一、跟单文员是做什么的？
跟单文员是业务助理：跟单文员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单文员是协调员：跟单文员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、长沙纸品包装厂文员跟单要求？
是需要具备以下几个方面的能力和要求：文员跟单需要具备一定的专业知识和技能，以及良好的沟通和组织能力。1. 专业知识和技能：文员跟单需要熟悉纸品包装行业的相关知识，了解包装材料的特性和使用方法，以便能够准确地进行文档的处理和记录。2. 沟通能力：文员跟单需要与客户、供应商和内部部门进行有效的沟通，了解订单需求和进度，并及时解决问题和提供支持。3. 组织能力：文员跟单需要能够合理安排和管理订单的流程和时间，确保订单按时完成并交付客户。同时，还需要能够处理多个订单和任务，保证工作的高效性和准确性。除了上述的能力和要求外，文员跟单还需要具备一定的计算机操作和办公软件的使用能力，以便能够高效地处理文档和数据。此外，对于纸品包装行业的相关法律法规和质量标准也需要有一定的了解，以确保工作的合规性和质量。最后，积极主动、细心耐心和团队合作精神也是文员跟单所需要具备的优秀品质。
三、没有经验怎么去应聘跟单？
一、 请你自我介绍一下
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
二、 你为什么选择我们公司？
思路：
1、面试宫试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案一一“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
三、 对这项工作，你有哪些可预见的困难？
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
四、 我们为什么要录用你？
思路：
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
五、 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎
“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
六、 如果我录用你，你将怎样开展工作
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的.
具体办法，
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
四、做跟单文员的基本要求？
任职要求：
1、年龄20-35岁，中专以上，1-3年以上工作经验；
2、工作细致认真，谨慎细心，条理性强；
3、有1-3年或以上业务跟单工作经验及良好的协作能力；
4、熟练运用office办公软件及ERP系统；
5、思想端正，品行兼优；
6、责任心强，主动性强，具有一定的抗压能力
岗位职责：
1、主要负责客户日常沟通、接收订单，订单包括产品出货等事宜，熟悉出货流程，注重客户要求细节
2、负责客户项目开发，从立项目到出样以及后续客户的反馈，
3、产品出货确定客户定制LOGO打样，安排走FOB深圳
4、负责客户新产品报价、对账、收款及开票事宜
5、维护客户关系、建立客户档案
6、记录报表（含出货报表、月总结报表、样品记录表等）
7、协助业务测试样品出样，服从上级领导安排
8、处理售后（需要接收售后件，填好售后处理单转交售后部，并对每个售后件进行登记）；
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