物业公司的服务标准。要达到什么样的程度才算业主的满意?

求职招聘网 2023-10-14 11:35 编辑:admin 124阅读

一、物业公司的服务标准。要达到什么样的程度才算业主的满意?

物业公司的所谓服务标准,难道没有国家标准吗?如有,按照标准去做,保证全部做到,问题来了,谁考核?物业公司自己考核?物业公司既做运动员又当裁判员?政府物管科没他的事?!应该政府物管部门负责考核,考核工作业主委员会和业主代表也必须参与,结果应该公式。

如没有物业服务标准,谁来制定?政府?物业公司自己制定?

监督物业公司的服务是业主委员会和业主自己,业主自己的权利不可放弃哟!

二、业主怎么考核物业公司?

业主对物业的评价考核主要从几个方面着手:

1、物业管理费用的收取。这是硬指标,费用收的上来,说明业主支持这个物业公司,收不上来,肯定有关于物业管理的一定的不足在里面;

2、物业管理年度公示是否到位。物业企业根据业主大会和业主委员会的要求,每年定期的公示物业管理开支、人员编制、公共能耗、企业法定税费等,说明这家物业公司是透明公开的,值得信赖;

3、物业对小区的公共管理情况;

4、物业开展多种经营的情况;

5、物业开展创建示范小区的情况;

6、物业管理对小区公共安全的管理情况;

7、物业对小区公共设备设施的管理情况;

8、物业开展节约降耗的情况;

9、物业开展是社区文化的情况;

10、物业开展精神文明建设的情况;

11、物业对小区建筑物、公共设备设施、场地场所管理的情况报告;

12、物业是否动用公共维修资金,动用的情况;

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