一、光纤通信拓展知识？
光纤基本知识
第一部分光纤理论与光纤结构
一、光及其特性：
1、光是一种电磁波
可见光部分波长范围是：390~760nm(毫微米)。大于760nm部分是红外光，小于390nm部分是紫外光。光纤中应用的是：850nm，1300nm，1310nm，1550nm四种。
2、光的折射，反射和全反射。
因光在不同物质中的传播速度是不同的，所以光从一种物质射向另一种物质时，在两种物质的交界面处会产生折射和反射。而且，折射光的角度会随入射光的角度变化而变化。当入射光的角度达到或超过某一角度时，折射光会消失，入射光全部被反射回来，这就是光的全反射。不同的物质对相同波长光的折射角度是不同的（即不同的物质有不同的光折射率），相同的物质对不同波长光的折射角度也是不同。光纤通讯就是基于以上原理而形成的。
二、光纤结构及种类：
1、光纤结构：
光纤裸纤一般分为三层：中心高折射率玻璃芯（芯径一般为50或62.5μm），中间为低折射率硅玻璃包层（直径一般为125μm），最外是加强用的树脂涂层。
2、数值孔径：
入射到光纤端面的光并不能全部被光纤所传输，只是在某个角度范围内的入射光才可以。这个角度就称为光纤的数值孔径。光纤的数值孔径大些对于光纤的对接是有利的。不同厂家生产的光纤的数值孔径不同（AT&TCORNING）。
3、光纤的种类：
A.按光在光纤中的传输模式可分为：单摸光纤和多模光纤。
多模光纤：中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。例如：600MB/KM的光纤在2KM时则只有300MB的带宽了。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。单模光纤：中心玻璃芯较细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯，但其色度色散起主要作用，这样单模光纤对光源的谱宽和稳定性有较高的要求，即谱宽要窄，稳定性要好。
B.按最佳传输频率窗口分：常规型单模光纤和色散位移型单模光纤。
常规型：光纤生产长家将光纤传输频率最佳化在单一波长的光上，如1300nm。
色散位移型：光纤生产长家将光纤传输频率最佳化在两个波长的光上，如：1300nm和1550nm。
C.按折射率分布情况分：突变型和渐变型光纤。
突变型：光纤中心芯到玻璃包层的折射率是突变的。其成本低，模间色散高。适用于短途低速通讯，如：工控。但单模光纤由于模间色散很小，所以单模光纤都采用突变型。
渐变型光纤：光纤中心芯到玻璃包层的折射率是逐渐变小，可使高模光按正弦形式传播，这能减少模间色散，提高光纤带宽，增加传输距离，但成本较高，现在的多模光纤多为渐变型光纤。
4、常用光纤规格：
单模：8/125μm，9/125μm，10/125μm
多模：50/125μm，欧洲标准
62.5/125μm，美国标准
工业，医疗和低速网络：100/140μm，200/230μm
塑料：98/1000μm，用于汽车控制
三、光纤制造与衰减：
1、光纤制造：
现在光纤制造方法主要有：管内CVD（化学汽相沉积）法，棒内CVD法，PCVD（等离子体化学汽相沉积）法和VAD（轴向汽相沉积）法。
2.光纤的衰减：
造成光纤衰减的主要因素有：本征，弯曲，挤压，杂质，不均匀和对接等。
本征：是光纤的固有损耗，包括：瑞利散射，固有吸收等。
弯曲：光纤弯曲时部分光纤内的光会因散射而损失掉，造成的损耗。
挤压：光纤受到挤压时产生微小的弯曲而造成的损耗。
杂质：光纤内杂质吸收和散射在光纤中传播的光，造成的损失。
不均匀：光纤材料的折射率不均匀造成的损耗。
对接：光纤对接时产生的损耗，如：不同轴（单模光纤同轴度要求小于0.8μm），端面与轴心不垂直，端面不平，对接心径不匹配和熔接质量差等。
四、光纤的优点：
1、光纤的通频带很宽.理论可达30亿兆赫兹。
2、无中继段长.几十到100多公里，铜线只有几百米。
3、不受电磁场和电磁辐射的影响。
4、.重量轻，体积小。例如：通2万1千话路的900对双绞线，其直径为3英寸，重量8吨/KM。而通讯量为其十倍的光缆直径为0.5英寸，重量450P/KM。
5、光纤通讯不带电，使用安全可用于易燃，易暴场所。
6、使用环境温度范围宽。
7、化学腐蚀，使用寿命长。
第二部分光缆
一、光缆的制造：
光缆的制造过程一般分以下几个过程：
1、光纤的筛选：选择传输特性优良和张力合格的光纤。
2、.光纤的染色：应用标准的全色谱来标识，要求高温不退色不迁移。
3、.二次挤塑：选用高弹性模量，低线胀系数的塑料挤塑成一定尺寸的管子，将光纤纳入并填入防潮防水的凝胶，最后存放几天（不少于两天）。
4、光缆绞合：将数根挤塑好的光纤与加强单元绞合在一起。
5、挤光缆外护套：在绞合的光缆外加一层护套。
二、光缆的种类：
1、按敷设方式分有：自承重架空光缆，管道光缆，铠装地埋光缆和海底光缆。
2、.按光缆结构分有：束管式光缆，层绞式光缆，紧抱式光缆，带式光缆，非金属光缆和可分支光缆。
3、.按用途分有：长途通讯用光缆、短途室外光缆、混合光缆和建筑物内用光缆。
三、光缆的施工：
多年来，做光缆施工使得我们已有了一套成熟的方法和经验。
（一）光缆的户外施工：
较长距离的光缆敷设最重要的是选择一条合适的路径。这里不一定最短的路径就是最好的，还要注意土地
的使用权，架设的或地埋的可能性等。
必须要有很完备的设计和施工图纸，以便施工和今后检查方便可靠。施工中要时时注意不要使光缆受到重
压或被坚硬的物体扎伤。
光缆转弯时，其转弯半径要大于光缆自身直径的20倍。
1、户外架空光缆施工：
A、吊线托挂架空方式，这种方式简单便宜，我国应用最广泛，但挂钩加挂、整理较费时。
B、吊线缠绕式架空方式，这种方式较稳固，维护工作少。但需要专门的缠扎机。
C、自承重式架空方式，对线干要求高，施工、维护难度大，造价高，国内目前很少采用。
D、架空时，光缆引上线干处须加导引装置，并避免光缆拖地。光缆牵引时注意减小摩擦力。每个干上要余留一段用于伸缩的光缆。
E、要注意光缆中金属物体的可靠接地。特别是在山区、高电压电网区和多地区一般要每公里有3个接地点，甚至选用非金属光缆。
2、户外管道光缆施工：
A、施工前应核对管道占用情况，清洗、安放塑料子管，同时放入牵引线。
B、计算好布放长度，一定要有足够的预留长度。详见下表：
自然弯曲增加长度
（m/km）
人孔内拐弯增加长度
（m/孔）
接头重叠长度
（m/侧）
局内预留长度
（m）
注
5
0.5~1
8~10
15~20
其它余留安
设计预留
C、一次布放长度不要太长（一般2KM），布线时应从中间开始向两边牵引。
D、布缆牵引力一般不大于120kg，而且应牵引光缆的加强心部分，并作好光缆头部的防水加强处理。
E、光缆引入和引出处须加顺引装置，不可直接拖地。
D、管道光缆也要注意可靠接地。
3、直接地埋光缆的敷设：
A、直埋光缆沟深度要按标准进行挖掘，标准见下表：
B、不能挖沟的地方可以架空或钻孔预埋管道敷设。
C、沟底应保正平缓坚固，需要时可预填一部分沙子、水泥或支撑物。
D、敷设时可用人工或机械牵引，但要注意导向和润滑。
E、敷设完成后，应尽快回土覆盖并夯实。
4、建筑物内光缆的敷设：
A、垂直敷设时，应特别注意光缆的承重问题，一般每两层要将光缆固定一次。
B、光缆穿墙或穿楼层时，要加带护口的保护用塑料管，并且要用阻燃的填充物将管子填满。
C、在建筑物内也可以预先敷设一定量的塑料管道，待以后要敷射光缆时再用牵引或真空法布光缆。
四、光缆的选用：
光缆的选用除了根据光纤芯数和光纤种类以外，还要根据光缆的使用环境来选择光缆的外护套。
1、户外用光缆直埋时，宜选用铠装光缆。架空时，可选用带两根或多根加强筋的黑色塑料外护套的光缆。
2、建筑物内用的光缆在选用时应注意其阻燃、毒和烟的特性。一般在管道中或强制通风处可选用阻燃但有烟的类型（Plenum），暴露的环境中应选用阻燃、无毒和无烟的类型（Riser）。
3、楼内垂直布缆时，可选用层绞式光缆（DistributionCables）；水平布线时，可选用可分支光缆（BreakoutCables）。
4、传输距离在2km以内的，可选择多模光缆，超过2km可用中继或选用单模光缆。
直埋光缆埋深标准:
敷设地段或土质
埋深（m）
备注
普通土（硬土）
≥1.2
半石质（沙砾土、风化石）
≥1.0
全石质
≥0.8
从沟底加垫10cm细土或沙土
流沙
≥0.8
市郊、村镇
≥1.2
市内人行道
≥1.0
穿越铁路、公路
≥1.2
距道渣底或距路面
沟、渠、塘
≥1.2
农田排水沟
≥0.8
第三部分连接和检测
一、光缆的连接：
方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。
1、.永久性光纤连接（又叫热熔）：
这种连接是用放电的方法将连根光纤的连接点熔化并连接在一起。一般用在长途接续、永久或半永久固定连接。其主要特点是连接衰减在所有的连接方法中最低，典型值为0.01~0.03dB/点。但连接时，需要专用设备（熔接机）和专业人员进行操作，而且连接点也需要专用容器保护起来。
2、应急连接（又叫）冷熔：
应急连接主要是用机械和化学的方法，将两根光纤固定并粘接在一起。这种方法的主要特点是连接迅速可靠，连接典型衰减为0.1~0.3dB/点。但连接点长期使用会不稳定，衰减也会大幅度增加，所以只能短时间内应急用。
3、活动连接：
活动连接是利用各种光纤连接器件（插头和插座），将站点与站点或站点与光缆连接起来的一种方法。这种方法灵活、简单、方便、可靠，多用在建筑物内的计算机网络布线中。其典型衰减为1dB/接头。
二、光纤检测：
光纤检测的主要目的是保证系统连接的质量，减少故障因素以及故障时找出光纤的故障点。检测方法很多，主要分为人工简易测量和精密仪器测量。
1、.人工简易测量：
这种方法一般用于快速检测光纤的通断和施工时用来分辨所做的光纤。它是用一个简易光源从光纤的一端打入可见光，从另一端观察哪一根发光来实现。这种方法虽然简便，但它不能定量测量光纤的衰减和光纤的断点。
2、精密仪器测量：
使用光功率计或光时域反射图示仪（OTDR）对光纤进行定量测量，可测出光纤的衰减和接头的衰减，甚至可测出光纤的断点位置。这种测量可用来定量分析光纤网络出现故障的原因和对光纤网络产品进行评价。
第四部分光纤的应用及系统设计
一、光纤的应用：
人类社会现在已发展到了信息社会，声音、图象和数据等信息的交流量非常大。以前的通讯手段已经不能满足现在的要求，而光纤通讯以其信息容量大、保密性好、重量轻体积小、无中继段距离长等优点得到广泛应用。其应用领域遍及通讯、交通、工业、医疗、教育、航空航天和计算机等行业，并正在向更广更深的层次发展。光及光纤的应用正给人类的生活带来深刻的影响与变革。
二、光纤网络系统设计：
光纤系统的设计一般遵循以下步骤：
1、.首先弄清所要设计的是什么样的网络，其现状如何，为什么要用光纤。
2、根据实际情况选择合适是光纤网络设备、光缆、跳线及连接用的其它物品。选用时应以可用为基础，然后再依据性能、价格、服务、产地和品牌来确定。
3、按客户的要求和网络类型确定线路的路由，并绘制布线图。
4、.路线较长时则需要核算系统的衰减余量，核算可按下面公式进行：
衰减余量＝发射光功率－接受灵敏度－线路衰减－连接衰减（dB）其中线路衰减＝光缆长度×单位衰减；单位衰减与光纤质量有很大关系，一般单模为0.4~0.5dB/km；多模为2~4dB/km。
连接衰减包括熔接衰减接头衰减，熔接衰减与熔接手段和人员的素质有关，一般热熔为0.01~0.03dB/点；冷熔0.1~0.3dB/点；接头衰减与接头的质量有很大关系，一般为1dB/点。系统衰减余量一般不少于4dB。
5、核算不合格时，应视情况修改设计，然后再核算。这种情况有时可能会反复几次。
三、设计实例：
1、某校园网的改造：
根据其情况,在已有细缆网的一边使用一台LANart的三口中继器（双绞线-光纤-细缆），另一边使用一台LANart的带光纤主干的双绞线HUB。中间用架空或地埋匀可的束管式4芯室外多模光缆再经过熔接为带ST头的室内跳线（因设备的光纤接口为ST型）。
衰减核算：（一般多模设备在2km范围内不用核算，这里只做个例子）
发射功率：－16dBm
接收灵敏度：－29.5dBm
线路衰减：1.5km×3.5dB/km=5.25dB
连接衰减：接头2个衰减为：2点×1dB/点=2dB
熔接两个点为：2点×0.07dB/点=0.14dB
衰减余量＝－16dBm－（－29.5dBm）－5.25dB－0.14dB－2dB＝6.11（dB）
经过上面的计算，可以看出系统容量大于4dB，以上选择可以满足要求。
二、拓展市场的好处？
1、让企业文化更加深入人心；
2、介入的形式：运动会内容形式新奇有吸引力、有介入性和趣味性，操纵难度不高，区别
于传统的运动会方式。
让参加者乐于接受的方式，将心注入，为活动添色彩；
3、达成企业团队熔炼的目的：悟空研学组织的军训项目、户外拓展，烧烤交流大会等能调整团队成员常规心态，增强凝结力，注入创业激情；达成的活动效果有震撼力、感染力，并能触动心通达过介入的感悟激发其做正面积极的心态调整；
4活动期间提供交流空间，有助于增进，公司领导与员工之间的关系，增进个体与群体之间
所以说，进行户外拓展是非常有必要的！
三、市场拓展最好方法？
1、首先我们需要名字自己领域中的市场的主要特点，然后弄清楚自己公司现阶段的市场实力，这是前提。
2、然后就是明白当前市场上的一些主要情况，比如说市场上的主要竞争对手，对手的产品的详细情况，这些明白了才能开始。
3、开始的第一步就是做好详细的顶层设计，对产品的定义，对市场的需求切入点进行仔细的计划，做好总体规划。
4、然后就是主要的推广对象的查询，调查自己的产品主要适合什么样的人群，在这种人群中的认知度是怎么样的，这样才能更好地推广。
5、在推广中每一次的推广都要策划好，防止在进入的时候会手忙脚乱，然后需要对客户的习性了解。
四、建筑市场拓展建议？
1、新成立的建筑公司，首先可以做做小分包，维持正常的营运；
2、联系潜在的客户，打打小广告，提升知名度；
3、积极参与投标，不要嫌弃项目小，初创企业首先要学会生存；
4、发动员工，毕竟员工，烦能介绍业务者必有奖励；
5、主动与大的建筑单位合作，业务员前期还是需要的。
五、什么叫做市场拓展？
市场拓展是借助宣传媒体（电台电视广告\平面媒体广告\终端广告等多种方案形式组合），展销展会，网络推广，电话营销，电子商务平台，约洽上门推广，终端销售等方式，提升产品和服务在市场的认知度和影响力从而获得更大的市场份额的工作人员。
1、负责所在地区客户的销售、服务工作，完成公司下达的销售指标；
2、了解并分析市场动态，并及时向公司反馈相关信息；
3、进行市场拓展，进行与市场活动相关的客户档案建立、管理和发展；
4、对工作的内容每周在OA办公系统相关模块里进行周报。
六、拓展市场的成语？
市场开拓（shì chǎng kāi tuò
解释：开发新客户，增加产品的销售渠道。
【开疆辟土】：开：开拓；疆：边疆；辟：开辟；土：国土。开拓疆域，扩展领土。
【开疆拓境】：开拓疆域，扩展领土。同“开疆拓土”
展土开疆展:拓展;开:开拓;疆:边疆。开拓疆域,扩展领土
七、什么是市场拓展？
市场拓展顾名思义开拓和扩展市场，如何将服务和产品的市场扩大化，是市场拓展的核心任务，需要通过市场调查分析确定市场需求，并根据市场需要进行产品定位和市场定位，在明确产品市场和产品销售对象后，制定详细的市场推广策划方案。
八、企业如何拓展市场？
首先要选拔精兵强将,成立“新市场开拓突击队”是一种比较可行的运作模式 如果把开发市场和维护市场的难度作一个比较,那么开发市场的难度占了80%,而维护市场的难度仅占20%。作市场难就难在开发新市场上,这需要开发新市场的营销经理具备很强的市场判断能力、组织管理能力、市场应变能力,有媒体广告投放经验以及经销商谈判技巧,而中小企业营销人才有限,很难有足够的营销经理具备新市场开拓的专业知识和经验。 那么中小企业组建一支“新市场开拓突击队”,摸索出一套适合本企业开拓新市场的营销模式,然后根据待开发市场的特殊情况制定适合的推广方案,并由“新市场开拓突击队”负责执行。 先期可以对市场进行试运作一段时间,由“新市场开拓突击队”的先导人员摸清当地市场的消费者、通路、终端市场、媒体、政府职能部门、竞争对手以及广告公司等概况后,认为该市场有把握开发成功,“新市场开拓突击队”再进驻该市场,进行大规模地推广。 开拓成功后留守少部分人员,其他人员转到另一个新市场。 采用“新市场开拓突击队”运作模式有如下好处: 1、开发新市场的经验可以得到不断的总结,逐步完善企业的营销模式。 2、把市场运作的经验带到了各区域市场,防止出现重复交“学费”的现象。 3、同步完成对营销队伍的培训工作,迅速拉练出一支熟悉市场运作的营销队伍。 4、弥补中小企业高素质营销经理的不足。 5、树立经销商的信心,使其认为企业对该区域市场高度重视,而且企业市场运作能力强,这样的话容易得到经销商的大力支持。 “新市场开拓突击队”运作模式的注意事项: 1、要有一名或多名具备丰富营销理论知识和市场实战经验的专业人士作为核心人物,起指导作用。 2、最好有一名高层领导亲自带队,这样可以鼓舞士气,而且在实际接触中也可以挖掘新的营销人才。 3、新市场开拓突击队员的待遇应是营销队伍中最高的,要让策划能力最强的营销精英都争着申请加入突击队,使之成为营销素质提高最快、升迁也最快的部门。 做过市场的营销人士都知道:开拓新市场难,而中小企业开拓新市场更难。中小企业面临市场推广费用有限、品牌知名度低、批发商不接受产品以及缺乏高级营销人才等困难,往往在开拓新市场时需要付出更多的艰辛和汗水。我总结中小型快速消费品企业开拓新市场的经验如下:采用“时间”换“金钱”的推广模式 中小企业广告费有限,不可能像大企业一样广告铺天盖地,一分钱都要掰成两分钱用,争取用最少的营销推广费用达到开拓新市场成功的目的。 中国各区域市场之间的差异太大了,即使经过充分的市场调查,也往往难以准确地判断该区域市场是否能开发成功。中小企业在市场情况不明下切勿盲目投放广告,比较稳妥的方式是企业先设立办事处,对市场进行试运作,遍熟悉零售终端遍谈经销商,选择经销商详见《中小企业选择经销商的经验之谈》一文。 如果市场试运作后感觉产品难以推广开,就可在市场试运作一段时间后撤离该市场,这样就不会“把大把的钞票丢在水里”,企业所受的损失也不大。有可能在企业实力增强,有更充足的准备后进行二次开发。 市场试运作是最彻底的市场调查,往往能对市场做出最准确的判断,而且花费营销费用也不算很多。二、产品系列中最好有一个竞争力强的品种作为开拓市场的“敲门砖” 为了减少新市场开拓的营销阻力,选择一个既有价格竞争力、消费量又相对较大的品种作为主推品种,通过这个有竞争力的产品品种,给通路成员和消费者一个购买的理由。 主推品种如果被消费者接受了,那么这个新品牌也就被消费者同步接受了,这样的话就可以大大减少开拓新市场的营销阻力。主推品种一旦被市场认可,就可以把其他获利高的品种顺带铺进各个终端网点。 主推品种的选择要根据该区域市场主要竞争对手的主销品种、市场特点来确定,但要充分评估可能给竞争对手造成的影响,以及考虑应对竞争对手的反击措施。三、要确保市场推广的最低投资门槛,作新市场切莫做成“夹生饭” 中小企业开拓新市场要么不作,要么力求开拓成功。市场做成“夹生饭”既浪费了企业宝贵的市场推广费用,而且市场也做成了“一潭死水”。如果要进行第二轮市场启动,往往需要花费更多的营销费用,甚至企业不得不面临退出该市场的窘况。 发动市场总攻前一定要充分论证,不打无准备之仗,同时要预留一定比例的广告费用作为市场不可预见费用,防止市场做成“夹生饭”。
九、家电清洗师傅如何拓展市场，拓展大客户？
看看本文或许你会有新的思路，很多人想开个家政公司（家政保洁、家电清洗、软装清洗、环保除害等），但不知如何开始？我们一起来look look。
一、先来看看家政行业目前的实际状况
1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势，2015年至2020年，家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元，今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛，预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家，家政服务企业总资产将突破4300亿元，从业人员达到3503万人。但是，家政服务业供需缺口仍达1700万人，用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。
有领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息，国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。
2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化，以保洁清洗为例，目前行业仍然比较分散，但已有巨头集聚呈现趋势，平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有：58系：天鹅到家，到家精选（58到家）；互联网巨头：美团，阿里（淘宝天猫饿了么），京东，苏宁等；垂直类平台：到位，附近家政，河狸家，今往，抢八，洁妹子，周边联联各种到家平台等；中大型公司：好慷在家，轻喜到家，轻松到家，啄木鸟，自如等；另外加无数个人小公司等（根据此时市场数据统计可能有遗漏）。其中天鹅到家，到家精选，美团占据较大市场份额，2020年，天鹅到家实现营收7.11亿人民币，到家精选目前数据尚未公开，但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团。
3、个人。尽管国家政策利好，行业也是蓝海，但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小，个人小家政公司正在被大量收编，或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透，各年龄层次消费群体渗透，留给一般个人家政公司的市场已经并不如以前。
二、家政创业需要哪些能力与特质
并非所有人都适合进入这个行业，经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔，那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢？
1、强大内心，皮实耐操： 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作，这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的同志。想象一下：洗了一半头发的你站在腊月寒风中，耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工，客户又提出钟点保洁还是签个服务合同保险一点，你抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同，如同你去吃碗热干面让人家签订合同一样虽然没错但没人会这么做，你暗下心想考虑到最近南京疫情封控加上又是家政淡季生意不好，你给出了颇具诚意的报价35元/小时，希望能够在冷清凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单，但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做，我2年前开始做一直都是做的这个价格”还有一丝丝倔强的你妄图绝地挽留，可客户压根没有给你机会，“看来你们公司实力也不行啊”，啪一声直接挂断了电话，当时又委屈又难受都想提刀K人……恰巧此时，干活的阿姨打来了微信语音“老板啊，不行呢，昨天下单的客户要投诉我，他下的2小时日常保洁单，去了以后一看是120平大排档烧烤店二手翻新装修开荒，又是老房子又是油垢厚又是装修无保护……我刚说2小时做不完，客户就跟我吵起来了，说我还没开始干活就说做不完，这不是明显的坐地起价，磨洋工拖工时的嘛，现在这些家政公司真是都没一个靠谱的，我要去平台投诉你们……”顿时你就炸毛了，含泪准备拨通注销公司流程的电话……
2、客户导向：家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅，那是实实在在落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到阿姨，派单老师，老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题，设身处地的为客户考虑利益得失：客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算，滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗，玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气，会亏不少钱，客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现，某家的服务还可以，很照顾客户，出问题也会负责值得信任，客户会再回来，基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。
3、脚踏实地：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价格已经很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久。切莫去学有的师傅夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱，到了冬天空调不制热又来修收一次费，偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是老人小孩在年轻人都不在，磨洋工拖工时，60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结工钱还闹到报警……。这些反面案例均为真实发生的，新手入行一定杜绝，不然，趁早不要进这个行业。
4、忍受孤独与寂寞：当你进入家政行业创业，你将不再拥有周末节假日，不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单，你没法去玩，而平时人都上班去了你也找不到人玩；进入家政行业，以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些，家人也不懂你的家政业务，大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独，自己独自琢磨，常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……
5、资源分配的矛盾：家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中，需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面，还是租个门面打好基础，抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广，新一轮矛盾也来了：应该主推线上，还是线下，线上该走平台还是小程序，公众号……当你做了2年公司走向正轨，你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配，是该投入扩充清洗保洁类目再发展，还是多开两个美团店铺，或者先分红回本，还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。
6、财务知识：需要自主学习报税，记账，看账本，看三表等技能，当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然，为了了解专业名词，去抖音搜索啥是所有者权益，一不小心又刷了半小时视频，直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。
三、家政创业三大坑
1、头脑坑
家政创业需要多看多听多思考，切忌想当然，且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击，晚上彻夜辗转反侧难眠，头脑一发热，冒出一两个点子就想开家政公司。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马；有的想法已经被无数前辈用血和泪水证明是错误的却异常笃定；想法异常超前，市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了资金等等……
似乎很多朋友刚入行时也犯过类似错误。例如，头脑一热就上车，过度相信加盟品牌可以解决大部分创业问题，推广、阿姨管理、资金链等等从未考虑；经常感觉业务流程不顺利，但总是以为船到桥头自然直，问题总会顺其自然解决；一再认为只做清洁业务（日常保洁、深度保洁、开荒保洁等），不涉足家电清洗，家居清洗领域等；一再坚持接单只接公司附近区域内，最多扩展到荔湾区，再远都不敢接了，因为没有阿姨；莫名坚持发名片，各个楼盘小区挨着发，发了近1000张名片只成交2单，最后只是感动了自己；虽然有朋友多番劝阻但仍然认为，新创立家政公司自建平台，摆脱现在各58、美团等推广平台束缚，掌控客户数据和流量；公司初创花费大量时间精力琢磨和研究员工制问题，自营阿姨团队如何完成创建，如何管理，如何输出文化，如何标准化，如何控制成本，自己都不会实际操作如何培训阿姨；寻求各种资源时总是过度想要免费，大部分同行不会真心帮助自己，给自己的免费多少带毒的，方向性错误和包藏坏心都不少见，往往钱也花了时机也错过了，上帝在馈赠时总是暗自标好了价格……
2、加盟坑
亲爱的朋友，听我一句劝，随便省下三五万。千万不可选择加盟，土豪随意。家政创业其实并不需要太多启动资金，几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富，经济也不宽裕，自己辛苦挣来的钱省着点花，拿去加盟8成被坑，真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌，也考量该家政老板各方面能力。
目前没有非常强势和靠谱的加盟品牌，家政品牌良莠不齐，快招品牌很多，很多如奶茶快招品牌倒下一批又来一批，韭菜割了一波又长起来来一波，实在不忍心再看很多朋友的惨状写出来大家避坑。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来，前期各种甜言蜜语各种糖衣炮弹各种虚假夸大承诺，遍地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w，前期各种装修扶持各种总部派单等，等你交钱以后，各种推诿扯皮各种撒手不管各种瞎指挥胡乱建议，根本不管你能不能做的起来只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的朋友被割完韭菜后就没人管了，说好的总部派单，后续各种支持都没有，空留一堆文案，设备物料，办公室和网上几个账号，说好的一起发财致富只是一句空话，你想着用他的品牌发财致富他却一早盯上了你的本金，这个月刚帮一个朋友打包贱卖了家电清洗机，几大箱清洗剂，沙发清洗机，地毯机等等，打包500，买来都没用过2次一直吃灰，那些高大上的东西（精美手册啊，办公室啊，全职阿姨，宿舍，一堆不知名的机器，清洗剂）直到有的公司关门都没用上。
3、推广坑
家政业务推广历来困难，尤其是最近两年，部分渠道快坑到家了，以下为整理同行观点，大家仅供参考。
某团：开店3年了，开始还不错，8千会员费（其中部分返还为推广金）。平台各种诱导推广，做活动，你要是不做吧没流量完全没单，一年平台费当白交，第二年你都打算放弃了；你要是做推广吧，没利润，有时候还亏更多，反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里，现在估计1-3公里吧，甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁，自己开家店被别人周围3家店围住轮番吊打，推不推广都不行，大概率只能跟进或者躺平，别人可以销量累计，你单店怎么也玩不过别人。
某8：8000+平台费，开会员可以覆盖全城。现在某8套路太深，用黄页会员费补贴自己的家政平台，流量也给自家倾斜，属于又当裁判又当运动员。每天起早贪黑发帖几乎无人浏览，精准点击20次也没有1个电话，何来精准之有，被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话，不是让你开企业彩铃，就是推销微信/朋友圈做广告，不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下，各种不厌其烦（明明自己打广告是为了做业务，没想到尽是些想做我业务的人，关键还我主动掏钱让他找我的）。精准竞价排名还被各种大玩家踩在地上摩擦，价格高不过大玩家，就算底价1.16/次，一天连广告费可能都挣不回来。
某宝：阿里一直不擅长本地生活服务领域，家政类目不管在淘宝还是饿了么均无流量，加上内卷严重，客单价也很低，只比拼多多高一点点。你需要申请卖家，拍图（还谨防侵权），上传宝贝，企业支付宝，发布，推广，关注数据，直通车等等，折腾3,5个月没一单。
某精选：事多钱少。三天两头开会，还必须负责人去开会，各种任务各种摊派，本地化扫码，套餐任务，线上排单率，完成率，好评率等等，当老板在这个平台还当出员工的感觉了。阿姨也不轻松啊，又是app接单，又是人脸识别，又是签到，又是拍照，又是签退。利润极低，最低时每单2元，扣除各种费用，技术服务费，保险费，18个点扣款，押款1个月等等。搞笑的是，即便以上均可以完成的很好，很有可能依然没有单。而且售后极度偏袒客户，做完都订单结束客户投诉有点没干净，还没等你反应，天津客服已经退完款了，你说气人不（还有很多隐秘要求操作不方便写出来）。
工程渠道：好单的没关系你进不去，好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资（人员、机器设备、耗材、伙食等），几乎守着做，周期长，一个楼盘做十天半个月很正常，多数还更长，各种甲方爸爸（地产甲方，总包甲方，分包甲方，装修甲方，软装甲方等等）很强势，资金账期长，回款难，特别现在行情不好，很多开发商都自身难保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱，要不到账农民工工资还必须自己付，特别焦心麻烦。
四、如何实现家政小本创业
我们依然对家政行业充满信心，家政市场仍然在不断扩大（95后，00后消费主力崛起，懒人经济兴起，老龄化趋势严重等），目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足，大部分家政公司也在积极寻求线上化转型，拥抱行业新变化，主动融入互联网大潮，有很多公司已经取得非常好的效果；家政品类也正在不断扩充，新出现的如水管清洗，上门洗车，个人家政私教等等；目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中（因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的，客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象，有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更），因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择，投资成本低，周期短见效快，现金流良好，是利国利民利己的共赢。
创业家政公司发展也新的方向，比如不管平台如何渗透与扩张，直接的家政服务仍然需要本地落地支持，所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴，甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择，但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚（参考打车界滴滴与外卖界美团情况）。
家政公司如何入门简要如下：
1、 规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类，200多个服务项目，包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多，排除门槛比较高的，不好实施的，需要一些服务资质的，服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。
2、创业前准备
创立公司：（租场地用于办公和存放物料，签订租房协议）编写公司章程，规划经营范围，注册公司/个体户，申请营业执照，办理组织代码证书，税务登记证书，对公账户开立，代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司，公司名字多想几十个都可以，经营范围写宽一些，注册资本10-100万即可，自己保管好公司章和财务章，代办对公账户开设，公司就基本设立好了。（营业执照各类代办费用，代理记账费用，办公室租金水电物业费，预算0.5万足够）。
购置设备工具：根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具（背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等），吸尘器，家电清洗机（手电钻、螺丝刀等），软装清洗机，各类药剂（除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等）等，根据需要购买，预算0.4万。
3、阿姨端：前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式（不过阿姨管控问题，业务售后问题，客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素），目前很多家政公司都在采用家政派单群形式（派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员，可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州苏州等地家政群），根本上解决订单和人员不匹配问题，解决人员上门服务问题，如下图（细节打码，怕被同行D），可节省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨闲置，阿姨宿舍，阿姨保险等困难，创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范，家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨，可进一步提升服务质量和口碑，同时建立护城河，视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
慎重选择推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广；在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单；也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广；再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传（各类平台会员费，地推工具资料费用等，根据具体情况，预算2.5万）。
5、公司内部治理
持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步，提升公司内部管理，逐步走向正规化，不然迟早会被业务反噬。
有一单做好一单，慢慢积累口碑与好评，后面才会有回头客和传播，不要老想着去扩张，走得太快需要投入得越多，不可控风险越高，踏踏实实做好每一单，业务自然而然就会慢慢多起来。
202203更：最近很多粉丝问我以上打法不太适合自己，觉得太low了，想做高端保洁？当然也是可以的，这次更新来谈谈。高端保洁清洗将给客户提供超出期待的品质服务，带来极致的客户体验。1、高品牌溢价。2、定位高端人士、高净值人群。3、自营员工、员工制，几乎是基础项目。4、团队年轻化，从一线阿姨、客服、管理团队……均尽量年轻化。5、统一化、标准化。各类形象标识、工具、着装、工作流程、动作分解步骤、工时效率、验收标准等均需标准统一化……
20220313更：家政创业保洁清洗有哪些项目？
其实大部分保洁清洗类的家政公司都是万斤油，多数保洁清洗业务都开展，不过作为初创公司也需要考虑家政公司的主营业务，聚焦业务后才好投入主要资金，人员，时间精力等做大做强，同时当客户问到贵公司有什么特色的时候总不能说老板特别色吧，哈哈哈，开个玩笑。所以呢，初创家政公司定位主营业务是首要优先级别的事情。除了万斤油什么业务都做，也有很多公司专注于细分领域，下面简单介绍一下。
1、保洁业务。指狭义保洁业务，更多的是家庭保洁，比如家庭开荒保洁、入住保洁、日常保洁、深度保洁、搬家保洁、租房保洁、小商铺门面保洁、包月保洁等。此类业务绝大部分保洁清洗公司都会开展，不多做介绍。
2、家居清洗、家电清洗。有的家政公司特别是男士喜欢聚焦于家居清洗和家电清洗。家居清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的沙发清洗、床垫清洗、窗帘清洗、地毯清洗等；家电清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的油烟机、空调、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、饮水机、消毒柜、洗碗机等拆卸清洗。以上业务需要购置相应的软装清洗机、家电清洗机、专业清洗剂等，也需要相应的技术经验积累，客单价和利润均高于1，但是订单量不太大，家电淡旺季太明显，可以配合家电维修和软装维修一起做，家电和软装清洗客户消费意识还需要培养。
3、环保虫害防治空气治理。可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的虫害防治（老鼠蟑螂白蚁蚊虫等），也可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的新房、汽车等场景甲醛空气治理。环保业务中有的业务可能需要相应资质，甲醛治理客单价比较高，但获客成本高，订单也非常难谈，同时有相当大一部分客户认为甲醛治理本身就是收智商税。
4、对公保洁。专门针对公司，企业，办公室，单位等开展场所承包和保洁托管。例如有个朋友家政公司专业承包市内医院、学校、政府单位、国有企业等保洁业务，前期业务拓展非常困难，花费3年才算真正进入，后面慢慢打开对公市场，目前业务非常稳定，管理起来也很轻松，客户都是非常优质。此类业务需要向客户证明我们的价值，我们如何花比他们更少的钱做比他们更好的保洁，同时需要面临保洁人员招聘和管理的挑战。
5、大型工程开荒保洁。专门针对大型工地、楼盘、公租房项目、工厂厂房开展开荒保洁、瓷砖美缝业务。南充某90后专门与某桂园合作，因为前期合作良好和某些原因，每次竞标都能成功，经常1个楼盘几十万方开荒保洁，1年2,3单都赚得盆满钵满；此类业务利润高风险大，对垫资要求高，账期也比较长，还需要有些特殊关系，对社交人情世故比较擅长的人适合，一般人可接些市政小工程，商业工程等开荒也是可以的。
6、高空外墙清洗。承接各类高档商业办公楼、写字楼、居民楼、政府机关大楼等外墙清洗业务。此类业务大多属于高空作业，具有相应的门槛，需要一定资质和备案，利润也非常可观，不过安全工具、安全培训、人身保险等需要保证到位，不然后果难以想象，据说广州某高空玻璃幕墙清洗工人高空坠落，家政公司一夜回到解放前，赔款直接导致破产。
7保洁清洗新兴项目：收纳整理、上门洗车、暖通清洗、自来水管清洗等。部分优质客户已经开始接受相关服务，但是还有很多人不知道，但是建议大家也不要听某音有的博主什么月入10万，年入多少多少，大多是噱头，商业可行性和市场广度尚待证明，目前能够接到的订单相对较少，部分专业细分领域的公司除外。
8、公寓保洁。有个神仙保洁公司专门做地产品牌的公寓保洁，客户只针对某湖冠寓、某科泊寓等，客户要求非常高，对保洁品质和及时响应非常苛刻，但是给出的保洁单价也比较诱人，进入此类领域需要饱和式准备资源，特别是年轻人或者上班族较多的区域。
9、酒店民宿保洁。有个小仙女妹妹的保洁公司与8类似，不同的是她针对酒店民宿保洁，区域相对集中，对及时响应也非常高，客户2点退房3点需要打扫完4点又有客人入住，同时往往客户希望能够提供除打扫外，还有物品整理摆放、换床单被套、洗衣机清洗晾晒被套，最好还可以清洗布草，同时多点提供最好。
10、展会柜台博览会保洁。专门针对车展、糖酒会、博览会、展会、商场展台等清洁，此类清洁保洁要求一般，但是需要统一着装符合客户形象要求，着装黑色素净为宜，行李工具简化，同时时间需要灵活处理，需要在开场前和会后清洁。门槛并不高，但是寻找客户比较麻烦。
不管定位什么主营业务都需要用心经营，有的万斤油公司稀饭都吃不上，有的公司只聚焦于细微细分领域一样吃香的喝辣的。
真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的，历来创业路上九死一生，步履维艰，荆棘丛生，如履薄冰，只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果，祝所有看到这里的朋友家政事业蒸蒸日上，业绩长虹。
如果有以下疑问赶紧联系我：
家政公司：公司如何注册？要不要加盟？要不要租办公室/门面？哪里招聘阿姨？自己不会怎么培训？58同城和美团哪个好？如何解决私单问题？如何定价报价？如何走高端保洁？……
保洁阿姨：入行要准备哪些工具？双面玻璃擦怎么用？保洁接单要注意哪些细节？没有证书行不行？如何让家政公司多多发单给自己……
家电清洗/软装清洗/甲醛治理/虫害防治等：需要哪些设备和工具？如何与家政公司合作？如何与家政公司渠道分成合适？低频业务如何推广？……
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我是南巷故人，专注家政创业实战指导，为你的家政事业保驾护航。
十、快驴城市拓展方案？
值得考虑因为快驴城市的发展壮大需要不断地对自身进行发展和拓展。拓展方案可以包括开发新的快驴线路、提升站点服务质量、增加交通工具数量等等多种方式。通过这些措施，可以提高快驴的便利性和覆盖面，为更多的人提供更好的出行服务。此举也可以促进城市经济的繁荣发展。同时，开展市场调查，了解需求和市场反应，积极参与诸如城市运输联合会等组织，进行合作和交流互通，以便对快驴的发展和拓展进行更加科学精准的以人为本的策略性发展规划。