,等等。

而且每年的考核都是比前一年的要求要高,每年都要有新增的客户,存款,以及各项指标。

虽然客户经理的压力比较大,但是它是银行中最有前途的职位,一般行长(尤其是一把手)都是客户经理出身的,有的客户经理不用几年就可以当上一个支行的行长。

同样,客户经理是需要付出的汗水的,我们行里的一个部门经理有一句很经典的话——客户经理双休日也要加班,这个加班不是为银行加班,而是为自己加班。

还有一点,客户经理不能老呆在办公室,每天都要跑出去拉客户,或者和客户吃吃饭,聊聊天,要随时和客户保持联系,要能找到和客户之间的共同的话题,从某种程度上来说,客户就是你的朋友。最后,客户经理不仅要有存款,性格也很重要,有些人天生适合当客户经理,否则的话即使有再多的存款,也只能坐在办公室里,拿奖金过日子。

七、银行对公业务客户经理绩效考核办法?

 一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷

1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构  

以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析,该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类,设立相应的体系。  

2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷  

(1)以业务指标衡量客户经理绩效,会使客户经理过分关注考核期业务规模,不惜成本投入营销资源,忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等),偏离了以效益为核心的银行总体目标,不利于银行的长期稳定发展。  

(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献,将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者,并没有各类金融产品的经营权和选择权,客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥,妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。  

(3)以上的指标考核中,由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等,导致客户经理的绩效的完成程度相差很远,这显然是不公平的。  

(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价,受到主观因素的影响较大,缺乏客观透明,道德风险也不可避免,容易引起摩擦,削弱评价体系作用的发挥。  

二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化  

1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心  

根据以上分析,商业银行客户经理的绩效考核过程中,应当尽量避免人为主观因素的干扰,综合考虑风险、成本、业务利润等因素,公开公平地进行,这样才能调动客户经理的积极性,激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化,即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效,具体的考核指标包括:  

2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性  

(1)突出了效益最大化的要求,促使客户经理以效益为导向,综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合,使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合,客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。  

(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费,克服当前银行考核中存在的成本核算较粗,风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病,也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下,比较客户经理的贡献、业绩,以确保公正原则,有利于客户经理公平竞争,去除因受到不公平对待而产生的挫折感。  

(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标,在客户经理的考核中加入了风险成本,有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题,主动回避高风险客户,在发放贷款时不仅追求直接业务收入,还要同时核算信用风险以及相应的成本,等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中,银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题,银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工,如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动,实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估,为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。  

三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项  

1、消除初始的客户分配不公平性  客户是银行的利润源泉,尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源,然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用,也就决定了他们可能的收入大小,重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等,银行可以引入“级差地租”处理办法,对重要客户经理核定较高的利润指标,对普通客户经理核定较低的利润指标,使二者基本上站在同一起跑线上,对二者的增量部分进行大力度奖励。  

2、整合营销资源,加强银行客户经理团队建设,提高团队绩效  配合银行机构扁平化管理趋势,我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队,集中人、财、物资源展开市场营销,以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队,按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景,集中精力把握目标客户的行业市场趋势,从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发,提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时,也要抓好相应的协调配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓励客户经理团队加强横向联系,提高团队绩效。  

3、加强银行客户经理队伍建设,是提高银行客户经理绩效的重要一环  客户经理的队伍建设,可以从两方面着手,一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展,知识在不断更新,客户经理也需要不断学习,以免在竞争中落后。因此,客户经理培训是一项持续的系统工程,这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上,应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式,面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制,对考核不合格的考核经理,视情况进行降级和淘汰,做到客户经理能上能下,有进有出,从而保证客户经理队伍素质不断优化。

八、怎么在网上办理国际银行转账业务?

  银行卡分为借记卡和贷记卡,一般来说借记卡本身就待议国际转账功能;而贷记卡由于使用的钱一般都是透支的,所以会有所限制,但是可以去银行柜台开通此业务:携带本人有效身份证件和银行卡到开通国际银行转账功能。  同时要进行信用卡转账,必须要有该行的借记卡,并开通电话银行、网上银行和手机银行其中一个。持卡人在进行转账预借现金后,必须为此买单,并支付相关的费用。每天收取万分之五的利息,此外还需要收取相关的手续费。

九、国内开办国际业务的银行有哪些?

话不多说,直接进入主题。国内开办国际业务的银行有很多,我们常见的四大银行都有相关业务,具体包括。

国际银行包括:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国交通银行、中国邮政储蓄银行等,通过这些银行均可以开通国际业务。

十、阿里巴巴国际业务部客户经理怎么样?

在里巴巴,客户经理就是业务员,只不过是为了让业务员有自信,换了个名。