一、作为一名美发店店长应具备些什么条件?
作为一名美容院店长。我个人认为要~~
1、首先要具备一定的美容护理及基础的医学美容知识。比如顾客问为什么脸上多了暗疮痘痘,这时要有一定的分析能力,告诉她和什么什么因素可能有关系啊,建议怎么怎么保养之类的,顾客一定会有一半的信心将她的皮肤交给你。
2、还要有一定的沟通能力,比如有些产品用过之后需要长期才能见效,有时候顾客就会不理解,这时要发挥你的能力了。
3、还要有一定的领导管理能力,不过这不用太强,除非是非常大的美容连锁店。呵呵。要让你的服务人员踏实勤恳的做好每件事也不是件容易的事情哦。
4、还得作好为人民服务的心理准备。良好的口碑才能招徕更多的客人哦!
5、最后的一点,我认为是任何一位工作者必须要做到的,也许你不漂亮(帅),但在顾客面前就要有一个美容店长(也可称美容顾问吧)的形象,比如大方的着装和一定的气质。个人认为出色的皮肤也没有太大的必要,只要不要太“夸张”就行。
以上的几点可以说是一位出色的美容店长的条件了,可能有点苛刻吧!!但是只要用心去做就能有一片天地。
加油吧~~
NONO・・・・・・应该说・能力(领导能力・组织能力・应变能力・说话能力)
能具备的都要具备
二、美容行业有那些职位???
美容会所部分职业,美容师,美体师,养生师,营养师,店长,美容顾问,配料员,
化妆品公司部分职业,业务员,区域经理,品牌经理,营销总监;美容导师,美容督导,讲师,培训师;市场总监,培训总监,技术总监,策划总监,其他都是通用职业,比如前台,文员,人力资源,等等
美容行业的职位有哪些?美容师、美容导师、美容顾问等
三、我想问一下 美容导师 和 美容店长 有什么区别呢?
店长只负责自己所在店的全部工作,而美容导师不仅仅只负责一个店,并且也不会固定在一个店工作,她们的工作内容主要是培训,辅导员工的工作,做一些示范性的销售,提供产品的售后服务。
美容导师:是产品公司的专职产品老师兼(加盟店店面销售)销售 。如果说业务员是一线,那么美容导师就是二线,主要是美容公司售后服务
美容店长:是做美容院管理,主要分为:美容师(人事)顾客(售前
售中
售后)的跟踪和管理,
四、作为一名美容师,每天日常工作是什么样的?
每天日常工作是什么样的?我觉得作为一位美容师来说的话,每天的日常工作还是比较忙碌的要接待许多不同的客户。帮助他们解决一些自己所期望的容颜效果。所以我觉得他们还是比较忙碌的。但是也给很多人带来了快乐和幸福每天日常工作是什么样的?我觉得作为一位美容师来说的话,每天的日常工作还是比较忙碌的要接待许多不同的客户。帮助他们解决一些自己所期望的容颜效果。所以我觉得他们还是比较忙碌的。但是也给很多人带来了快乐和幸福
有一些临近中午会忙一下,有时候会直接吃午饭,下午才开始做客人,给客人做脸,护肤,推背做身体等,其实一天下来不会做很多客人,少的时候甚至一天做不了一个客人,通常两三个,不一定的,下午和晚上会忙一些,做好一个客人登记好一个,晚上如果客人没有约太多或者太晚的话,九点下班,下班前登记好或者是整理一下自己今天的工作情况。有一些临近中午会忙一下,有时候会直接吃午饭,下午才开始做客人,给客人做脸,护肤,推背做身体等,其实一天下来不会做很多客人,少的时候甚至一天做不了一个客人,通常两三个,不一定的,下午和晚上会忙一些,做好一个客人登记好一个,晚上如果客人没有约太多或者太晚的话,九点下班,下班前登记好或者是整理一下自己今天的工作情况。
作为一名美容师,每天的日常工作是什么样的?
每天日常就是给需要美容的人做皮肤护理。皮肤护理包括面部清洁提拉紧致润肤塑形美容养颜。
此外,有的美容师还会纹眉切双眼皮儿。美容师可干的事情还是很多的。
一、美容院店长日常管理工作
①培养员工的企业文化精神。向员工们传达店铺的经营理念和服务准则,强化员工的品牌认知度和顾客至上的服务意识,培养员工“至于至善、精于求精”的工作理念,强调踏实做事的敬业精神。
②制定合理公正的奖惩制度。做到有奖有罚,协调各个员工之间的关系,做到分工明确,配合密切,保证美容院持续且良好的经营状况。
③做好顾客档案管理,详细记录每一个顾客的各种信息;经常和顾客沟通交流,了解顾客的需求,培养和顾客之间的感情;定期做顾客回访。
④抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
⑤及时反馈和分析顾客的意见和建议,对美容院的服务目标和标准做出准确的界定,制定改善服务的方法,以身作则,带头执行服务标准承诺。
⑥督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
⑦制定工作计划,严肃工作纪律,严格执行美容师上岗标准,抓好对美容师的管理,分工合理明确。
⑧了解竞争对手的市场动态,了解顾客的消费情况,做好拓客、纳客、锁客工作,并根据新的市场行情做出相对应的调整,以适应市场变化。
二、美容院店长的职责
①定期考核美容院助理店长、代店长和美容师的工作业绩,并形成考核材料。
②制定合理的美容院服务项目和美容院产品的收费价格,做到明码标价,童叟无欺,建立美容院良好的信誉体系,在顾客中建立良好的口碑。
③严格执行美容院的晨会和周例会制度,及时在会议上解决已经出现的问题并制定好下一步工作计划,协助店员达成目标,预留充足的学习时间,提升店员的手法技术和销售能力。
④做好员工的培训工作,激励员工不断努力,做好销售业绩。对员工的职业素质和职业技能进行指导培训。根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平。
⑤做好美容师的思想工作,经常和美容师沟通,用心沟通,及时发现问题,关注其思想、工作、生活等详细情况。听取美容师的心声,虚心听取意见和建议,不断调整工作中遇到的问题,充分调动美容师的工作积极性。
⑥按照评选优秀美容师的具体要求,组织落实优秀美容师评选活动,做好对美容师日常各项指标的考核、并且记录在案,作为美容院员工职业成长的重要指标。
⑦抓好制度管理,严格执行明文规定的规章制度,对贵重物品,例如现金、产品、设备等定期检查,严格管理手续,保证美容院的财产不收损失。
⑧美容院前台是顾客和美容院接触的第一站,所以美容院前台的咨询工作也应该做好,要提高前台的业务水平和服务能力,让顾客喜欢跟前台沟通交流,做到高兴而来,满意而归。
作为一名美容师,每天的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作,当然随着外来项目的加入和市场的需求,美容项目的涵盖范围也越来越广,从面部到身体,从内到外都有涉及,各个美容院根据其重点不同所推出的项目和对人员的要求也会不一样。美容师根据其工作范围不同,还可以被划分为美容师、美体师、芳疗师、美导、美容顾问等等岗位,其中哪些岗位更适合你,可能还要根据自己所擅长的领域来进行选择。
美容师工作还涉及产品、项目的销售以及新项目的推介,同时各个店会有一定的业绩任务,会涉及到美容师的薪资和提成,所以美容行业对员工会有制度化的考核标准,在这样的制度下,美容师需要服从领导的安排,认真的执行,其实美容师是一个非常正规的职业,它的经营理念甚至比很多企业都要好。
一个美容师平时的工作内容还可能会包括:负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务;讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉;定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务;负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议;参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表;完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能等。
美容师作为一个常见的职业工种,属于服务行业的一部分,薪资待遇和美容师本身的努力相关,工作时间可能相对比较长,但是只要努力提成部分的薪资往往比较大,所以很多做美容行业的人能坚持下去往往会做到店长、区域经理一类的,如果只是浑浑噩噩的,那么可能就拿基本工资吧。